你的 Oura 账户用于管理你在 Oura App、会员中心和 Oura on the Web 上的数据。
Oura Ring 一次只能连接一个账户。为避免连接问题或数据丢失,在从账户中取消关联戒指或尝试将戒指与另一个账户配对之前,请务必将 Oura Ring 恢复出厂设置并从手机的蓝牙设置中移除。
创建账户
- 从 App Store (iOS) 或 Google Play Store (Android) 下载免费的 Oura App
- 打开 Oura App 并点击开始
- 如果你是 Oura 的新用户,请输入要用于 Oura 账户的电子邮箱,然后点击继续
- 此电子邮箱可以不同于你购买 Oura Ring 时使用的电子邮箱,并将作为你登录所有 Oura 服务(包括你的会员)的凭证
- 如果你已是 Oura 会员,请输入与你的 Oura 账户关联的电子邮箱,并按照登录提示操作
- 如果你在购买戒指时同时购买了预付费会员,该会员资格将自动应用于你在设置过程中创建的第一个 Oura 账户。会员资格一旦与某个账户关联,便无法转移到其他 Oura 账户
- 在下一个界面上,点击第一个开关以接受条款和条件。如果你希望通过电子邮件接收 Oura 使用技巧和优惠信息,请同时点击第二个开关
- 要设置新的 Oura Ring,请按照应用内说明操作,或参阅本文了解更多信息
- 完成 Oura Ring 的设置后,点击发送设置电子邮件
- 请到收件箱查看账户设置邮件。在邮件中,点击设置账户按钮或验证链接即可进入验证页面
- 输入与你 Oura 会员付款方式关联的账单地址
- 某些会员无需输入账单或付款信息(例如,拥有终身会员资格的会员)
- 输入你的家庭地址(用于计算销售税)
- 选择你的计费偏好(按月或按年),然后输入付款方式
- 在第一个免费试用月结束之前,不会对你扣款。如果你是预付费会员,则在你的预付费会员到期前不会被扣款
- 检查并确认你输入的信息正确无误,然后点击提交
- 返回 Oura App 并点击继续。如果你使用的是 iPhone,则可以选择启用面部或触摸识别以加快登录速度
返回 Oura App 后,你的账户和会员设置即已完成。
继续进入 Oura App 的下一个界面,个性化设置你的 Oura 体验并完成应用设置。
编辑应用个人资料详情
Oura App 会在注册过程中询问你的身高、体重、年龄和出生指派性别此后的任何时候,如需编辑这些详细信息:
- 打开 Oura App
- 点击左上角的菜单图标
- 选择我的个人资料
-
编辑出生日期、体重、身高或出生指派性别
- 可以在菜单>“设置”>“单位”中更改计量单位(英制/公制)
注意:如果你将 Oura App 关联到第三方应用,例如 Apple 健康或 Android 版 Health Connect,你的身高、体重、年龄和性别信息将从这些应用导入到 Oura,并且你将无法编辑这些信息,除非你取消上述关联。
账户恢复
你可以在 Oura App > 菜单>“设置”>“账户”中找到你的 Oura 账户电子邮箱。
如果你无法使用现有电子邮箱登录你的账户,则需要向我们的支持团队提交请求。
在请求中,请说明你需要使用现有电子邮箱创建一个新账户。根据 GDPR 和 CCPA 标准数据隐私政策,Oura 无法在未确认你的电子邮箱的情况下验证你的身份。
你可以在这里联系我们的会员服务团队。
登录问题排查
验证码错误或已失效
有时,即使你没有使用验证码,也可能会收到“验证码错误”或“失效”的提示。这可能是由于手机上的其他应用自动打开了登录链接,从而导致验证码失效。请尝试在其他设备上打开邮件,然后在 Oura App 中手动输入验证码。
未收到登录验证码
如果你没有收到登录验证码邮件,请检查你的垃圾箱文件夹,或在收件箱中查找来自support@ouraring.com 的邮件。如果仍然找不到,可以尝试使用其他电子邮箱创建账户。
如有其他问题,请联系我们的团队寻求支持。
