이 목록을 통해 내 Oura Ring 또는 Oura 앱에 영향을 미치는 문제가 이미 알려진 사항인지 확인할 수 있습니다. Oura 팀은 매주 이 목록을 업데이트하며, 해결된 문제는 6개월 후에 삭제합니다. 최신 문제는 페이지 상단에서 확인할 수 있으며, 자세한 내용 및 해결 방법은 아래에서 찾아볼 수 있습니다. 특정 문제를 찾으려면 브라우저의 검색 기능을 사용하세요.
아래 상태 표시를 참고해 각 사례의 진행 상황을 파악하고 해당 항목으로 바로 이동할 수 있습니다.
미해결• 문제가 새로 발견되었거나 단순한 제품 결함 상태입니다.
처리 중• Oura 팀이 문제를 파악하고 수정을 위해 적극적으로 작업 중입니다.
해결됨 • 문제가 해결되었습니다.
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주요 기파악 문제 **각 개별 문제에 대한 해결 방법 및 상세 내용은 아래를 참조하세요** |
문제 3044 | 펌웨어 업데이트 후 수면/준비 상태 누락대상 | 모든 7.18.1 이상 사용자 상태| 진행 중 • |
문제 3004 | 로깅 기간이 새 주기로 시작되지 않음대상 | iOS 버전 7.15.1 이상 사용자 상태| 진행 중 • |
문제 2585 | Oura Advisor 오류 메시지대상 | iOS 버전 6.9.0 이상 사용자 상태| 진행 중 • |
진행 중인 문제
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문제 3044 | 최신 펌웨어 업데이트 이후 수면 및 준비 상태 데이터 누락
대상 | 모든 버전 7.18.1 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 최근 펌웨어 업데이트 이후 일부 멤버들의 수면 및 준비 상태 데이터가 누락되는 현상이 보고되어 파악 중입니다. 일부 경우, 밤 시간대의 일부 또는 전체 수면 데이터가 Oura 앱에 표시되지 않을 수 있습니다.
2026년 6월
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문제 3004 | 로깅 기간이 새 주기로 시작되지 않음
대상 | iOS 버전 7.15.1 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 이전 기록과 12일 이상 간격을 두고 새 생리 기록을 등록한 후, 새로운 생리 주기가 시작되지 않는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
해결 방법: 다음 단계를 따르면 일부 멤버들의 문제가 해결될 수 있습니다.
인식되지 않는 모든 생리 기록을 삭제해 주세요 (인식되지 않는 기록의 날짜 추가)
다음 단계에 따라 데이터를 수동으로 백업합니다.
링을 충전기에 올려놓습니다
Oura 앱을 엽니다
좌측 상단의 메뉴 아이콘(☰)을 탭합니다
"설정"을 선택합니다
계정 항목 아래에서 "모든 데이터 백업"을 선택합니다백업을 완료한 후, Oura 앱을 삭제했다가 다시 설치해 주세요
마지막으로 생리 기록을 날짜 순서대로 다시 추가합니다
2026년 6월
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문제 3024 | 최신 앱 버전에서 실시간 활동 추적이 나타나지 않음
대상 | iOS 버전 7.17.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: Oura 앱에서 실시간 활동 대신 운동시 심박수가 표시되는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
2026년 6월
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문제 2927 | 운동 기록 후 심박수 데이터 사용 불가
대상 | Android 버전 7.10.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: Oura Ring이 운동 활동은 성공적으로 기록하지만 심박수 데이터를 캡처하지 못하는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
2026년 3월
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문제 2948 | 데이터 수집 중단으로 인한 데이터 누락
대상 | iOS 버전 7.11.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 링의 데이터 수집이 일시적으로 중단되어 앱에서 수면, 체온 또는 활동 데이터가 누락될 수 있는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
2026년 6월
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이슈 2988 | 업데이트 후 과거 생리 주기 인사이트가 '알 수 없음'으로 표시될 수 있음
대상 | Android 버전 7.14.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 여성 건강 설문조사의 특정 설정을 업데이트한 후, 과거 배란 및 생리 주기 단계 데이터가 더 이상 표시되지 않는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
2026년 5월
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문제 2951 | 업데이트 후 Oura 앱 언어가 자동으로 변경됨
대상 | 업데이트 후 Oura 앱 언어가 자동으로 변경된 멤버 (새롭게 출시된 언어 대상)
상태 | 진행 중 •
설명: 새로운 언어가 도입된 버전으로 앱을 업데이트한 후, 기기 또는 앱 설정에 따라 Oura 앱 언어가 영어에서 신규 언어로 자동 전환되는 문제를 파악하고 있습니다. 일부 기능은 영어로만 제공되기 때문에 언어 자동 변경으로 인해 혼란을 겪으실 수 있습니다.
해결 방법: 앱의 언어 설정에서 Oura 앱 언어를 다시 영어 또는 다른 지원 언어로 변경할 수 있습니다. 변경 방법은 Oura 앱 언어 고객 지원 센터 문서에서도 확인 가능합니다.
2026년 4월
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문제 2382 | 활성 칼로리가 예상보다 높게 나타날 수 있음
대상 |Android 버전 6.1.2 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 여러 소스로부터 활동 데이터가 기록될 때, 일부 Android 멤버들의 Oura 앱에서 활동 칼로리 소모량이 예상보다 높게 표시되는 현상이 보고되어 파악 중입니다. 일부 경우, 동일한 칼로리가 중복으로 계산되어 반영될 수 있습니다.
2026년 4월
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이슈 2620 | Oura 앱에서 주간 보고서가 누락될 수 있음.
대상 | Android 버전 7.13.1 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 기본 데이터는 사용 가능함에도 불구하고, 일부 Android 멤버들의 Oura 앱에서 특정 주간 보고서가 누락되는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
2026년 4월
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문제 2404 | Oura 랩에서 카페인 절감 기능이 예상대로 작동하지 않음
대상 | Android 버전 6.2.2 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 일부 Android 멤버들이 Oura 랩에서 카페인 섭취 질문에 응답할 수 없는 현상이 보고되어 파악 중입니다. 이 경우 선택 버튼이 작동하지 않거나, "카페인" 또는 "카페인 미섭취" 태그를 추가할 수 없으며, 실험 화면이 홈 화면에 계속 남아있을 수 있습니다.
2026년 4월
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문제 2026 | Oura 앱의 온도 편차 누락
대상 | iOS 버전 5.4.2 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 준비 상태 탭, 생리 주기 인사이트 및 추세에서 체온 변화 데이터가 누락되는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
2026년 4월
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문제 2181 | 겹치는 긴 수면 시간을 편집할 수 없음
대상 | iOS 버전 5.4.6 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 긴 수면이 두 번 기록되어 여러 수면 시간이 겹치고 잘못된 결과가 표시된다는 멤버들의 신고가 접수되었습니다.
2026년 3월
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문제 2379 | 회복 지수가 잘못된 수치로 표시됨
대상 | iOS 버전 7.8.2 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 회복 지수가 잘못된 수치로 표시된다는 멤버들의 신고가 접수되었습니다.
2026년 2월
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문제 2821 | 혈압 연구 설문지의 빈칸 선지
대상 | Android 버전 7.7.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 혈압 설문지를 작성하는 동안 선지가 비어있는 문제가 확인되었습니다. 아무것도 적혀 있지 않은 선지는 선택하지 마시고 목록에 제시되었으며 본인에게 해당하는 의료 상태만 선택하거나 '없음'을 선택하는 것이 좋습니다.
2026년 2월
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문제 2886 | 지속적으로 누락된 혈중 산소 데이터
대상 | iOS 버전 7.9.1 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 혈중 산소 감지 기능이 켜져 있음에도 불구하고 앱에 관련 데이터가 표시되지 않는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
2026년 1월
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문제 2714 | "수면 대기 중" 메시지 지속 표시
대상 | Android 버전 7.3.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 메인 화면에 "수면 대기 중" 메시지가 계속 표시되는 문제를 파악하고 있습니다. 모든 수면, 낮잠 및 활동은 정상적으로 감지되며 Oura 앱 내 전용 화면에서 확인할 수 있습니다.
2026년 1월
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문제 2759 | Oura 앱 내 누적 스트레스 데이터 누락
대상 | Android 버전 7.3.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 멤버의 Oura 앱에서 누적 스트레스 데이터가 누락되는 문제를 파악하고 있습니다.
2025년 11월
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문제 2654 | 수면 데이터 중복 발생
대상 | iOS 버전 7.2.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 멤버의 수면 데이터가 중복으로 표시되는 문제를 파악하고 있습니다 (예: 8시간이 16시간으로 표시).
해결 방법: 현재 사용 가능한 해결 방법은 없으며, 수정을 위해 작업 중입니다.
2025년 11월
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문제 2438 | 일간 스트레스 데이터 공백 발생
대상 | iOS 버전 6.1.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 멤버의 일간 스트레스 그래프에서 지속적으로 데이터 공백이 나타나는 문제를 파악하고 있습니다.
2025년 10월
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문제 2692 | Oura 앱 타임라인 내 일부 데이터 누락
대상 | Android 버전 6.14.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: Oura 앱 홈 화면의 타임라인 보기에서 일부 데이터가 누락되는 문제를 파악하고 있습니다.
해결 방법: Oura 앱의 주요 탭으로 이동하여 해당 탭(준비 상태, 수면, 활동, 스트레스)을 선택하면 모든 데이터를 확인할 수 있습니다.
2025년 10월
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문제 2606 | Oura 앱 내 일간 스트레스 추적 중단
대상 |Android 버전 6.7.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 멤버의 Oura 앱에서 일간 스트레스 데이터가 더 이상 추적되지 않는 문제를 파악하고 있습니다.
2025년 10월
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문제 2451 | 낮잠 감지 정확도 오류
대상 | iOS 버전 6.1.11 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: Oura Ring이 낮잠을 잘못 기록하는 문제를 파악하고 있습니다.
2025년 10월
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문제 2126 | AAD 3.0: 낮은 활동량에도 운동 제안 트리거 발생
대상 | Android 버전 6.5.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 뚜렷한 활동이 없었음에도 Oura Ring이 운동을 제안하는 문제를 파악하고 있습니다.
2025년 7월
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문제 2477 | VO2 Max - 걷기 테스트 실패
대상 | 모든 버전 6.2.4 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 필요한 모든 조건이 충족되었음에도 걷기 테스트가 실패하고 데이터 요약에 저장되지 않는 문제를 파악하고 있습니다.
2025년 5월
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문제 2421 | 활동 목표 알림 정확도 오류
대상 | Android 버전 6.2.3 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 활동 목표를 달성하지 않았음에도 목표 달성 알림이 발송되는 문제를 파악하고 있습니다.
2025년 1월
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문제 2164 | 취침 전 명상 세션이 취침 시각 시각화에서 깨어 있는 시간으로 포함됨.
대상 | iOS 버전 6.2.3 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 명상 세션이 수면 그래프에서 깨어 있는 시간으로 기록되는 문제를 파악하고 있습니다.
해결 방법: 취침 시간 편집 기능을 사용하여 잘못된 데이터를 삭제하세요.
2025년 5월
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문제 2459 | 활동 칼로리 소모량이 예상보다 낮게 표시됨
대상 | iOS 버전 6.2.3 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 운동 완료 후 활동 칼로리 소모량이 예상보다 현저히 낮게 표시되는 문제를 파악하고 있습니다.
해결 방법: 미정.
2025년 4월
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문제 2419 | 활동 걸음 수 불일치
대상 |iOS 버전 6.2.0 이상 사용
상태 | 진행 중 •
설명: 실제 신체 활동과 Oura 앱에 기록된 데이터 사이의 걸음 수 불일치 및 부정확성이 보고되었습니다.
2025년 4월
진행 중인 이슈
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문제 2970 | 오류로 인해 갱년기 인사이트 설문조사를 완료하지 못할 수 있음
대상 | Android 버전 7.13.1 사용자
상태 | 처리 중•
설명: 갱년기 인사이트 설문조사를 완료하려고 할 때 오류가 발생하여 설문조사가 정상적으로 제출되지 않는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
해결 방법: Oura 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인하세요. 다시 로그인하면 설문조사가 정상적으로 로드되어 완료할 수 있습니다.
2026년 4월
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문제 2585 | Oura Advisor 오류 메시지
대상 | iOS 버전 6.9.0 이상 사용자
상태 | 처리 중•
설명: Oura Advisor 기능 사용 시 채팅창이 열리지 않거나 "다시 시도해 주세요"라는 오류 메시지가 발생하는 문제를 파악하고 있습니다.
해결 방법: 앱을 삭제하고 재설치하면 일시적으로 문제가 해결될 수 있습니다.
2026년 3월
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문제 2549 | 가져온 칼로리 데이터가 일일 활동 칼로리 소모 목표에 반영되지 않음
대상 | iOS 버전 6.3.0 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 다른 앱에서 가져온 운동 데이터의 칼로리 소모량이 일일 활동 목표에 반영되지 않는 문제를 파악하고 있습니다.
2025년 6월
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문제 1965 | 생리 주기 단계가 '알 수 없음'으로 표시됨
대상 | iOS 버전 5.3.5 이상 사용자
상태 | 진행 중 •
설명: 모든 조건이 충족되었음에도 생리 주기 단계가 '알 수 없음'으로 표시되는 문제를 파악하고 있습니다.
2025년 1월
해결된 문제
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문제 2985 | 여성 건강 호르몬 설정이 저장되지 않음
대상 | iOS 버전 7.13.1 이상 사용자
상태 | 해결됨 •
설명: 호르몬 또는 피임 설정에 대한 변경 사항이 저장 후 되돌려지는 문제가 확인되었습니다.
2026년 6월
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문제 3025 | Oura Ring 4/Oura Ring 5의 수면 데이터 누락
대상 | iOS 버전 7.17.0 이상 사용자
상태 | 해결됨 •
설명: 수면 기준을 충족했음에도 불구하고 Oura Ring 4 및 Oura Ring 5에서 수면 데이터가 누락되는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
해결 방법: Oura 앱을 7.18.2 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 최신 앱 버전으로 업데이트한 후에도 수면 데이터 누락 현상이 지속되는 경우:
- Oura 앱의 위치 권한 설정 확인
- 설정을 선택합니다.
- 앱을 선택합니다
- Oura를 선택합니다
- 위치 -> 항상(또는 안 함)을 선택합니다
2026년 6월
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문제 3009 | Oura Ring 4 사용자의 Oura 앱에서 SpO2 데이터가 누락될 수 있음
대상 | 펌웨어 2.11.4 iOS 사용자
상태 | 해결됨 •
설명: 펌웨어 2.11.4 버전을 사용하는 iOS 환경의 일부 Oura Ring 4 사용자들에게 혈중 산소 감지(SpO2) 데이터가 앱에 표시되지 않는 현상이 보고되어 파악 중입니다.
2026년 6월
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문제 2850 | Oura 앱 실행 및 링 동기화 시 앱이 강제 종료될 수 있음
대상 | iOS 버전 7.8.0 이상 사용자
상태 | 해결됨 •
설명: 앱을 열거나 Oura Ring을 동기화할 때 Oura 앱이 강제 종료되는 문제를 파악하고 있습니다.
2026년 2월
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문제 2914 | 식사 드롭다운 옵션이 회색으로 표시되어 비활성화 상태임
대상 | Android 버전 7.10.0 이상 사용자
상태 | 해결됨 •
설명: 식사 유형 드롭다운에 6가지 옵션이 모두 표시되지만, 모든 선택지가 회색으로 비활성화되어 응답하지 않는다는 멤버들의 신고가 접수되었습니다.
2026년 3월
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문제 2878 | 일간 스트레스 그래프의 수치 부정확
대상 | Android 버전 7.9.0 이상 사용자
상태 | 해결됨 •
설명: 선택한 날짜와 관계없이 일간 스트레스 그래프에 스트레스 및 회복 시간이 동일하게 표시되는 문제가 확인되었습니다.
수정된 버전 | Android 7.10.0
2026년 3월
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문제 2825 | 여성 건강의 호르몬 설정이 업데이트되지 않음
대상 | iOS 버전 7.7.0 이상 사용자
상태 | 해결됨 •
설명: 앱 버전을 7.7.0으로 업데이트한 후 호르몬 선택 사항이 이전 설정으로 돌아간다는 멤버들의 보고를 파악하고 있습니다.
해결 방법: 여성 건강 설정에서 새로운 호르몬 옵션 또는 '없음'을 선택한 후,
- Oura 앱을 강제 종료합니다
- Oura 앱을 다시 열면 새로운 선택 사항이 저장됩니다.
2026년 2월
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문제 2822 | 여성 건강 호르몬 설정 변경 후 생리 주기 단계가 "알 수 없음"으로 표시됨
대상 | Android 버전 7.6.1 이상 사용자
상태 | 해결됨 •
설명: 호르몬 설정을 변경한 후 생리 주기 단계와 가임기가 "알 수 없음"으로 표시되는 문제가 확인되었습니다.
수정된 버전 | Android 7.9.0
2026년 2월
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문제 2791 | 타임라인에 식사가 표시되지 않음
대상 | iOS 버전 7.5.0 이상 사용자
상태 | 해결됨 •
설명: 식사 탭에서는 확인이 가능하지만, 타임라인에서 식사 태그가 표시되지 않는 문제가 확인되었습니다.
수정된 버전 | iOS 7.6.0
2026년 1월
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