Börja om med nytt konto

För närvarande finns det inget sätt att radera data för en enskild dag eller flera dagar, men det finns några alternativ om du vill börja från början med ett nytt konto och starta om dina Oura-data.

Alternativ 1: Börja om med nytt Oura-konto

Det snabbaste sättet att starta om ditt Oura-konto är att skapa ett nytt med en annan e-postadress.

1. Se till att du har en stabil internetanslutning
2. Placera ringen på laddaren i några minuter
3. Öppna Oura-appen och vänta på den senaste synkroniseringen
4. Så säkerhetskopierar du dina data:
   • Tryck på menyn längst upp till vänster på startskärmen
   • Välj Inställningar > Säkerhetskopiera alla data
5. När säkerhetskopieringen är klar tar du bort ringen från laddaren och lägger den på en plan yta
6. Fabriksåterställ ringen 
   • Gå till sidan Min Oura Ring genom att trycka på menyn längst upp till vänster eller ikonen för batteri längst upp till höger på startskärmen
   • På iOS trycker du på Fabriksåterställning under Verktyg
   • På Android sveper du åt vänster och trycker på Fabriksåterställning under Verktyg
7. Placera inte ringen på laddaren när fabriksåterställningen är klar, låt den istället ligga på en plan yta utan att flytta den i två minuter. Det gör att ringen kan gå in i energisparläge om du ska lägga undan ringen
8. Öppna Bluetooth-inställningar i enheten och ta bort din Oura Ring från listan över anslutna enheter

9. Avinstallera Oura-appen från telefonen för att säkerställa att det gamla kontot är helt utloggat
10. Ladda ned och ominstallera Oura-appen
11. Skapa ett nytt konto (med en annan e-postadress än den du använde tidigare) och följ instruktionerna i appen för att ansluta

Alternativ 2: Skapa nytt konto med e-postalias

Det andra alternativet är att skapa ett nytt konto med hjälp av ett e-postalias. Det gör att du kan fortsätta att använda samma e-post men konfigurera det som ett separat konto. Instruktioner om hur du ställer in ett e-postalias finns på din e-postleverantörs webbplats eller i supportforum.

Exempel på ett e-postalias kan vara ”Jane.Doe+Oura@gmail.com”. Tänk på att e-postalias har olika format från olika e-postleverantörer.

Alternativ 3: Ta bort konto

Det tredje alternativet är att slutföra raderingsprocessen och skapa ett nytt konto med den e-postadress du använde tidigare. Det finns för närvarande inget sätt att radera data från ett konto utan att radera det helt. Kom ihåg att om du raderar ditt konto raderas också alla medlemskap som är kopplade till den e-postadressen, inklusive livstidsmedlemskap. Processen är oåterkallelig.