Oura ofrece tarjetas regalo que solo se pueden usar para compras en la tienda online de Oura. Las tarjetas regalo Oura no se pueden canjear en nuestras tiendas físicas.
Cómo comprar tarjetas regalo Oura
Cómo canjear tarjetas regalo Oura
Cómo comprobar el saldo de una tarjeta regalo
Resolución de problemas
Más información
Cómo comprar tarjetas regalo Oura
Las tarjetas regalo físicas y digitales se pueden comprar en la página de tarjetas regalo Oura (ten en cuenta que las tarjetas regalo solo se pueden comprar y canjear en EE. UU.).
Las tarjetas regalo se pueden comprar por importes comprendidos entre 25 $ y 1000 $ (solo en USD).
Como formas de pago para la compra de tarjetas regalo, aceptamos tarjetas de crédito o débito emitidas por Visa, Mastercard, American Express o Discover. El valor de la tarjeta no se puede cambiar tras la compra.
Las tarjetas regalo digitales se envían por correo electrónico directamente al destinatario en la fecha de entrega que elijas durante el proceso de pago. Las tarjetas de regalo físicas se envían mediante USPS First Class Mail, UPS Ground, UPS 2-4 Day o UPS Next Day. Dependiendo del método de entrega seleccionado, las tarjetas regalo se entregarán en un plazo de 2-10 días hábiles.
Las tarjetas regalo no son reembolsables. Si tienes alguna pregunta más, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del emisor de la tarjeta regalo.
Cómo canjear tarjetas regalo Oura
Si has recibido una tarjeta regalo Oura digital y quieres canjearla, haz clic en el enlace Ver mi tarjeta regalo digital, que aparece en tu correo electrónico. El enlace te redirigirá a una página de tarjetas regalo donde podrás ver el saldo, el número y el PIN de la tarjeta regalo.
Las tarjetas regalo Oura se pueden utilizar en el proceso de pago en la tienda online de Oura para comprar cualquier producto autorizado (esto incluye el anillo Oura Ring, los cargadores, los gastos de envío, los impuestos correspondientes, los planes de garantía ampliada y la suscripción a Oura pagada en el momento de la compra del anillo Oura Ring). Las tarjetas regalo no se pueden utilizar en el Centro de Suscripciones para pagar suscripciones mensuales o anuales después de la compra del anillo.
Las tarjetas regalo no se pueden usar para comprar otras tarjetas regalo. Si el importe del carrito de la compra excede el saldo de tu tarjeta regalo Oura, puedes pagar el resto con otro método de pago aceptado.
Si compras un producto Oura con una tarjeta regalo y lo devuelves para obtener un reembolso, el importe reembolsado se devolverá a la tarjeta regalo original. Si utilizaste una tarjeta regalo física y ya no la tienes, escribe a ouraring@giftcardhelp.com indicando el ID de la transacción para obtener ayuda.
Cómo comprobar el saldo de la tarjeta regalo
Hay varias maneras de comprobar el saldo de tu tarjeta regalo Oura:
- seleccionando el enlace Ver mi tarjeta regalo digital, en el correo electrónico de entrega de la tarjeta regalo, o
- aplicando la tarjeta regalo a una compra de tu carrito de la compra de Oura o
- seleccionando Comprobar saldo en la página de tarjetas regalo Oura.
Las tarjetas regalo Oura no caducan y puedes usar el saldo restante de la tarjeta regalo en futuras compras. Las tarjetas regalo no se pueden recargar. Tampoco se pueden añadir más fondos al saldo de la tarjeta regalo.
No se puede reembolsar el importe monetario de las tarjetas regalo. Sin embargo, en algunas zonas es posible que se te pueda reembolsar un saldo de 10 $ o menos. Ponte en contacto con la entidad emisora de la tarjeta regalo llamando al 866-973-9414 o escribiendo a ouraring@giftcardhelp.com para solicitar ayuda.
Resolución de problemas
Si tienes algún problema al aplicar la tarjeta regalo Oura a tu compra, ten en cuenta que, para poder aceptar la tarjeta regalo, tanto la dirección de envío como la dirección de facturación deben estar en EE. UU.
En un mismo pedido, las tarjetas regalo Oura se pueden combinar con:
- Cualquier tarjeta de crédito o débito válida emitida por Visa, Mastercard, American Express o Discover
- PayPal
- Affirm (el saldo del carrito debe ser superior a 50 $ después de aplicar la tarjeta de regalo)
- Otras tarjetas de regalo Oura
En un mismo pedido, las tarjetas regalo Oura no se pueden combinar con:
- Pagos FSA y HSA
- Formas de pago rápido: Apple Pay, Google Pay o PayPal Express
Otros consejos:
- Si has copiado y pegado el número de la tarjeta regalo en el campo de la pantalla de pago, comprueba que no haya un espacio adicional tras el número de la tarjeta.
- Aunque tus tarjetas regalo cubran el coste total del pedido y el importe final sea de 0 $ en el momento del pago, tendrás que introducir una tarjeta de crédito para completar el pedido (no se te cobrará nada).
La tarjeta regalo Oura debe tratarse y guardarse como si fuera dinero en efectivo. Para denunciar la pérdida o el robo de una tarjeta regalo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la entidad emisora. Si tienes problemas para canjear una tarjeta regalo, ponte en contacto con el equipo de Atención a los Miembros.
Encontrarás más información en estas preguntas frecuentes.
