このリストを使用して、お持ちのOura RingまたはOuraアプリに発生している問題が既知かどうかを確認できます。弊社はこのリストを毎週更新し、解決した問題は6か月後に削除します。最新の問題はページの上部に、詳細や回避策については下部に表示されます。特定の問題をお探しの場合は、ブラウザの検索機能をご利用ください。
以下の「ステータス」をショートカットとして、それぞれのトピックににジャンプすることができます。
オープン • 新たに発見された問題、または製品の不備による問題です。
進行中 • Ouraチームは問題を認識しており、修正に取り組んでいます。
修正済み • 問題は解決済みです。
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重要な既知の問題 **個々の問題のまとめおよび詳細については、以下を参照してください** |
問題 3044| ファームウェアアップデート後に睡眠/コンディションのデータが表示されない影響 | バージョン7.18.1以降を使用している全ユーザー ステータス| オープン • |
問題 3004 | 生理の記録で新しい周期が開始されない影響 | バージョン7.15.1以降を使用しているiOSユーザー ステータス| オープン • |
問題 2585 | Oura Advisorのエラーメッセージ影響 | バージョン6.9.0以降を使用するiOSユーザー ステータス| 進行中 • |
オープンの問題
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問題 3044 | 最近のファームウェアアップデート後、睡眠およびコンディションのデータが表示されない
影響 | バージョン7.18.1以降を使用するすべてのユーザー
ステータス | オープン •
説明：一部のメンバーに、最近のファームウェアアップデート後、睡眠データとコンディションデータが表示されない問題が発生しています。一部またはすべての睡眠データがOuraアプリに表示されないケースも報告されています。
2026年6月
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問題 3004 | 生理の記録で新しい周期が開始されない
影響 | バージョン7.15.1以降を使用するiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：前回の記録から12日以上間隔を空けて新しい期間のログを記録した後、新しいサイクルが開始されない。
回避策：一部のメンバーでは、以下の手順を行って問題が解決しています。
Could you please delete all periods from (ADD DATES of the logs that are not recognized)
次の手順でデータを手動でバックアップします。
充電器にOura Ringを置きます。
Ouraアプリを開きます。
左上のメニューアイコン (☰) をタップします。
- [設定]を選択します。
- [アカウント]で、[すべてのデータをバックアップ]を選択します。その後、Ouraアプリを削除し、再度インストールしてください。
最後に、生理の記録を時系列に戻します。
2026年6月
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問題 3024|最新のアプリバージョンで、リアルタイムのアクティビティトラッキングが表示されない
影響 | バージョン7.17.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：Ouraアプリでリアルタイムのアクティビティではなく、ワークアウト時の心拍数が表示されることがあるという問題。
2026年6月
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問題 2927 | ワークアウトの記録後、心拍数データを使用できなくなる
影響 | バージョン7.10.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：Oura Ringで運動のアクティビティの記録はできても、心拍数データの取り込みができない問題。
2026年3月
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問題 2948|データ収集のフリーズにより、データが表示されない
影響 | バージョン7.11.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：リングのデータ収集が一時的に停止し、それに伴い、アプリで睡眠、体表温、またはアクティビティのデータが表示されない。
2026年6月
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問題 2988 | 更新後に生理周期インサイトの履歴が「不明」と表示されることがある
影響 | バージョン7.14.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：女性の健康の質問設定の一部が更新された後、排卵および周期フェーズの履歴データが表示されなくなることがある。
2026年5月
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問題 2951 | アップデート後にOuraアプリの言語が自動的に変更される
影響 | アップデート後にOuraアプリの言語が自動的に変更されてしまったメンバー（新しくリリースされた言語）
ステータス | オープン •
説明：アプリを新しい言語を導入するバージョンにアップデートした後、使用しているデバイスやアプリの設定に基づいて、Ouraアプリの言語が英語から新しくリリースされた言語に自動的に切り替わる場合がある問題を認識しています。特に一部の機能が英語のみで利用できる場合、混乱を招く可能性があります。
回避策：アプリの言語設定から、Ouraアプリの言語を英語またはサポートされている別の言語に戻すことができます。詳細な手順については、Ouraアプリの言語の記事を参照してください。
2026年4月
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問題 2382| アクティビティ消費カロリーが予想よりも高い値で表示されることがある
影響 | バージョン6.1.2以降を使用するAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：一部のAndroidユーザーより、複数のソースからアクティビティデータが記録されると、Ouraアプリでアクティビティ消費カロリーが予想よりも高く表示されることがあるという報告があります。場合によっては、同じカロリーが複数回カウントされているように見えることがあります。
2026年4月
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問題 2620 | Ouraアプリで週間レポートが表示されないことがある。
影響 | バージョン7.13.1以降を使用するAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：一部のAndroidユーザーから、Ouraアプリで特定の週間レポートが表示されないという報告が寄せられていますが、その基礎となるデータ自体は存在していることが確認されています。
2026年4月
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問題 2404 | Ouraラボでカフェイン削減機能が期待通りに動作しない
影響 | バージョン6.2.2以降を使用するAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：Ouraラボの「カフェイン摂取」に関するプロンプトに回答できないという問題が、一部のAndroidユーザーに発生しています。選択ボタンが機能しない、「カフェイン」や「カフェインなし」のタグを追加できない、あるいはエクスペリメント画面がホーム画面に表示されたままになることがあります。
2026年4月
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問題 2026 | Ouraアプリに体表温のずれが表示されない
影響 | バージョン5.4.2以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：コンディションタブ、生理周期インサイト、傾向に体表温のずれが表示されない。
2026年4月
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問題 2181 | 重複する長い睡眠時間を編集できない
影響 | バージョン5.4.6以降を使用するiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：メンバーから長時間の睡眠が2回記録され、複数の期間が重複して誤った結果が表示されると報告があり、この問題を認識しています。
2026年3月
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問題 2379 | 回復指数に誤った値が表示される
影響 | バージョン7.8.2以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：回復指数に誤った値が表示される。
2026年2月
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問題 2821｜血圧調査アンケートに空白のオプションがある
影響 | バージョン7.7.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：血圧調査アンケートの記入中に、空白の選択肢が表示される問題。空白の選択肢は選択しないでください。記載のある、該当する病状の選択肢のみを選択するか、「なし」を選択することをお勧めします。
2026年2月
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問題 2886 | 血中酸素データが表示されない状態が持続する
影響 | バージョン7.9.1以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：血中酸素ウェルネス測定の機能をオンにしていてもデータがアプリに表示されないことがある。
2026年1月
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問題 2714 |「睡眠データを読み込み中」メッセージが出続ける
影響 | バージョン7.3.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：メイン画面に「睡眠データを読み込み中」のメッセージが出続ける。ただし、すべての睡眠、昼寝、アクティビティは正しく検出され、アプリで該当する専用画面に表示される。
2026年1月
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問題 2759 | Ouraアプリに累積ストレスが表示されない
影響 | バージョン7.3.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：Ouraアプリに累積ストレスデータが表示されない。
2025年11月
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問題 2654| 睡眠データが重複する
影響 | バージョン7.2.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：睡眠データが重複して表示される（例：8時間が16時間として表示される）。
回避策：現在、回避策はなく、修正作業を進めています。
2025年11月
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問題 2438 | 日中のストレスにデータの欠損がある
影響 | バージョン6.1.0を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：日中のストレスグラフに常にデータの欠損が見られる。
2025年10月
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問題 2692 | Ouraアプリのタイムラインでデータの一部が表示されない
影響 | バージョン6.14.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：Ouraアプリホームページのタイムライン表示にデータが表示されない。
回避策：Ouraアプリで「主要データ」にアクセスし、各タブ（コンディション、睡眠、アクティビティ、ストレス）を選択すると、すべてのデータを表示できます。
2025年10月
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問題 2606 | Ouraアプリで日中のストレスがトラッキングされない
影響 | バージョン6.7.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：Ouraアプリで日中のストレスでがトラッキングされなくなった。
2025年10月
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問題 2451 | 昼寝の検出が正確ではない
影響 | バージョン6.1.11以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：昼寝が正しく記録されない。
2025年10月
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問題 2126 | AAD 3.0：アクティビティが低いとワークアウトの提案がトリガーされる
影響 | バージョン6.5.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：アクティビティがまったく発生していない、あるいは明確に発生していない場合でも、ワークアウトの確認が提案される。
2025年7月
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問題 2477 | VO2 Max - ウォーキングテストができない
影響 | バージョン6.2.4以降を使用しているすべてのユーザー
ステータス | オープン •
説明：必要な条件をすべて満たしているにもかかわらず、ウォーキングテストが失敗し、データの概要に保存されない。
2025年5月
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問題 2421 | アクティビティ目標の通知が不正確
影響 | バージョン6.2.3以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | オープン •
説明：アクティビティ目標がまだ達成されていないのに、通知を受け取った。
2025年1月
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問題 2164 | 就寝前に行った瞑想セッションが就寝時刻のビジュアルに覚醒時間として表示される。
影響 | バージョン6.2.3以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：瞑想セッションが睡眠ヒプノグラムに覚醒時間として記録される。
回避策：就寝時刻の編集機能を使用して、就寝時刻から誤ったデータを削除します。
2025年5月
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問題 2459 | アクティビティ消費カロリーが予想より低い
影響 | バージョン6.2.3以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：ワークアウト完了後に表示されるアクティビティ消費カロリーが想定より著しく低い。
回避策：未定
2025年4月
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問題 2419 | アクティビティの歩数の不一致
影響 | バージョン6.2.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | オープン •
説明：歩数が正確ではない。実際の身体活動とOuraアプリに記録されたデータの間の不一致がある。
2025年4月
In 進行中の問題
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問題 2970 | 更年期インサイト調査でエラーが出て完了できないことがある
影響 | バージョン7.13.1以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | 進行中 •
説明：更年期インサイト調査を完了しようとするとエラーが発生することがあり、アンケートを正常に送信できない。
回避策：Ouraアプリからログアウトしてから、再度サインインします。再ログインすると、アンケートが正常に読み込まれ、完了するはずです。
2026年4月
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問題 2585 | Oura Advisorのエラーメッセージ
影響 | バージョン6.9.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | 進行中 •
説明：Oura Advisor機能を利用する際、チャットが開かない、または「再試行してください」というエラーメッセージが表示される。
回避策：アプリを一旦削除して再インストールすると、一時的に問題が解決する場合があります。
2026年3月
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問題 2549 | インポートしたカロリーが毎日のアクティビティ消費カロリーの目標値に反映されない
影響 | バージョン6.3.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | 進行中 •
説明：インポートされたワークアウトで消費されたカロリーが毎日のアクティビティ目標の達成に反映されない。
2025年6月
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問題 1965 | 周期フェーズが不明と表示される
影響 | バージョン5.3.5以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | 進行中 •
説明：すべての条件が満たされているが、周期フェーズが不明と表示される。
2025年1月
修正済みの問題
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問題 2985| 女性の健康のホルモン設定が保存されない
影響 | バージョン7.13.1以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | 修正済み •
説明：ホルモンまたは避妊の設定を変更しても、保存後に元に戻ってしまうことがある。
2026年6月
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問題 3025 | Oura Ring 4/Oura Ring 5で睡眠データが表示されない
影響 | バージョン7.17.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | 修正済み •
説明：睡眠データに関する条件を満たしているにも関わらず、Oura Ring 4とOura Ring 5の睡眠データが表示されない。
回避策：Ouraアプリを最新バージョン（7.18.2）にアップデートしてください。
- 最新のアプリバージョンにアップデートしても睡眠データが表示されない場合：
- Ouraアプリの位置情報の使用許可を確認してください。
- [設定]を選択します。
- [アプリ]を選択します。
- [Oura]を選択します。
- [位置情報] > [常に]（または[許可しない]）を選択します。
2026年6月
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問題 3009 | Oura Ring 4ユーザーのOuraアプリにSpO2が表示されない
影響 | ファームウェア2.11.4を使用しているiOSユーザー
ステータス | 修正済み •
説明：ファームウェア2.11.4を使用しているiOSのOura Ring 4の一部のユーザーに、血中酸素ウェルネス測定（SpO2）データがアプリに表示されないことがある。
2026年6月
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問題 2850 | Ouraアプリが起動時とリング同期時にクラッシュする
影響 | バージョン7.8.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | 修正済み •
説明：Ouraアプリを開いたとき、またはリングを同期するときに、Ouraアプリがクラッシュする。
2026年2月
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問題 2914 | 食事のドロップダウンオプションがグレーアウトする
影響 | バージョン7.10.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | 修正済み •
説明：食事の種類のドロップダウンに6つのオプションがすべて表示されるが、すべての選択肢がグレーアウトになり、応答しなくなる。
2026年3月
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問題 2878 | 日中のストレスグラフに不正確な値が表示される
影響 | バージョン7.9.0以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | 修正済み •
説明：日中のストレスグラフに、選択した日に関係なく同一のストレス時間と回復時間が表示される。
修正済みバージョン | Android 7.10.0
2026年3月
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問題 2825|女性の健康でホルモンの設定内容が更新されない
影響 | バージョン7.7.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | 修正済み •
説明：アプリのバージョン7.7.0にアップデートした後、ホルモンの選択内容が過去の設定内容に戻る。
回避策：女性の健康の設定で、新しいホルモンのオプション、または[なし]を選択した後：
- Ouraアプリを強制終了します。
- Ouraアプリを再度開くと、新しい選択内容が保存されます。
2026年2月
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問題 2822 ｜女性の健康でホルモン設定を変更すると、周期フェーズが「不明」と表示される
影響 | バージョン7.6.1以降を使用しているAndroidユーザー
ステータス | 修正済み •
説明：ホルモンの設定を変更した後に、周期フェーズと、妊娠可能ウィンドウに「不明」と表示される。
修正済みバージョン | Android 7.9.0
2026年2月
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問題 2791 | 「食事」がタイムラインに表示されない
影響 | バージョン7.5.0以降を使用しているiOSユーザー
ステータス | 修正済み •
説明：タイムラインに「食事」タグが表示されないが、「Meal」タブからアクセスすると表示される。
修正済みバージョン | iOS 7.6.0
2026年1月
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