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接続に関する問題の対策方法

  1. お使いのデバイスのオペレーティングシステム（OS）が最新版であること、および<Ouraアプリの最新版を使用していることを確認します。
  2. リングを充電器にセットします
  3. 携帯電話を専用の充電器に接続し、すべての省電力機能が無効になっていることを確認します
  4. モバイルデバイスをリングの横に置きます
  5. デバイスのWi-Fiをオフにし（場合により、Wi-FiとBluetoothが干渉することがあります）、ノートパソコン、ウェアラブル、ワイヤレスヘッドフォンなど、電波を発する他のデバイスが近くにないことを確認します。

上記の手順で接続が回復しない場合：

  1. Ouraアプリを削除して、再インストールします
  2. デバイスを再起動します

Android 11以前の端末をお使いの場合、Bluetooth接続を行うには位置情報サービスを有効にする必要があります。

  1. お使いのデバイスの[設定]を開きます
  2. [アプリ]に移動します
  3. Ouraを選択します
  4. [権限]を選択します
  5. [位置情報]を有効にする必要があります

  1. お使いのデバイスのオペレーティングシステム（OS）が最新版であること、および<Ouraアプリの最新版を使用していることを確認します。
  2. リングを充電器にセットします
  3. 携帯電話を専用の充電器に接続し、すべての省電力機能が無効になっていることを確認します
  4. モバイルデバイスをリングの横に置きます

  1. Ouraアプリを削除して、再インストールします
  2. デバイスを再起動します

Android 11以前の端末をお使いの場合、Bluetooth接続を行うには位置情報サービスを有効にする必要があります。

  1. お使いのデバイスの[設定]を開きます
  2. [アプリ]に移動します
  3. Ouraを選択します
  4. [権限]を選択します
  5. [位置情報]を有効にする必要があります

Bluetoothのリセット

デバイスのBluetoothをリセットすることで、リングとOuraアプリの接続が回復する場合があります：

  1. 電源に接続した状態で、リングを充電器にセットします
  2. モバイルデバイスのBluetoothをオフにします
  3. Ouraアプリを強制終了させます（バックグラウンドで実行していないことを確認します）
  4. Bluetoothをオンにします
  5. デバイスのBluetooth設定で、リング（oura_A038xxx）を接続済みデバイス一覧から削除します
  6. Ouraアプリを開き、指示に従ってリングを再度ペアリングします

リングのリセット

リングのリセットを開始するには：

  1. リングを充電器にセットします
  2. 指で充電器の上のリングを固定したまま（下の図を参照）、充電器を机の上で数回、強く、すばやくタップします
  3. 約1分待ち、Ouraアプリを再度開き、接続が確立されているか確認します

リングのリセットが有効になるまで、必要に応じて、この手順を数回繰り返してください。

Android特有のトラブルシューティング

Androidのバージョンやデバイスのメーカーによっては、Bluetooth接続に影響が出る可能性があります。お使いのデバイスで、以下の設定項目をご確認ください。

Bluetoothスキャン

  1. ​お使いのデバイスの設定に移動します
  2. セキュリティと位置情報を選択します
  3. [プライバシー]の位置情報をタップします
  4. 詳細設定を選択します
  5. スキャンを選択します
  6. Bluetoothスキャンを有効にします

バッテリーセーバー

  1. ​お使いのデバイスの設定に移動します
  2. バッテリーを選択します
  3. バッテリーセーバーを選択します
  4. バッテリーセーバーをオフにします

アプリのデータ使用量

  1. ​お使いのデバイスの設定に移動します
  2. ネットワークとインターネットを選択します
  3. データ使用量を選択します
  4. アプリのデータ使用量を選択します
  5. Ouraアプリを選択します
  6. バックグラウンドデータスイッチをタップして、オンとオフを切り替えます

アプリの権限

  1. お使いのデバイスの設定に移動します
  2. アプリと通知を選択します
  3. アプリの権限を選択します
  4. Bluetoothをタップして、どのアプリに使用許可が与えられているかを確認します
  5. スイッチをタップし、まだ有効になっていなかった場合はOuraの権限をオンにします

アプリ一覧からOuraを探し、すべての権限が有効になっていることを確認します。

付近のデバイスの権限

Android 12以降をご利用の場合は、Bluetooth接続する前に付近のデバイスの権限を有効にする必要があります。

  1. お使いのデバイスで、設定 > アプリ > Ouraアプリの順に開きます
    • [Ouraアプリ]が表示されない場合、すべてのアプリを表示をタップしてから、[Ouraアプリ]を選択します
  2. 権限 > 付近のデバイス > 許可の順にタップします

その他の情報

Ouraリングのセットアップ

第3世代充電器の使用方法

充電問題のトラブルシューティング

出荷時設定リセット

ソフトウェアの更新

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