Naar hoofdinhoud gaan

Oura Support

Veelgestelde vragen over vooruitbestelling van de Oura Ring 5 en de Oura Ring 5 Charging Case

De Oura Ring 5 is de nieuwste generatie van de Oura Ring en is onze meest geavanceerde en comfortabele smartring tot nu toe. De Oura Ring 5 heeft een slanker ontwerp dan de Oura Ring 4, met 40% minder volume, en levert tegelijkertijd nauwkeurigere persoonlijke gezondheidsgegevens.

De Oura Ring 5 Charging Case is de nieuwste draagbare oplader, die uitsluitend compatibel is met Oura Ring 5-modellen. De batterij gaat een maand mee en de case kan worden gebruikt met de meeste standaard Qi 1.3-oplaadpads. De Oura Ring 5 Charging Case is alleen verkrijgbaar in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie. 

De voorverkoop van de Oura Ring 5 en de Oura Ring 5 Charging Case begint op 28 mei 2026. De reguliere verkoop en de eerste verzending gaan van start op 4 juni 2026.

Maten
Bestellen
Verzending


Maten

Kan ik voor de Oura Ring 5 dezelfde maat gebruiken als van mijn vorige Oura Ring?

De maatvoering van de Oura Ring 5 wijkt af van eerdere generaties van de Oura Ring. Voor de Oura Ring 5 wordt een speciale maatset gebruikt, en we raden je aan om je maat nogmaals te bepalen voordat je bestelt. Zelfs als je je ringmaat kent, kan de Oura Ring 5 door zijn slankere pasvorm anders aanvoelen aan je vinger. Door even te passen weet je zeker dat je de meest comfortabele maat kiest voor de hand en vinger waaraan je de ring wilt dragen.

Kan ik de Oura Ring 5 alvast bestellen zonder mijn maat te weten?

Ja. Bij het plaatsen van een vooruitbestelling kun je alleen de optie 'Maat later bepalen' selecteren. Je ontvangt eerst een Oura Ring 5-maatset en kunt vervolgens je maat bevestigen in Mijn bestellingen voordat je ring wordt verzonden.

Kan ik de Oura Ring 5 vooruitbestellen zonder eerst een maatset te bestellen?

Nee. Vooruitbestellingen zijn alleen beschikbaar met de optie 'Maat later bepalen' omdat we, als je een upgrade uitvoert vanaf een eerdere Oura Ring, je ten zeerste aanraden om de Oura Ring 5-maatset te gebruiken om de beste pasvorm te garanderen.

Ontvang ik mijn Oura Ring 5-maatset meteen, terwijl ik wacht op mijn bestelling?

Ja. De maatsets worden direct verzonden en naar verwachting binnen ongeveer 3 tot 9 werkdagen geleverd (in sommige EU-landen kan de levering wat langer duren). Zo kun je je maat bevestigen voordat je Oura Ring 5 wordt verzonden. De verzending van de Oura Ring 5 begint op 4 juni 2026.

Hoe weet ik welke maat Oura Ring 5 Charging Case ik moet kopen?

Er kunnen alleen Oura Ring 5 Charging Cases met de optie 'Maat later bepalen' worden gereserveerd. Oura Ring 5 Charging Cases zijn uitsluitend compatibel met de Oura Ring 5 en zijn maatspecifiek; de maat van je oplaadcase moet dus overeenkomen met de maat van je ring. Aangezien er geen maatset wordt meegeleverd, moet je een Oura Ring 5-maatset gebruiken om de juiste maat voor beide te bepalen.

Kan ik mijn maat nog wijzigen nadat ik deze in Mijn bestellingen heb bevestigd?

Nee. Je moet in dat geval wachten tot je bestelling op of na 4 juni is verzonden en daarna je artikel retourneren of ruilen voor de maat van je keuze.


Bestellen

Wanneer worden de vooruitbestellingen verzonden?

De verzending begint op 4 juni 2026. Je moet de maat van alle artikelen in je vooruitbestelling bevestigen in Mijn bestellingen voordat je bestelling kan worden verzonden.

Tot wanneer kunnen vooruitbestellingen worden geplaatst?

De voorverkoop van de Oura Ring 5 en de Oura Ring 5 Charging Case loopt door tot de algemene verkoop op 4 juni 2026 van start gaat.

Is er een limiet aan het aantal apparaten dat ik kan reserveren?

Je kunt per bestelling maximaal drie Oura Ring 5-apparaten en twee Oura Ring 5 Charging Cases reserveren.

Tot wanneer kan ik mijn vooruitbestelling annuleren?

Je kunt je vooruitbestelling annuleren totdat deze is toegewezen voor afhandeling.

Vanaf dat moment kan je bestelling mogelijk niet meer worden geannuleerd en moet je na levering de standaardprocedure voor retourzendingen volgen.

Hoe kan ik de status van mijn vooruitbestelling in de gaten houden?

Je kunt je bestelstatus op deze manier volgen:

  • Log in op Mijn bestellingen, waar je de status van je bestelling en eventuele annuleringsmogelijkheden kunt bekijken
  • Houd je e-mail in de gaten voor een verzendbevestiging zodra je ring is verzonden

Kan ik mijn vooruitbestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Wijzigingen zijn alleen mogelijk binnen een vastgestelde wijzigingsperiode en moeten voldoen aan de specifieke regels voor de Oura Ring 5 en de Oura Ring 5 Charging Case, om dubbele afschrijvingen en gemiste of gedeeltelijke terugbetalingen te voorkomen.

Buiten deze omruilperiode moet je wachten tot het artikel is geleverd en vervolgens de standaardprocedure voor retourneren of omruilen volgen.

Kan ik mijn vooruitbestelling aan iemand anders overdragen?

Vooruitbestellingen kunnen niet rechtstreeks aan iemand anders worden overgedragen. In veel gevallen is het volgende echter wel mogelijk:

  • De gegevens van de ontvanger of de verzendgegevens bijwerken (binnen de grenzen van het beleid), of
  • Je vooruitbestelling annuleren en de andere persoon een nieuwe bestelling op diens naam laten plaatsen

Wat gebeurt er als de prijs van de Oura Ring 5 verandert nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

De prijzen zullen tijdens de voorverkoopperiode naar verwachting stabiel blijven.

Als er aanbiedingen zijn, dan gelden daarvoor de standaardcampagneregels die vergelijkbaar zijn met die van de Oura Ring 4. Deelname of de mogelijkheid tot deelname is niet gegarandeerd voor bestellingen die buiten de campagnevoorwaarden vallen.

Kan ik mijn huidige bestelling van de Oura Ring 4 annuleren om in plaats daarvan de Oura Ring 5 te bestellen?

Ja, afhankelijk van de status van je bestelling van de Oura Ring 4:

  • Als je Oura Ring 4 nog niet is verzonden, kun je de bestelling annuleren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor de Oura Ring 5
  • Als je Oura Ring 4 al is verzonden, kun je deze mogelijk binnen de retourtermijn retourneren en vervolgens de Oura Ring 5 afzonderlijk bestellen

Er is momenteel geen mogelijkheid om de bestelling van een Oura Ring 4 direct om te zetten in een Oura Ring 5 via een upgrade, downgrade of omruiling tegen dezelfde prijs. 

Kan ik tijdens de voorverkoop zowel de Oura Ring 5 als de Oura Ring 5 Charging Case bestellen?

Ja. Je kunt een Oura Ring 5 of een Oura Ring 5 Charging Case afzonderlijk of samen in één keer bestellen. Als je bestelling zowel een Oura Ring 5 als een Oura Ring 5 Charging Case bevat, worden deze samen verzonden. Je moet de maat van beide artikelen bevestigen in Mijn bestellingen voordat je bestelling kan worden verzonden.

Zijn er deelleveringen mogelijk als ik de Oura Ring 5 en de Oura Ring 5 Charging Case of een ander artikel bestel en een van beide artikelen vertraging oploopt?

Nee. Bestellingen die uit meerdere artikelen bestaan, worden niet opgesplitst in deelleveringen. Als één artikel vertraging heeft of niet op voorraad is, wordt de volledige bestelling in de wacht gezet totdat alle artikelen klaar zijn voor verzending. Als je niet wilt wachten, kun je de bestelling annuleren en in plaats daarvan afzonderlijke bestellingen plaatsen.


Verzending

Kan ik na aankoop nog kiezen voor versnelde verzending van mijn bestelling?

Nee. Versnelde verzending kan niet meer worden toegevoegd of geüpgraded nadat de vooruitbestelling is geplaatst. De verzendmethode die je bij het afrekenen hebt gekozen, blijft voor die bestelling van kracht.

Kan ik de verwerking of verzending van mijn vooruitbestelling versnellen?

Versnelde verwerking is niet beschikbaar voor vooruitbestellingen. De mogelijkheden voor versnelde verzending kunnen tijdens de lanceringsperiode beperkt of niet beschikbaar zijn, net als bij eerdere productlanceringen van Oura.

De beschikbare verzendsnelheden worden bij het afrekenen weergegeven.

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Zodra je je maat hebt bevestigd in Mijn bestellingen, gelden voor alle bestellingen de standaard levertijden. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met trackinggegevens zodra je bestelling is verzonden.

Nog steeds hulp nodig?

Veelgestelde vragen over vooruitbestelling van de Oura Ring 5 en de Oura Ring 5 Charging Case | Oura Member Care