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Oura 会员服务团队

遗失的 Oura 产品

最后更新: 2026年7月21日

如果你不慎遗失了 Oura Ring 或 Oura Ring 充电盒,可以使用 Oura App 中的“定位”功能。

“定位”功能适用于:


如何使用“定位”功能

“定位”功能可通过地图和附近搜索这两种方式,帮助你找回丢失的 Oura 设备。该功能支持多台 Oura 设备,让你可以在同一界面下定位所有设备。

定位我的设备

地图视图

地图视图会根据 Oura 设备上次连接 Oura App 的时间,显示其所在位置。打开“定位”功能后,你将在地图上看到设备的位置,以及上次记录的地点和连接状态(例如:已连接、已断开连接、正在充电)。若要查看地图视图,你需要在手机上启用定位服务

地图视图仅显示设备丢失前记录的位置。如果你在设备丢失后才启用定位服务,该设备将不会显示在地图上。

附近搜索视图

“附近搜索”功能会利用手机检测 Oura 设备的蓝牙信号,帮助你在靠近时精准定位设备。随着你的移动,信号状态会相应变化,分别显示为:信号微弱、附近、非常近、就在此处。即使未在 Oura App 中开启定位服务,蓝牙感应功能也可正常工作。当手机与 Oura 设备位于同一房间或同一住所内时,“附近搜索”功能的效果最佳。  

使用“定位”功能的方法:

  1. 点击“今日”标签页左上角的菜单栏图标图标,然后点击 我的设备;或者,先点击右上角的戒指电池图标电池图标,然后点击我的设备
  2. 点击“定位”
    • 如果你已启用定位服务,你将看到一张显示你的 Oura 设备的地图
    • 如果你未开启定位服务,可以在下一步尝试基于蓝牙信号强度的附近搜索功能
  3. 点击 Oura 设备旁的“搜索”即可使用附近搜索视图。拿着手机四处走动,以捕获 Oura 设备的蓝牙信号。

如果“定位”功能未按预期运行,你可以进行以下检查:

  • 检查你的移动设备设置,确保已为 Oura App 启用定位服务
  • 请检查设备的设置,确保其未处于低电量模式。如果手机电量不足,“定位”功能将无法使用
  • 如果你遗失的设备因电量耗尽而关机,那么基于蓝牙信号的附近搜索功能将无法使用

如果你已报告 Oura Ring 丢失并收到了替换品,原 Oura Ring 可能会被禁用,以保护你的账户安全。欲了解更多信息,请参阅禁用的 Oura Ring

捡到他人的 Oura Ring?

如果你捡到了 Oura Ring,请联系我们协助寻找失主。

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