Oura-producten zijn verkrijgbaar op de Oura-website en op geselecteerde verkooppunten. Elke Oura Ring wordt geleverd met een oplader en oplaadkabel die kunnen worden gebruikt met elke bron die geschikt is voor USB, zoals een laptop of voedingsadapter. Momenteel bieden we de Oura Ring niet aan zonder oplaadaccessoires.
Hoewel sommige leden ervoor kunnen kiezen om tweedehands te kopen, vallen alleen aankopen die zijn gedaan via de Oura-website of een erkend verkooppunt onder onze garantie.We kunnen de staat of prestaties van Oura-producten die zijn gekocht bij niet-officiële verkopers niet garanderen.
Voor grote bestellingen van 20 ringen of meer vragen we je om een formulier in te dienen via Oura for Business.Ga voor bestellingen onder de 20 ringen naar de Oura-website.
Kopen op de Oura-website
Geaccepteerde betalingsmethoden
Kopen bij een winkel
Betalingsproblemen
Bevestigingsmail ontbreekt
Verkoopbelasting op Oura-aankopen
Meer informatie
Het Oura-lidmaatschap is beschikbaar in maand- en jaarabonnementen. Het lidmaatschap en de functies in de app zijn alleen beschikbaar in landen waar Oura zijn producten levert en moeten worden aangeschaft met een creditcard en factuuradres van deze landen. Voor Bekijk onze Veelgestelde vragen over verzending voor een volledige lijst van ondersteunde landen.
Voor nieuwe leden is één maand Oura-lidmaatschap inbegrepen. Na deze proefperiode is de lidmaatschapsprijs als volgt:
| Land | Maandabonnement | Jaarabonnement |
| Australië | $ 9,99 AUD inclusief btw | $ 109,99 AUD inclusief btw |
| Europese Unie | € 5,99 inclusief btw | € 69,99 inclusief btw |
| Canada | $ 7,99 CAD exclusief btw | $ 89,99 CAD exclusief btw |
| Japan | ¥ 999 inclusief btw | ¥ 10.999 inclusief btw |
| Verenigd Koninkrijk | £ 5,99 inclusief btw | £ 69,99 inclusief btw |
| Verenigde Staten | $ 5,99 exclusief btw | $ 69,99 exclusief btw |
| Rest van de wereld | $ 6,99 (USD) inclusief btw | $ 79,99 (USD) inclusief btw |
Het Oura-lidmaatschap is gekoppeld aan je Oura-account, niet aan je Oura Ring. Als je een extra ring koopt met een bestaand Oura-account, ontvang je geen gratis maand van het Oura-lidmaatschap.
Als je de valuta voor je Oura-lidmaatschapsbetalingen wilt wijzigen (bijvoorbeeld van USD naar EUR), moet je het lidmaatschap annuleren en verlengen op de volgende factureringsdatum in het Ledenportaal. Je behoudt de volledige Oura-app-ervaring tot het einde van je huidige factureringsperiode en al je gegevens zullen in je app staan zodra je verlengt.
Kopen op de Oura-website
Wanneer je een Oura Ring rechtstreeks op de Oura-website koopt, heb je de mogelijkheid om een gratis maatset te ontvangen als onderdeel van je aankoop. Als je de maat van je Oura Ring al weet, kun je deze direct selecteren in het dropdownmenu.
De Oura Ring-maatvoering wijkt iets af van standaardringmaten en we bieden geen halve maten aan. Wanneer je ons proces met maatset doorloopt, weet je zeker dat je de best mogelijke pasvorm krijgt, met de meest nauwkeurige gegevens en inzichten als resultaat.
Je kunt maximaal drie ringen en 10 opladers tegelijk bestellen. Voor bestellingen met meer ringen zijn cadeau-, Affirm- en versnelde verzendingsopties niet beschikbaar. Alle ringen moeten naar hetzelfde adres worden verzonden en worden samen verzonden zodra alle maten zijn bevestigd. Als je het beschermingspakket van Extend wil toevoegen op het moment van aankoop, moet je dit kopen voor elke ring in de bestelling.
De Oura-website biedt een prepaid jaarabonnement op het Oura-lidmaatschap aan bij elke aankoop van een Oura Ring. Voor een bestelling met meerdere ringen moet je hetzelfde abonnement (jaar- of maandabonnement) selecteren voor alle ringen in de bestelling.
Extra opladers kun je rechtstreeks op de Oura-website kopen.
Geaccepteerde betalingsmethoden
Oura accepteert de volgende betalingsmethoden:
- Elke geldige creditcard of debitcard uitgegeven door Visa, Mastercard of American Express
- PayPal
- Een geldige FSA- of HSA-debetkaart (alleen inwoners van de VS)
- Apple Pay (betalingen in de Verenigde Staten, alleen ondersteund in de Safari-browser)
- Google Pay (betalingen in de Verenigde Staten, alleen ondersteund in de Chrome-browser)
- Financiering door Affirm (alleen inwoners van de VS)
- Oura-giftcards (alleen in de Verenigde Staten)
Oura accepteert de volgende betalingsmethoden niet:
- Bankoverschrijving
- Betalingsregeling
- Giftcards van derden (bijv. via Visa, Mastercard of een andere aanbieder)
- We ondersteunen momenteel niet meer dan één betaalmethode op de Oura-website (bijvoorbeeld het verdelen van de betaling tussen twee verschillende creditcards), tenzij je betaalt met een FSA- of HSA-debitcard.
Kopen bij een winkel
Oura-producten kunnen ook worden gekocht in geselecteerde winkels wereldwijd, waaronder Amazon, Best Buy en Elkjop. Zie Winkellocaties voor meer informatie.
Retourneren, ruilen terugbetalingen van een Oura Ring die is gekocht bij een winkel, online of offline, verloopt rechtstreeks via die winkel.
Als je besluit om de Oura Ring terug te sturen voor een terugbetaling, zorg er dan voor dat je je lidmaatschap annuleert in de instellingen van de Oura-app of via het Ledenportaal om verdere abonnementskosten te voorkomen.
Betalingsproblemen
Als je problemen hebt met het voltooien van je bestelling, probeer dan het volgende:
- Zorg ervoor dat je een geaccepteerde creditcard of debitcard gebruikt die is uitgegeven door Visa, Mastercard of American Express (wij accepteren geen Discover-kaarten)
- Controleer je betalingsgegevens: zorg ervoor dat het factuuradres dat je hebt opgegeven het adres is dat is gekoppeld aan je creditcard
- Probeer een andere creditcard
- Betaal met PayPal
Bevestigingsmails ontbreken
Oura stuurt e-mails nadat je je aankoop hebt afgerond en nogmaals nadat je je ringmaat hebt bevestigd. Deze e-mails worden verstuurd naar het e-mailadres dat in de oorspronkelijke bestelling is opgegeven.
Als je een maatset hebt besteld, ontvang je afzonderlijke e-mails omdat de maatset en de ring als afzonderlijke bestellingen worden verwerkt. Je ontvangt eerst een bestelbevestiging en verzendbevestiging voor de maatset. Vervolgens ontvang je, zodra je je ringmaat hebt bevestigd in My Account, nogmaals e-mails voor de ring en toebehoren.
Als je een Oura Ring zonder maatset hebt besteld, ontvang je alleen een bestelbevestiging en een verzendbevestiging voor de ring en toebehoren.
Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen:
- Wacht een paar minuten en vernieuw je inbox
- Kijk in je spamfolder
- Zoek naar een bestelbevestiging via de zoekfunctie van je e-mail
Als je de bevestigingsmail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met ons team en vermeld de naam, het e-mailadres en het bezorgadres dat is gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.
Je kunt hier contact opnemen met Oura Support.
Verkoopbelasting op Oura-aankopen
Zoals vermeld in onze leveringsvoorwaarden, worden alle invoerrechten en belastingen die vereist zijn voor bestellingen naar Canada, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten, doorberekend in je uiteindelijke aankoopbedrag.
Bestellingen naar alle andere landen kunnen extra heffingen of invoerkosten met zich meebrengen. Raadpleeg de website van je lokale overheid of belastingdienst voor meer informatie over eventuele extra kosten.
Houd er ook rekening mee dat, afhankelijk van je locatie, de vervoerder van de zending extra kosten in rekening kan brengen, zoals vooruitbetaling, administratiekosten of bemiddelingskosten, waar Oura geen invloed op heeft. We raden je aan contact op te nemen met het plaatselijke kantoor van de vervoerder voor meer informatie over deze kosten.
Voor vervangende bestellingen mogen geen invoerrechten in rekening worden gebracht. Sommige landen kunnen echter nog steeds kosten in rekening brengen voor vervangende bestellingen. Als je invoerrechten moet betalen voor ruilen of garantie, betaal dan de factuur en neem contact op met ons team. Nadat we je betalingsbewijs hebben ontvangen, zullen we het bedrag aan je terugbetalen.
Je kunt hier contact opnemen met Oura Support.
Meer informatie
Je aankoop financieren met Affirm
Kopen met een FSA- of HSA-vergoeding
Wijzigingen aanbrengen in je Oura Ring-bestelling
