De Oura-app ondersteunt het overzetten van je Oura-accountgegevens van het ene apparaat naar het andere.
Gegevens overzetten naar een nieuwe telefoon of tablet
Probleemoplossing
Meer informatie
Gegevens overzetten naar een nieuwe telefoon of tablet
Volg de volgende stappen om je ringgegevens en Oura-account over te zetten naar een nieuwe telefoon, tablet of een ander ondersteund apparaat:
Koppel je ring los van het oude apparaat
- Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt
- Plaats je ring op de oplader totdat de batterij minstens 50% vol is
- Ga naar het
menu in de linkerbovenhoek van het beginscherm van de Oura-app
- Selecteer Instellingen
- Scrol helemaal naar beneden en selecteer Uitloggen. Tijdens het uitloggen wordt automatisch een back-up gemaakt van je appgegevens
- Als het uitloggen is voltooid, ga je naar de bluetooth-instellingen van je apparaat en verwijder je de Oura Ring uit de lijst met verbonden apparaten
Je ring verbinden met het nieuwe apparaat
- Laat je ring op de oplader liggen, aangesloten op een voedingsbron
- Installeer de Oura-app op je nieuwe telefoon
- Volg de instructies in de app om in te loggen op je account en je ring te koppelen
- Nadat je bent ingelogd met het e-mailadres van je huidige account, verwijder je de Oura-app van je oude telefoon
Als je oude apparaat zoek is of niet meer werkt, schakelt je ring over naar de beperkte modus wanneer je probeert hem te koppelen met een nieuw apparaat. In dit geval zal de Oura-app je vragen om de fabrieksinstellingen van de ring te herstellen, waardoor de beperkte modus wordt uitgeschakeld. Gegevens die op de ring zijn opgeslagen sinds je laatste synchronisatie worden gewist, maar historische gegevens die daarvoor zijn opgeslagen, zijn nog steeds beschikbaar.
Probleemoplossing
Basisstappen
- Herstel de fabrieksinstellingen van je ring
- Verwijder de Oura-app en installeer hem opnieuw
- Start je apparaat opnieuw op
Foutmelding "Er is iets misgegaan"
Als je je iPhone hebt vervangen en verbinding probeert te maken met je Oura Ring vanaf een nieuwer iOS-apparaat, wordt er mogelijk een foutbericht weergegeven met de melding "Er is iets misgegaan". Dit kun je doen als dat gebeurt:
- Zorg ervoor dat je Oura Ring volledig is losgekoppeld van de bluetoothverbinding op je oude apparaat en dat de app is verwijderd op je oude apparaat
- Verwijder de Oura-app en installeer hem opnieuw op je nieuwe apparaat
