你可以参考此列表，查看影响你的 Oura Ring 或应用程序的问题是否已被发现。我们的团队每周都会更新此列表，并在问题修复六个月后将其移除。最新问题显示在页面顶部，更多详细信息和/或解决方法可在下方查看。如需查找特定问题，请使用浏览器的搜索功能。
你可参考以下状态标签，并可将其作为快速跳转到对应问题的快捷方式。
待处理 • 该问题是新问题，或者仅仅是产品缺陷。
处理中 • 我们的团队已意识到这个问题，并在积极努力解决。
已修复 • 该问题已解决。
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已知关键问题 **请参阅下方每个问题的解决方法和更多详情** |
问题 2951 | Oura App 更新后语言会自动更改影响对象 | Oura App 更新后语言自动更改的会员（新推出的语言） 状态| 待处理 • |
问题 2585 | Oura Advisor 错误信息影响对象 | 使用 6.9.0 或更高版本的 iOS 用户 状态| 处理中 • |
问题 2850 | Oura App 在启动时或与戒指同步时崩溃影响对象 | 使用 7.8.0 或更高版本的 iOS 用户 状态| 处理中 • |
待处理的问题
问题 2951 | Oura App 在更新后会自动更改语言
影响对象 | Oura App 更新后语言自动更改的会员（新推出的语言）
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，当会员将应用更新至新增语言的版本后，Oura App 的语言可能会根据会员的设备或应用设置，自动从英语切换为其中一种新发布的语言。这可能会造成混淆，尤其是当某些功能仅支持英语时。
解决方法：你可以在 Oura App 的语言设置中，将应用语言改回英语或其他支持的语言。详细操作步骤请参阅 Oura App 语言帮助中心中的相关文章。
2026 年 4 月
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问题 2927 | 记录训练后无法获取心率数据
影响对象 | 使用 7.10.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映他们的 Oura Ring 虽然能成功记录运动活动，但无法采集心率数据。
2026 年 3 月
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问题 2914 | 餐食下拉菜单选项呈灰色
影响对象 | 使用 7.10.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映“餐食类型”下拉菜单中显示了全部六个选项，但所有选项均呈灰色且无法点击。
2026 年 3 月
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问题 2181 | 无法编辑重叠的长时间睡眠时段
影响对象 | 使用 5.4.6 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其长时间睡眠被记录了两次——多个睡眠时段重叠，导致显示结果不正确。
2026 年 3 月
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问题 2379 | 恢复指数显示的数值不正确
影响对象 | 使用 7.8.2 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其“恢复指数”显示的数值不正确。
2026 年 2 月
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问题 2825 | “女性健康”中的激素设置未更新
影响对象 | 使用 7.7.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映在将应用更新至 7.7.0 版本后，其“激素”选项会恢复为之前的设置。
解决方法：在“女性健康”设置中选择新的激素选项或“无”后：
- 强制退出 Oura App
- 重新打开 Oura App，新选择将被保存。
2026 年 2 月
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问题 2821 | 血压调查问卷中的空白选项
影响对象 | 使用 7.7.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员在填写 BP 问卷时可能会看到一个空白选项。请勿选择该空白选项，建议仅选择列表中适用的健康状况选项，或选择“无”。
2026 年 2 月
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问题 2714 | 持续显示“等待睡眠”消息
影响对象 | 使用 7.3.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映主屏幕上显示的“等待睡眠”提示信息无法刷新。所有睡眠、小憩和活动均被正确检测到，并在应用的相应界面中可见。
2026 年 1 月
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问题 2759 | Oura App 中缺少累积压力数据
影响对象 | 使用 7.3.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映在 Oura App 中缺少累积压力数据。
2025 年 11 月
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问题 2749 | 结账时健康总览出现错误
影响对象 | iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映在完成健康总览预约的结账流程后，系统显示“发生错误”。
解决方法：退出并重新登录 Oura App 即可解决此问题。
请按照以下步骤退出并重新登录：
- 点击左上角的菜单
- 前往“设置”
- 滚动到底部并点击退出
- 使用你的 Oura 账户详细信息重新登录
2025 年 12 月
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问题 2654 | 睡眠数据重复
影响对象 | 使用 7.2.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其睡眠数据出现重复显示（例如，8 小时显示为 16 小时）。
解决方法：目前没有解决方法。我们正在修复此问题。
2025 年 11 月
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问题 2438 | 日间压力数据存在空白时段
影响对象 | 使用 6.1.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映他们在“日间压力”图表中持续出现数据缺失情况。
2025 年 10 月
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问题 2692 | Oura App 时间轴中缺少部分数据
影响对象 | 使用 6.14.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其 Oura App 主界面的时间轴视图中缺少数据。
解决方法：进入 Oura App 的“健康核心数据”页面后，选择相应的标签页（准备度、睡眠、活动、压力），即可查看所有数据。
2025 年 10 月
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问题 2606 | Oura App 不再追踪日间压力
影响对象 | 使用 6.7.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其 Oura App 不再追踪日间压力数据。
2025 年 10 月
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问题 2451 | 小睡检测不准确
影响对象 | 使用 6.1.11 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其戒指无法准确记录小睡时间。
2025 年 10 月
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问题 2314 | 打开活动卡片时显示“出错了”错误信息
影响对象 | 使用 6.1.9 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映，Oura App 在打开活动卡片时显示错误。
2025 年 8 月
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问题 2126 | AAD 3.0：低活动量触发的锻炼建议
影响对象 | 使用6.5.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映，即使没有明显的活动，他们的戒指也会建议进行锻炼。
2025 年 7 月
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问题 2477 | 最大摄氧量 - 步行测试失败
影响对象 | 使用 6.2.4 或更高版本的所有用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映步行测试失败，测试结果也未保存到数据摘要中，即使所有必要条件均已满足。
2025 年 5 月
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问题 2421 | 活动目标通知不准确
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映收到活动目标已达成的通知，但实际上尚未达成。
2025 年 1 月
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问题 2164 | 睡前冥想被计入就寝时间可视化图表中的觉醒时段。
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映他们的冥想时间被错误地记录为睡眠阶段图上的觉醒时段。
解决方法：使用编辑就寝时间功能删除就寝时间中的错误数据。
2025 年 5 月
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问题 2459 | 主动卡路里消耗低于预期
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映，完成锻炼后，主动卡路里消耗明显低于预期。
解决方法: 待定。
2025 年 4 月
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问题 2419 | 活动步数统计不一致
影响对象 | 使用 6.2.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：已收到步数统计不准确的报告，实际运动量与 Oura App 记录的数据存在差异。
2025 年 4 月
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问题 2353 | 症状探测功能显示静息心率为 255
影响对象 | iOS/Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，症状探测功能错误显示静息心率 (RHR) 为 255 bpm 这一问题，并向你保证我们的团队正在积极寻找解决方案。
2025 年 3 月
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问题 2122 | 由于缺少编辑图标，无法编辑就寝时间
影响对象 | 使用 6.0.5 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映，由于缺少编辑图标，他们无法编辑自己的就寝时间。
2024 年 11 月
处理中的问题
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问题 2585 | Oura Advisor 错误信息
影响对象 | 使用 6.9.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 处理中•
描述：我们注意到，有会员反映在使用 Oura Advisor 功能时，聊天窗口无法打开，或收到“请重试”的错误提示。
解决方法：删除并重新安装该应用可能会暂时解决问题。
2026 年 3 月
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问题 2850 | Oura App 在启动及与戒指同步时崩溃。
影响对象 | 使用 7.8.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 处理中•
描述：我们注意到，有会员反映在打开 Oura App 或同步戒指时，应用会崩溃。
2026 年 2 月
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问题 2761 | Oura App 的主页和“活动”标签页会崩溃/卡死
影响对象 | 使用 7.4.1 或更高版本的 Android 用户
状态 | 处理中•
描述：我们注意到，有会员反映应用加载速度较慢，或者即使最终加载完成，在点击“添加活动”按钮后应用也会崩溃。
解决方法：目前尚无解决方法，我们正在着手修复。在某些情况下，清除缓存可能会有所帮助。
2025 年 12 月
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问题 2613 | 启动怀孕洞察后应用崩溃
影响对象 | 使用 6.8.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 处理中 •
描述：我们注意到，有会员反映 Oura App 会发生崩溃，导致该应用无法打开。
2025 年 8 月
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问题 2549 | 导入的卡路里数据不计入每日主动卡路里消耗目标
影响对象 | 使用 6.3.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 处理中 •
描述：我们注意到，有会员反映，导入的锻炼记录消耗的卡路里并未计入其每日活动目标。
2025 年 6 月
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问题 2274 | 典型经期长度计算错误
影响对象 | 使用 6.2.6 或更高版本的所有用户
状态 | 处理中 •
描述：我们注意到，有会员反映，即使记录了经期所有天数，典型经期长度的计算仍然不正确。
2025 年 1 月
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问题 2428 | Oura App 停止显示步数/步数未更新
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的所有用户
状态 | 处理中 •
描述：我们注意到，有会员反映 Oura App 的活动选项卡中不显示步数。
解决方法：待定
2025 年 5 月
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问题 1965 | 月经周期阶段显示为未知
影响对象 |使用 5.3.5 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 处理中 •
描述：我们注意到，有会员反映，即使所有条件都已满足，其月经周期阶段仍显示为“未知”。
2025 年 1 月
已修复的问题
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问题 2878 | 日间压力趋势图显示的数值不准确
影响对象 | 使用7.9.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在他们的日间压力趋势图中，无论选择哪一天，显示的压力时间和恢复时间都完全相同。
已修复版本 | Android 7.10.0
2026 年 3 月
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问题 2822 | 在“女性健康”中更改激素设置后，月经周期阶段显示为“未知”
影响对象 | 使用 7.6.1 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在更改激素设置后，其“月经周期阶段”和“受孕窗口期”显示为“未知”。
已修复版本 | Android 7.9.0
2026 年 2 月
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问题 2791 | 餐食未显示在时间轴上
影响对象 | 使用 7.5.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映他们的“餐食”标签在时间轴上无法显示，但通过“餐食”标签页访问时仍可见。
已修复版本 | iOS 7.6.0
2026 年 1 月
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问题 2755 | Oura App 在打开时崩溃
影响对象 | 使用 7.4.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有用户在设备上打开应用时，应用会发生崩溃。在受影响的设备上，每次打开应用都会发生崩溃，导致无法正常使用该应用。
解决方法：目前尚无解决方法，我们正在着手修复。
已修复版本 | iOS 7.4.2
2025 年 12 月
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问题 2647 | 因账户邮箱未验证而无法登录 Oura App
影响对象 | 使用 6.9.1 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在尝试登录 Oura App 时遇到错误。
2025 年 12 月
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问题 2739 | 编辑手动添加的活动时应用卡死
影响对象 | 使用 7.3.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在编辑、查看或删除手动添加的活动时，应用会卡死。
已修复版本 | iOS 7.4.0
2025 年 12 月
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问题 2752 | Android 款 7.4.0 版应用中“睡眠”标签页缺少 HRV 数据
影响对象 | 使用 7.4.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反应在“睡眠”标签页中可能出现心率变异性（HRV）数据缺失的问题。目前我们正在修复此问题，并将尽快发布更新。
****请访问设备上的应用商店，确保你的应用已更新至最新版本，并选择 “更新”。
已修复版本 | Android 7.4.1
2025 年 12 月
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问题 2734 | 创建账户时发生数据同步错误
影响对象 | iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在进行账户创建时会遇到错误。
2025 年 11 月
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问题 2732 | 同步至 Oura App 时数据传输缓慢/延迟
影响对象 | 运行固件版本 2.9.0 的 iOS 和 Android 版 Oura Ring 4 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到从 Oura Ring 向 Oura App 传输数据时同步速度较慢这一问题。该问题似乎出现在 Oura Ring 4 升级至 2.9.0 固件版本后与 Oura App之间的同步过程中。请继续正常使用该应用，我们目前正在调查此问题。
2025 年 11 月
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问题 2696 | 主页总览始终显示夜间模式（可见就寝时间建议）
影响对象 | 使用 7.0.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员在更新至 Android 款应用的 7.0.0 版本后，全天都会看到夜间模式和就寝时间建议
解决方法：暂无解决方法，但即将修复。
已修复版本 | Android 7.1.0
2025 年 11 月
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问题 2242 | 编辑就寝时间后睡眠时段重叠
影响对象 | 使用 6.1.3 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在编辑就寝时间时，系统可能会错误地生成一个额外的睡眠时段（晚间小睡），该时段与主要睡眠时段重叠。
已修复版本 | iOS 6.8.1
2025 年 10 月
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问题 2631 | 平均日间心率数据缺失
影响对象 | 使用 6.4.1 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映平均日间心率数据缺失，但图表中仍显示日间心率数据。
已修复版本 | Android 7.4.0
2025 年 8 月
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问题 2534 | 使用“记录锻炼心率”功能时无法获取心率数据
影响对象 | 使用6.2.3 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映，在使用“记录锻炼心率”功能记录活动时，无法收到心率相关数据。
已修复版本 | Android 7.10.0
2025 年 6 月
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问题 2440 | 无法测量实时心率
影响对象 | 使用6.2.1 或更高版本的所有用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映无法测量实时心率。
解决方法：请进行软重置，重置后再尝试记录。
2025 年 1 月
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问题 2715 | Oura App 中缺少登录按钮
影响对象 | 使用 7.2.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在旧款 iPhone（例如 iPhone SE）上，Oura App 的登录验证界面在输入验证码后可能不会显示“继续”/“提交”按钮，导致用户无法完成登录。
已修复版本 | iOS 7.3.0
2025 年 11 月
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问题 1896 | 小睡覆盖了夜间睡眠数据
影响对象 | 使用 5.2.7 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映，小睡后夜间睡眠数据消失了，取而代之的是小睡的数据。
2025 年 6 月
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问题 2694 | 在添加标签视图中点击“下一步”后，Oura App 卡死
影响对象 | 使用 6.14.2 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映，在标签视图中点击“下一步”后，Oura App 会卡死。
将 Oura App 更新到最新版本。
2025 年 11 月
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问题 2673 | Oura App 中显示的戒指描述不正确
影响对象 | 使用 6.13.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映 Oura App 中显示的戒指型号有误。
2025 年 10 月
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问题 2641 | Android - 登录时应用的按钮无响应
影响对象 | Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映 Android 版应用的按钮在登录时无响应，导致无法登录应用。
2025 年 9 月
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问题 2649 | Android - 卡在同步数据或启动界面
影响对象 | 使用 6.10.0 版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映 Oura App 卡在同步数据或启动界面。我们目前正在努力修复该问题。
2025 年 8 月
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问题 2341 | 当戒指电量充足时，仍错误地发出低电量警报
影响对象 | 使用 6.1.10 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映，戒指电量充足时仍会收到低电量警报。
2025 年 7 月
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问题 2567 | “切换至休息模式？”卡片在关闭后仍未消失
影响对象 | 使用6.5.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映，点击“X”后，“切换到休息模式？”卡片不会消失。
2025 年 7 月
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问题 2452 | 在打开消息后，帮助中心上的蓝点/红点仍然存在
影响对象 | 使用 6.2.2 或更高版本的 iOS/Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，部分会员无法在应用中查看支持工单的回复。此外，应用内板块的通知标记（蓝色圆点）和 Oura App 的通知标记（红色圆点)仍会持续显示。
解决方法：在调查此问题期间，请暂时通过电邮收件箱访问这些支持工单。
2025 年 4 月
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问题 2592 | 新的月经记录会删除已记录的月经数据
影响对象 | 使用 6.6.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映，在记录新的月经数据后，前一天的月经记录会被删除。
2025 年 7 月
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问题 1545 | 血氧监测显示虚线（延迟一天）
影响对象 | Android 用户
状态 | 已修复 •
解决方法：数据存在一天的延迟。当天的数据将在次日显示。请尝试强制关闭 Oura App，然后重新打开。
以下是强制关闭 Oura App 的步骤：
打开手机的“设置”应用。
点击“应用”或“应用和通知”。
点击 Oura App 图标。
点击“强制停止”图标。
点击“确定”以确认你要关闭该应用。
2025 年 6 月
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问题 1997 | 步数计算似乎不准确 - 应用中显示的步数少于实际步数。
影响对象 | iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：部分会员反映应用中显示的步数不准确。
解决方法：待定
2025 年 2 月
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问题 2321 | 睡眠健康下的昼夜节律类型显示“正在校准”
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映，在拥有足够数据可以查看结果的情况下，睡眠健康下的昼夜节律类型仍显示“正在校准”。
解决方法：点击“正在校准”即可加载完整的昼夜节律类型卡片，并显示结果。
2025 年 2 月
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问题 2423 | Lululemon 折扣链接失效
影响对象 | 所有用户
状态 | 已修复 •
描述：发送给 Oura 通讯订阅会员的促销折扣链接失效。
解决方法：已向美国 Oura 通讯订阅用户发送了新的链接。
2025 年 4 月
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问题 2448 | 洞察消息缺失
影响对象 | 使用 6.2.5 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们发现了一个影响洞察消息中图表显示的问题。你可能会发现，在查看“准备度”等板块的详细信息时，图表会缺失。
2025 年 4 月
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问题 2455 | 非活动相关标签未显示在日间压力详情视图中
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，部分会员的日间压力详情视图中不再显示非活动标签，但仍显示活动标签。
解决方法: 待定。
2025 年 4 月
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问题 2480 | 新添加的标签出现在昨天的时间轴上
影响对象 | 使用 6.2.6 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映添加标签后，标签会显示在前一天的时间轴上。
2025 年 5 月
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问题 2457 | 所有已记录（锻炼）活动的心率 (HR) 数据缺失
影响对象 | 使用6.2.3 或更高版本的 Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映，在应用中记录的任何活动均无法收到心率 (HR) 数据。
已在 Android 6.2.6 版本中修复
2025 年 5 月
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问题 2494 | 在“健康核心数据”选项卡中测量实时心率失败，但在日间心率选项卡中测量则正常
影响对象 | 使用 6.2.4 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映，在“健康核心数据”选项卡中实时心率测量失败，但在“今日”选项卡中通过日间心率卡片进行测量则正常。
已在 iOS 6.2.7 版本中修复
2025 年 5 月
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问题 2462 | 某些 iOS 用户出现注册和登录问题
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，部分 iOS 用户在 4 月 30 日晚上 8:00 至 5 月 1 日下午 2:00（UTC）期间，无法在应用内创建账户或登录应用。
解决方法：请尝试再次按照应用中的说明操作。如果仍然无法解决，我们很快会发布针对此问题的修复程序。
已在 iOS 6.2.4 版本中修复
2025 年 5 月
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问题 2247 | 月经周期洞察网络连接错误
影响对象 | 使用 6.2.2 或更低版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：部分会员在月经周期洞察页面遇到网络连接错误，无法查看数据。
解决方法：
-
检查你的连接
- 确保你的设备已连接到稳定的网络（Wi-Fi 或移动数据）。
- 如果飞行模式已开启，请将其关闭。
- 重新启动 Oura App
-
记录新的经期第一天
- 前往今日选项卡，然后点击右下角的 + 按钮
- 记录一个至少在你上次记录的月经周期后 12 天开始的新月经周期
提示：不确定上次月经的日期吗？请前往“月经周期洞察”中的“历史”标签页查看。
记录新的经期后，预测算法应该会重置，错误提示也会消失。之后你可以根据需要删除新记录——月经周期洞察功能仍会继续运行。
已在 iOS 6.2.3 版本中修复
2025 年 1 月
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问题 2389 | 应用进入新手引导流程
影响对象 | Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：打开 Oura App 时，会跳转到戒指的新手引导流程。
解决方法：
解决方法 1：
强制关闭 Oura App（从最近使用的应用列表中移除）
再次打开 Oura App
你可能需要重复此操作几次。
解决方法 2：
关闭应用
禁用蓝牙
打开应用
启用蓝牙
已在 6.2.4 版本的 Android 应用中修复
2025 年 1 月
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问题 2409 | 电池无法充满电
影响对象 | Oura Ring 4 用户
状态 | 已修复 •
描述：电池无法充满至 100%，而是会在电量达到 99% 时停止
问题已通过固件更新 2.4.1 解决
2025 年 4 月
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问题 2176 | 搭载 Android 15 的 OnePlus 设备无法重新连接
影响对象 | Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：OnePlus 设备在首次连接后似乎无法再次连接。
解决方法：关闭蓝牙，然后重新打开。
重新打开蓝牙后，蓝牙连接应该可以重新建立。
2024 年 11 月
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问题 2400 | 减少动态效果辅助功能设置导致 Oura App 无法加载 Oura Advisor
影响对象 | 启用了减少动态效果功能的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述；启用了减少动态效果辅助功能设置的 iOS 用户可能会遇到 Oura Advisor 无法在 Oura App 中加载的问题。
解决方法：暂时禁用此功能即可确保 Oura Advisor 正常运行。
如何关闭减少动态效果：
- 在 iPhone 上打开设置。
- 选择辅助功能
- 选择动态效果
- 关闭减少动态效果
- 关闭自动播放功能
已在 6.2.2 版本的 iOS 应用中修复
2025 年 4 月
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问题 2398 | 收到多条就寝时间建议
影响对象 | 使用 6.2.1 版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：有会员报告称每天收到多条就寝时间建议。
解决方法：已修复
已在 6.2.2 版本的 iOS 应用中修复
2025 年 4 月
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问题 2372 | 使用意大利语版本的 Oura App 时，选择月经周期洞察功能会导致应用崩溃
影响对象 | iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：部分会员反映，在“今日”界面中选择“月经周期洞察”时，Oura App 会崩溃。此问题影响将应用语言设置为意大利语的用户。
解决方法：将应用语言切换为英语即可解决崩溃问题。
如何更改 Oura App 语言：
- 在 iPhone 上打开设置。
- 选择应用
- 向下滚动并在应用列表中找到 Oura
- 点击 Oura
- 点击首选语言
- 从列表中选择英语
已在 6.2.0 版本的 iOS 应用中修复
2025 年 3 月
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问题 2277 | 执行蓝牙安全更新后日间压力功能无法正常运行
影响对象 | iOS 用户
状态 | 已修复 •
已在 6.1.10 版本的 iOS 应用中修复
2025 年 2 月
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问题 2275 | 应用中缺少每日睡眠和每日准备度指标
影响对象 | 使用 6.1.6 版本的 Android 用户
状态| 已修复 •
描述：你可能会注意到应用中缺少准备度和睡眠数据
解决方法：
转到应用中的睡眠选项卡。
向下滚动到你的睡眠阶段图。
点击编辑就寝时间按钮。
进行任何简单的更改，然后选择“完成”。
现在你应该可以在主界面上看到你的数据了。
已在 6.1.7 版本的 Android 应用中修复
2025 年 2 月
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问题 2045 | 步行测试失败，且未保存到心肺功能报告中
影响对象 | iOS/Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：步行测试失败，且未保存至数据摘要。在应用中，该测试最初会显示为“步行”，但在“心肺功能”报告（iOS版）中则不会显示。
解决方法：不适用
已在 6.0.1 版本的 iOS 应用中修复
2024 年 9 月
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问题 935 | 应用错误地报告“无明显活动”
影响对象 | Gen 3 用户
状态 | 已修复 •
描述：部分会员报告称自己处于清醒且活动状态，但应用却显示“无明显活动”。应用中已标记觉醒时段。
2024 年 6 月
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问题 2227 | 启用蓝牙安全更新后 Oura App 无法重新连接
影响对象 | iOS/Android 用户
状态 | 已修复 •
描述：启用蓝牙安全更新并重新配对戒指后，Oura App 无法重新连接。Oura App右上角会持续显示一个旋转的圆环图标。
解决方法：
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强制关闭并重新打开 Oura App
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iOS：
1.) 转到手机的主界面。
2.) 从屏幕底部向上滑动（对于带有主页按钮的 iOS 设备，双击主页按钮）
3.) 滚动查阅应用预览，直至找到 Oura App 预览（它应该是第一个预览）。
4.) 在 Oura App 预览上向上滑动即可关闭应用。
5.) 重新启动 Oura App。
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Android
1.) 打开手机的“设置”应用。
2.) 点击“应用”或“应用和通知”。
3.) 点击 Oura App 图标。
4.) 点击“强制停止”图标。
5.) 点击“确定”以确认你要关闭该应用。
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- 在今日选项卡中，点击左上角的菜单图标，或点击右上角的圆形电池图标，即可进入“我的 Oura Ring”页面。
- 点击“设置新戒指”
- 进入设备的蓝牙设置并删除“oura_<address>”或“Oura Ring Gen 3”（如有）
- 按照 Oura App 内说明完成戒指连接流程
已在 6.1.4 版本的 iOS 应用中修复
2025 年 1 月
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