Overfør dine Oura-data til en ny telefon

Oura-appen understøtter overførsel af dine Oura-kontodata fra én enhed til en anden.

Overfør data til ny telefon eller tablet
Fejlfinding
Flere oplysninger

Overfør data til ny telefon eller tablet

Sådan overføres dataene fra din ring og din Oura-konto til en ny telefon, tablet eller anden understøttet enhed:

Fjern ringen fra den gamle enhed

Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse.
Anbring ringen på opladeren, indtil den når mindst 50 %.
Tryk på menuikonet i øverste venstre hjørne af Oura-appens startside.
Vælg Indstillinger.
Rul hele vejen ned, og vælg Log ud. Dine appdata vil automatisk blive sikkerhedskopieret, når du logger ud.
Når du er logget ud, skal du gå til enhedens Bluetooth-indstillinger og fjerne din ring ("Oura_a038xxx") fra listen over parrede enheder.

Forbind din ring til den nye enhed

Lad din ring ligge på opladeren, som skal være tilsluttet en strømkilde.
Installer Oura-appen på din nye telefon.
Følg instruktionerne i appen for at logge ind på din konto og oprette forbindelse til din ring.
Når du er logget ind med din nuværende kontomailadresse, skal du afinstallere Oura-appen fra din gamle telefon.

Hvis din gamle enhed går tabt eller på anden måde ikke fungerer, går din ring i begrænset tilstand, når du forsøger at parre den med en ny enhed. I dette tilfælde vil Oura-appen bede dig om at udføre en nulstilling til fabriksindstillingerne, hvilket vil deaktivere begrænset tilstand. Data, der er gemt på ringen siden sidste synkronisering, bliver slettet, men alle gamle data, der er gemt tidligere, vil stadig være tilgængelige.

Fejlfinding

Grundlæggende trin

Afinstaller og geninstaller Oura-appen.
Genstart din enhed.
Udfør en nulstilling til fabriksindstillingerne af din ring.

Fejlmeddelelsen "Noget gik galt"

Hvis du har opgraderet eller udskiftet din iPhone og forsøger at oprette forbindelse til din Oura-ring fra en nyere iOS-enhed, modtager du muligvis en fejlmeddelelse, hvor der står, at "Noget gik galt." Hvis dette sker:

Sørg for, at din Oura-ring ingen forbindelse har til Bluetooth på din gamle enhed, og at appen er afinstalleret på din gamle enhed
Afinstaller og geninstaller Oura-appen på din nye enhed