Twoje konto Oura służy do zarządzania danymi w aplikacji Oura, Centrum członkowskim i w Oura on the Web.
Oura Ring powinno się łączyć tylko z jednym kontem na raz. Aby uniknąć problemów z łącznością lub brakiem danych, pamiętaj, aby przywrócić pierścień do ustawień fabrycznych i usunąć go z ustawień Bluetooth telefonu podczas odłączania go z konta lub przed próbą sparowania go z innym kontem.
Tworzenie konta
Edytowanie szczegółów profilu aplikacji
Odzyskiwanie konta
Rozwiązywanie problemów z logowaniem
Więcej informacji
Tworzenie konta
- Pobierz bezpłatną aplikację Oura z App Store (iOS) lub Google Play Store (Android).
- Otwórz aplikację Oura i dotknij przycisku Start
- Jeśli jesteś nowym użytkownikiem Oura, wprowadź adres e-mail, którego chcesz używać do swojego konta Oura, i dotknij opcji Kontynuuj
- Ten e-mail może różnić się od e-maila użytego do zakupu twojego Oura Ring i będzie służył jako login do wszystkich usług Oura, w tym twojego członkostwa.
- Jeśli jesteś już członkiem Oura, wpisz e-mail powiązany z twoim kontem Oura i postępuj zgodnie z instrukcjami logowania.
- Jeśli do zakupu pierścienia dodane zostało przedpłacone członkostwo, zostanie ono automatycznie przypisane do pierwszego konta Oura utworzonego podczas konfiguracji. Kiedy członkostwo zostanie powiązane z kontem, nie można go już przenieść na inne konto Oura.
- Na następnym ekranie zaakceptuj regulamin, wybierając pierwszy przełącznik. Jeśli chcesz otrzymywać na adres e-mail wskazówki dotyczące użytkowania Oura i oferty specjalne, wybierz także drugi przełącznik.
- Aby skonfigurować nowy pierścień Oura Ring, postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji lub zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji.
- Po zakończeniu konfiguracji Oura Ring, dotknij przycisku Wyślij e-mail konfiguracyjny.
- Sprawdź, czy w skrzynce odbiorczej pojawiła się wiadomość e-mail dotycząca konfiguracji konta. W wiadomości wybierz Ustawienie konta lub link weryfikacyjny, aby przejść do strony weryfikacyjnej.
- Wprowadź adres rozliczeniowy powiązany z metodą płatności, którą wykorzystasz do swojego Członkostwa Oura.
- Niektórzy członkowie nie są zobowiązani do podawania danych rozliczeniowych ani płatności (na przykład posiadacze Dożywotniego członkostwa).
- Wprowadź swój adres domowy (wymagany do obliczeń podatku od sprzedaży).
- Wybierz swoje preferencje rozliczeniowe (rozliczenie miesięczne lub roczne), a następnie podaj metodę płatności.
- Opłata nie będzie naliczana do końca pierwszego bezpłatnego miesiąca. Jeśli masz przedpłacone członkostwo, opłata nie będzie naliczana do końca okresu przedpłaconego.
- Sprawdź i potwierdź, czy wprowadzone informacje są poprawne, a następnie dotknij Prześlij.
- Wróć do aplikacji Oura i dotknij przycisk Kontynuuj. Jeśli używasz iPhone’a, możesz włączyć funkcję rozpoznawania twarzy lub dotyku, aby szybciej się zalogować.
Po powrocie do aplikacji Oura konfiguracja konta i członkostwa jest zakończona.
Przejdź do następnego ekranu w aplikacji Oura, aby spersonalizować usługę Oura i zakończyć konfigurację aplikacji.
Edytowanie szczegółów profilu aplikacji
W aplikacji Oura pojawi się zapytanie o twój wzrost, wagę, wiek i płeć przypisaną przy narodzinach podczas procesu wprowadzania. Aby móc później w dowolnej chwili edytować te szczegóły:
- Otwórz aplikację Oura.
-
Wybierz menu
w lewym górnym rogu.
- Wybierz Mój profil.
-
Edytuj datę urodzenia, wagę, wzrost lub płeć przypisaną przy narodzinach.
- Jednostki miary (imperialne/metryczne) można zmienić w menu > Ustawienia > Jednostki.
Uwaga: Jeśli połączysz aplikację Oura z aplikacją zewnętrzną, taką jak Apple Health lub Health Connect od Android, twój wzrost, waga, wiek i płeć zostaną zaimportowane do Oura z tych aplikacji i nie będzie można ich edytować, chyba że aplikacje te zostaną odłączone.
Odzyskiwanie konta
Adres e-mail twojego konta Oura możesz znaleźć w aplikacji Oura > 
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta przy użyciu dotychczasowego adresu e-mail, prześlij prośbę do naszego zespołu pomocy technicznej. Przeprowadzimy cię przez odpowiednie etapy weryfikacji tożsamości i kolejne działania zgodnie ze standardowymi zasadami ochrony danych osobowych określonymi w rozporządzeniu RODO i ustawie CCPA.
Możesz skontaktować się z naszym Zespołem opieki nad członkami tutaj.
Rozwiązywanie problemów z logowaniem
Nieprawidłowy lub wygasły kod
Czasami może pojawić się błąd informujący o „nieprawidłowym” lub „wygasłym” kodzie, nawet jeśli nie został on jeszcze przez ciebie użyty. Może się to zdarzyć, jeśli inna aplikacja w telefonie automatycznie otworzy link do logowania, co spowoduje wygaśnięcie kodu. Spróbuj otworzyć wiadomość e-mail na innym urządzeniu, a następnie ręcznie wprowadź kod do aplikacji Oura.
Kod logowania nie został dostarczony
Jeśli e-mail z kodem logowania nie został dostarczony, sprawdź folder spamu lub niechcianej poczty lub poszukaj w przychodzącej poczcie wiadomości od support@ouraring.com. Jeśli nadal nie możesz znaleźć tej wiadomości, możesz spróbować utworzyć konto za pomocą innego adresu e-mail.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
