有时，你可能会在夜间、白天或活动心率图表中发现数据缺失。请参阅以下故障排查提示。
夜间心率数据缺失
如果你发现夜间静息心率 (RHR) 或心率变异性 (HRV) 图表中存在数据缺失，则可能是你的脉搏监测受到了某些干扰。
造成数据缺失的可能原因：
- 你的戒指佩戴过松。睡前请确保戒指的 LED 传感器位于手指下方，并且戒指佩戴贴合。如果感觉戒指太松，请尝试将其佩戴在其他手指上。
- LED 传感器上沾了污垢。你可以使用肥皂水清洗传感器和戒指。用软布彻底擦干戒指后再戴回手指上。
- 你夜晚睡得不安稳。Oura Ring 能捕捉到最细微的动作，因此翻来覆去可能会导致夜间数据出现缺失。了解如何使用 Oura 的“夜间活动”功能来监测夜间的辗转反侧，并获取一些针对睡眠不安者的建议
- 你的睡姿导致手部麻木（造成局部血液循环受阻）
- 你的静息心率异常低（低于 33 bpm）
- 心律失常或心跳不规律导致数据不完整
以下是 Oura App 中可能出现的数据缺失情况：
24 小时心率图表数据缺失
如果你发现 24 小时心率图表出现数据缺失，请检查以下内容：
- 戒指上的传感器可能离皮肤太远，导致信号不清晰。更换手指佩戴可能有助于确保戒指贴合。
- 传感器可能弄脏了。简单冲洗一下就能解决问题。
- 手指冰冷也可能导致信号问题。戴上手套会有帮助
注意：如果你患有心脏病、低血压或任何其他可能导致心律失常的健康问题，Oura App 可能无法显示你的总静息心率 (RHR) 和心率变异性 (HRV) 数据，这可能会导致图表中出现空白。在某些情况下，你可能完全无法看到心率和心率变异性数据。如需了解更多信息，请阅读我们关于“Oura 与健康状况”的文章。
你可以执行快速重启来帮助重置戒指的传感器：
- 点击“今日”标签页左上角的
菜单或右上角的电池
图标，进入“我的的设备”页面
- 在“我的设备”界面上，选择你的设备
- 点击软重置
检查传感器和戒指佩戴情况，并完成软重置（如有必要）后，请佩戴戒指 24 小时，查看其是否能正确收集并同步你的日间心率数据。如果无法正确收集和同步，请联系我们寻求帮助。
你可以点击此处联系我们。
活动心率数据缺失
“活动心率”会记录你在各种运动、锻炼和其他活动中的心率数据。如果你发现“活动心率”图表中存在数据缺失，请检查是否存在以下情况：
- 皮肤发冷或因天气寒冷导致的皮肤发冷：手指发冷可能会导致信号问题。戴手套可以有所帮助，但重要的是在出门前就戴好手套
- 手指选择：将戒指戴在食指上可以获得最佳信号质量，中指次之
- 松紧度：无论你将 Oura Ring 戴在哪个手指上，贴合度都是最重要的。如果你尝试旋转戒指时感到有阻力，说明佩戴得恰到好处
- 戒指位置：为了获得准确的活动心率测量值，传感器应位于手指底部（手掌侧）