Fabrieksinstellingen herstellen kan handig zijn om problemen op te lossen, je Oura-apparaat over te dragen aan een nieuwe gebruiker of om het tijdelijk op te bergen.

Oura Ring

Door de fabrieksinstellingen te herstellen worden de gegevens die op de ring zelf zijn opgeslagen gewist, maar alle gegevens die zijn gesynchroniseerd met je Oura-account of Oura on the Web blijven behouden.

Als je de ring na de reset weer wilt gebruiken (bijvoorbeeld na het oplossen van een probleem), moet je hem opnieuw koppelen aan je apparaat.

Volg de stappen hieronder om de fabrieksinstellingen van een Oura Ring te herstellen:

1. Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt
2. Plaats je ring een paar minuten op de oplader
3. Open de Oura-app en wacht op synchronisatie
4. Maak een back-up van je gegevens:
   • Tik op het menu in de linkerbovenhoek van het beginscherm
   • Ga naar Instellingen > Back-up van alle gegevens
5. Als de back-up is voltooid, haal je de ring van de oplader en plaats je hem op een vlakke ondergrond
6. Herstel de fabrieksinstellingen van je ring
   • Tik op het menu in de linkerbovenhoek > Mijn apparaten of tik op het batterijpictogram in de rechterbovenhoek om rechtstreeks naar de pagina Mijn apparaten te gaan
   • Tik op Fabrieksinstellingen herstellen
7. Als de fabrieksreset voltooid is, haal je de ring van de oplader en leg je hem twee minuten stil op een vlakke ondergrond. Hierdoor kan de ring overschakelen naar de energiebesparingsmodus als je hem opruimt
8. Verwijder de Oura Ring uit de lijst met verbonden apparaten in de bluetooth-instellingen van je apparaat

Zodra het herstellen naar fabrieksinstellingen is voltooid, toont de Oura-app het bericht "Verbind je Oura Ring". Dit geeft aan dat het proces is afgerond en alle gegevens op de ring zijn gewist.

Als je je persoonlijke accountgegevens opnieuw wilt synchroniseren met je ring, tik je op Doorgaan. Als je je gegevens wilt synchroniseren met een vervangende ring, volg je deze instructies.

Oura Ring Charging Cases

De oplaadcase verzamelt geen persoonlijke gegevens.

Soft reset

Je kunt via de Oura-app een soft reset uitvoeren.

Alle Oura Ring Charging Cases

1. Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt
2. Open de Oura-app en wacht op synchronisatie
3. Ga naar de pagina Mijn apparaten door te tikken op het menu in de linkerbovenhoek of tik op het batterijpictogram in de rechterbovenhoek van het tabblad Vandaag
4. Selecteer de oplaadcase die je wilt resetten onder Mijn apparaten > Opnieuw opstarten

Hard Reset

Als je verbindingsproblemen hebt en geen soft reset kunt uitvoeren, kun je rechtstreeks vanaf je Oura Ring Charging Case een hard reset uitvoeren.

Oura Ring 5 Charging Case

1. Open het deksel
2. Houd de knop aan de zijkant 10 seconden ingedrukt
3. Het ledlampje knippert twee keer wit. Laat de knop los
4. De oplaadcase wordt uitgeschakeld, maar blijft gekoppeld. Je kunt hem blijven gebruiken zonder opnieuw te koppelen 

Oura Ring 4 Charging Case

1. Sluit de oplaadcase aan op een voedingsbron
2. Open en sluit het deksel drie keer
3. Wacht 10 tot 20 seconden zonder het deksel aan te raken terwijl de oplader aangesloten blijft
4. Het ledlampje gaat uit en weer aan om aan te geven dat de reset is voltooid
5. Als het ledlampje niet uitgaat en weer aangaat, koppel dan de oplader los en begin opnieuw bij stap 1

Fabrieksinstellingen herstellen

Als een soft of hard reset het probleem niet oplost, kun je de fabrieksinstellingen herstellen. Let op: om de fabrieksinstellingen van een Oura Ring 4 Charging Case te herstellen is een bluetoothverbinding vereist.

Alle Oura Ring Charging Cases

1. Haal je Oura Ring uit de Oura Ring Charging Case
2. Als je van plan bent om de oplaadcase te verzenden, zorg er dan voor dat hij minstens 20-30% opgeladen is. Als je van plan bent om hem thuis op te bergen, laad hem dan op tot ongeveer 60%.
3. Koppel de oplaadcase los van de voedingsbron
4. Open het deksel van de oplaadcase
5. Ga naar de pagina Mijn apparaten door te tikken op het menu in de linkerbovenhoek of tik op het batterijpictogram in de rechterbovenhoek van het tabblad Vandaag
6. Selecteer de oplaadcase die je wilt resetten
7. Tik op 'Apparaat verwijderen'
8. Volg de instructies in de app om de fabrieksinstellingen te herstellen
9. Verwijder de oplaadcase uit de lijst met verbonden apparaten in de bluetooth-instellingen van je apparaat

Oura Ring 5 Charging Case

Je kunt de fabrieksinstellingen ook herstellen met de knop aan de zijkant.

1. Open het deksel
2. Houd de knop aan de zijkant 15 seconden ingedrukt
3. Het LED-lampje knippert drie keer oranje. Laat de knop los
4. De oplaadcase wordt losgekoppeld van je telefoon
5. Verwijder de oplaadcase uit de lijst met verbonden apparaten in de bluetooth-instellingen van je apparaat

Let op:

• De knop kan niet worden gebruikt om de oplaadcase te resetten wanneer het deksel gesloten is
• Als je de knop langer dan 20 seconden ingedrukt houdt, gebeurt er niets