Det finnes noen vanlige årsaker til at søvndataene dine kan mangle. Nedenfor finner du mulige årsaker og tips for å sikre at søvnen din blir nøyaktig målt.
Oura Ring er ikke synkronisert med appen
Lavt batteri om natten
Oura Ringen slås av
Søvnperioden er for kort
Urolig søvn eller mye bevegelse
Oura Ring brukes ikke om natten
Mulig programvareproblem
Potensielle maskinvarefeil
Oura Ring er ikke synkronisert med appen
Hvis Oura Ring ikke synkroniseres med Oura-appen på flere dager, kan det hende data som samles inn går tapt. Dette kan skje om
- ringens interne minne blir fullt og begynner å skrive over eldre data
- ringen slår seg av før synkronisering, noe som fører til at usynkronisert data går tapt
Selv om Oura Ring lagrer data midlertidig, er det viktig å synkronisere regelmessig for å unngå tap av data.
Tips: Synkroniser Our Ring med Oura-appen daglig for å få den beste opplevelsen og holde dataene oppdatert. Hvis Oura Ring ikke kobles til Oura-appen, kan du prøve å følge trinnene i Hjelpesenter-artikkelen. Du kan også prøve å lukke og starte Oura-appen på nytt.
Lavt batteri om natten
Hvis Oura Ring-batteriet blir for lavt mens du sover, vil den automatisk gå inn i en lavt batteri-modus om natten for å spare strøm og forhindre at den slås av. Selv om dette bidrar til å bevare tidligere innsamlede data, kan det stoppe innsamling av ny informasjon, noe som kan resultere i ufullstendig søvnanalyse og manglende søvnmåledata som puls (HR), hjertefrekvensvariabilitet (HRV), formpoeng og søvnstadier . Siden nøyaktig måling av søvnstadier krever kontinuerlige data, kan delvise data føre til hull i søvninnsikten.
Men selv om data mangler, vil du fortsatt se total søvn, tid tilbrakt i sengen og start/slutt for leggetid, og du vil se en innsikt på Form-kortet som forklarer hvorfor søvndataene mangler.
Tips: Lad ringen til minst 30 % før leggetid for å unngå avbrudd.
Oura Ring slås av
Hvis batteriet tømmes helt og Oura Ring slås av mens du sover, vil alle data fra den natten gå tapt. I dette tilfellet mister du også dataene for total søvn, tid tilbrakt i sengen, leggetid, oppvåkningstid samt Form-innsikten.
Tips: Lad ringen til minst 30 % før leggetid for å unngå avbrudd.
Søvnperioden er for kort
Oura Ring må registrere minst tre timer med søvnstadier mellom kl. 18:00 og 18:00 neste dag for å identifisere en hovedsøvnsyklus. Hvis du ikke har hatt en kontinuerlig søvnperiode på minst tre timer, kan du kanskje ikke se noen søvndata i appen når du synkroniserer ringen om morgenen. Men hvis du sover igjen senere på dagen i tre timer eller mer, vil den daglige søvnperioden vises og betraktes som hovedsøvnsyklus.
Urolig søvn eller mye bevegelse
Høye bevegelsesnivåer om natten eller forstyrret søvn kan gjøre det vanskelig for Oura Ring å oppdage nøyaktig tilstrekkelig lett søvn, REM-søvn og dyp søvn. I disse tilfellene vises kanskje ikke søvndata etter synkronisering. Oura prioriterer nøyaktighet og er følsom for kontinuerlig bevegelse, noe som kan forstyrre søvnoppdagelse.
Urolig søvn kan skyldes mange faktorer, inkludert helsetilstander.
Tips: Sjekk disse artiklene på Pulse-bloggen vår for nyttig innsikt:
Oura Ring brukes ikke om natten
Det virker kanskje åpenbart, men å glemme å bruke Oura Ring når du legger deg er en vanlig årsak til manglende søvndata. Noen medlemmer legger ringen på laderen før de legger seg og glemmer å ta den på igjen – spesielt hvis synkronisering skjer etter at de våkner.
Tips: Før du legger deg, sjekk at du har Oura Ring på fingeren og at den er klar til å spore.
Mulig programvareproblem
Selv om Oura-appen er designet for stabilitet og nøyaktighet, kan tilfeldige programvarefeil resultere i manglende søvndata. I sjeldne tilfeller kan ikke disse dataene gjenopprettes. Vi følger kontinuerlig med, og vi jobber for å løse disse problemene etter hvert som de oppstår.
Tips: Synkroniser Oura Ring én gang før leggetid og igjen kort tid etter at du våkner. Dette minimerer volumet av datasynkronisering om gangen, og det kan bidra til å redusere risikoen for feil.
Hvis problemet fortsetter dagen etter, kan du kontakte oss for hjelp.
Mulig maskinvarefeil
Hvis søvndataene dine har manglet flere netter på rad, og løsningene ovenfor ikke har løst problemet, kan det være et problem med maskinvaren.
I så fall bes du kontakte oss.
Du kan kontakte kundeservice her.
