Oura-appen stöder överföring av dina Oura-kontodata från en enhet till en annan.
Överför data till ny telefon eller surfplatta
Felsökning
Mer information
Överför data till ny telefon eller surfplatta
Överföra dina ringdata och ditt Oura-konto till en ny telefon, surfplatta eller annan enhet som stöds:
Ta bort din ring från den gamla enheten
- Se till att du har en stabil internetanslutning.
- Placera ringen på laddaren tills den har minst 50 %.
- Gå till menyn
längst upp till vänster på startskärmen i Oura-appen.
- Välj Inställningar.
- Skrolla hela vägen ned och välj Logga ut. Dina appdata säkerhetskopieras automatiskt under utloggningsprocessen.
- När utloggningen är klar går du till enhetens Bluetooth-inställningar och tar bort din Oura Ring från listan över anslutna enheter.
Ansluta din ring till den nya enheten
- Se till att ringen är placerad på laddaren och ansluten till en strömkälla
- Installera Oura-appen på din nya telefon
- Följ instruktionerna i appen för att logga in på ditt konto och ansluta din ring
- När du har loggat in med din nuvarande e-postadress avinstallerar du Oura-appen från din gamla telefon
Om du har tappat bort din gamla enhet eller om den inte fungerar kommer din ring att gå in i begränsat läge när du försöker parkoppla den med en ny enhet. I så fall uppmanas du i Oura-appen att fabriksåterställa ringen, vilket inaktiverar begränsat läge. Data som sparats på ringen sedan den senaste synkroniseringen kommer att raderas, men alla historiska data som sparats innan dess kommer fortfarande att vara tillgängliga.
Felsökning
Grundläggande steg
- Fabriksåterställ ringen.
- Avinstallera och installera om Oura-appen.
- Starta om enheten
Felet: "Något gick fel"
Om du får ett felmeddelande med texten ”Något gick fel”:
- Kontrollera att din Oura Ring är helt bortkopplad från Bluetooth på din gamla enhet och att appen är avinstallerad på din gamla enhet
- Avinstallera och installera om Oura-appen på din nya enhet
