Si no encuentras tu Oura Ring o tu Oura Ring Charging Case, puedes utilizar la función Localizar de la aplicación Oura.
La función Localizar está disponible para:
- Anillos Oura Ring Generation 2 y posteriores con una suscripción activa
- Oura Ring 4 Charging Case y modelos posteriores
- iOS
- Android
Cómo utilizar la función Localizar
La función Localizar puede ayudarte a encontrar un dispositivo Oura extraviado de dos formas diferentes: con el mapa y con la opción de búsqueda cercana. Esta función admite la búsqueda de más de un dispositivo Oura, así que puedes intentar localizar varios dispositivos desde el mismo sitio.
Mapa
El mapa de la función Localizar te muestra la ubicación de tus dispositivos Oura basándose en la última conexión que hicieron con tu aplicación Oura. Cuando abras la función Localizar, verás tus dispositivos marcados en un mapa, junto con su última ubicación conocida y el estado de la conexión (por ejemplo, Conectado, Desconectado o En el cargador). Para poder ver el mapa, debes tener activados los servicios de ubicación en tu teléfono.
El mapa solo refleja las ubicaciones registradas antes de que extraviaras el dispositivo. Si activas los servicios de ubicación después de extraviar tu dispositivo, este no aparecerá en el mapa.
Búsqueda cercana
La búsqueda cercana de la función Localizar usa tu teléfono para detectar la señal Bluetooth de tu dispositivo Oura, para ayudarte a localizarlo en cuanto estés cerca. A medida que te mueves, la intensidad de la señal puede variar entre Señal débil, Cerca, Muy cerca y Aquí mismo. La detección por Bluetooth funciona aunque no hayas activado los servicios de ubicación en la aplicación Oura. La opción de búsqueda cercana funciona mejor cuando el teléfono está en la misma habitación o vivienda que el dispositivo Oura.
Para utilizar la función Localizar:
-
Toca el menú
, en la esquina superior izquierda y, luego, toca Mis dispositivos. También puedes tocar el icono de la batería
, en la esquina superior derecha de la pestaña Hoy y, luego, toca Mis dispositivos.
-
Toca Localizar.
- Si tienes activados los servicios de ubicación, verás un mapa con tus dispositivos Oura.
- Si no tienes activados los servicios de ubicación, en el siguiente paso puedes probar la opción de búsqueda cercana, que se basa en la intensidad de la señal Bluetooth.
- Junto al nombre de tu dispositivo Oura, toca Buscar para utilizar la opción de búsqueda cercana. Muévete con tu móvil para acercarte a la señal Bluetooth de tu dispositivo Oura.
Si la función Localizar no funciona como debería, comprueba lo siguiente:
- Revisa los ajustes de tu dispositivo móvil para asegurarte de que tienes los servicios de ubicación activados para la aplicación Oura.
- Revisa los ajustes de tu dispositivo y comprueba que no está funcionando en modo batería baja. Si tu teléfono tiene poca batería, la función Localizar no funcionará.
- Si el dispositivo que no encuentras se ha quedado sin batería y está apagado, la búsqueda cercana mediante la señal de Bluetooth no funcionará.
Si has dado de baja tu Oura Ring extraviado y se ha tramitado la sustitución del anillo, es posible que el Oura Ring original se haya desactivado para proteger tu cuenta. Consulta Oura Ring desactivado para obtener más información.
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