Om een beveiligingslek- of privacykwetsbaarheid in een van de producten, websites of diensten van Oura te melden, kun je een e-mail sturen naar security@ouraring.com.
Vermeld in je bericht de volgende informatie:
- Je apparaattype, besturingssysteem, browserversie en/of appversie
- Screenshots of een filmpje van het beveiligingsprobleem
- Een omschrijving van het probleem of de stappen waarmee we de situatie kunnen oproepen
Je kunt ook een e-mail sturen naar security@ouraring.com om pogingen tot phishing te melden.
Het komt voor dat mensen Oura proberen te imiteren met frauduleuze e-mails of websites. Deze sites of domeinen kunnen worden gebruikt om persoonlijke informatie te stelen, zoals bankrekeninggegevens of wachtwoorden. Dit wordt phishing genoemd en is iets wat wij als organisatie zeer serieus nemen.
Als je een e-mail ontvangt of wordt doorverwezen naar een website die lijkt op een pagina van Oura, maar om vertrouwelijke informatie vraagt, raden we je aan om voorzichtig te zijn.
Hoe herken ik frauduleuze e-mails en websites?
Controleer op officiële Oura-domeinen
Frauduleuze e-mails komen vaak van domeinen die op de echte lijken, zoals @ouraringmedia. Legitieme e-mails van Oura komen van de volgende domeinen:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
Het e-mailadres no-reply@m.ouraring.com is een echt e-mailadres van Oura. Als je onlangs een persoonlijk aanbod van dit adres hebt ontvangen, kun je er veilig mee aan de slag.
Als je een Oura Ring hebt gekocht met een FSA- of HSA-vergoeding, ontvang je een e-mail van onze partner Sika (support@sikahealth.com) met een bestelbevestiging.
We hebben ook een beoordelingsprogramma in samenwerking met Bazaarvoice. Je kunt e-mails ontvangen van een domein van Bazaarvoice waarin je wordt gevraagd je recente aankoop bij ouraring.com te beoordelen. Deze beoordelingen zijn vrijwillig, maar we stellen je feedback op prijs.
Controleer op legitieme links
Frauduleuze e-mails kunnen links bevatten naar imitaties van Oura-websites die proberen je informatie te stelen. Twijfel je over een e-mail, tik of klik dan nooit op links.
Een echte link naar Oura begint met https://ouraring.com/ of een specifieke URL per land, zoals https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/ of https://ouraring.co.uk.
Als je op een link klikt die je naar een pagina brengt die op Oura lijkt, maar niet met dit adres begint, is het een frauduleuze pagina en moet je deze onmiddellijk sluiten.
Controleer het websiteadres
Let vooral op spelfouten in de naam Oura. Als Oura verkeerd gespeld is in het adres van de website, is de website nep.
Controleer op een slotpictogram in je browser
Je kunt zien of een website veilig is door te kijken naar het slotpictogram in de adresbalk van je browser. Alle websites van Oura hebben dit pictogram. Als dit pictogram niet in de adresbalk staat, is je verbinding met de website niet beveiligd. Voer geen persoonlijke gegevens in als je dit slotje niet ziet.
Een andere manier om te bepalen of de site veilig is, is door te controleren of de URL begint met 'https' en niet met 'http'.
Wees op je hoede bij een manipulatieve of dreigende toon
Frauduleuze e-mails en websites gebruiken vaak een dringende toon en dreigen met opschorting van het account of financiële consequenties als je niet onmiddellijk op een link klikt of bepaalde informatie verstrekt. Voer geen informatie in en klik niet op een pop-upvenster als je niet zeker bent van de bron.
Denk je dat je het doelwit bent van een poging tot phishing waarbij Oura wordt geïmiteerd? Neem dan contact op met security@ouraring.com. Ons team zal je verzoek beoordelen en je laten weten of verdere actie nodig is.
Bedankt dat je ons helpt om de Oura-community voor iedereen veilig te houden!
