このリストを使用して、お持ちのOura RingまたはOuraアプリに発生している問題が既知かどうかを確認できます。弊社はこのリストを毎週更新し、解決した問題は6か月後に削除します。最新の問題はページの上部に、詳細や回避策については下部に表示されます。特定の問題をお探しの場合は、ブラウザの検索機能をご利用ください。
 

以下の「ステータス」をショートカットとして、それぞれのトピックににジャンプすることができます。

オープン• 新たに発見された問題、または製品の不備による問題です。

進行中• Ouraチームは問題を認識しており、修正に取り組んでいます。

修正済み：問題は解決済みです。

オープンの問題
 

問題 2951 | アップデート後にOuraアプリの言語が自動的に変更される

影響 | アップデート後にOuraアプリの言語が自動的に変更されてしまう（新しくリリースされた言語）

ステータス | オープン •

説明：アプリを新しい言語を導入するバージョンにアップデートした後、使用しているデバイスやアプリの設定に基づいて、Ouraアプリの言語が英語から新しくリリースされた言語に自動的に切り替わる場合がある問題を認識しています。特に一部の機能が英語のみで利用できる場合、混乱を招く可能性があります。

回避策：アプリの言語設定から、Ouraアプリの言語を英語またはサポートされている別の言語に戻すことができます。詳細な手順については、Ouraアプリの言語ヘルプセンターの記事を参照してください。

2026年4月

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問題 2927 | ワークアウトの記録後、心拍数データを使用できなくなる

影響 | バージョン7.10.0以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | オープン •

説明：Oura Ringで運動のアクティビティの記録はできても、心拍数データの取り込みができない問題。

2026年3月

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問題 2914 | 食事のドロップダウンオプションがグレーアウトする

影響 | バージョン7.10.0以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | オープン •

説明：[食事]の種類のドロップダウンに6つのオプションがすべて表示されるが、すべての選択肢がグレーアウトになり、応答しなくなる問題を認識しています。

2026年3月
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問題2181 | 重複する長い睡眠時間を編集できない

影響 | バージョン5.4.6以降を使用するiOSユーザー 

ステータス | オープン •

説明：メンバーから長時間の睡眠が2回記録され、複数の期間が重複して誤った結果が表示されると報告があり、この問題を認識しています。

2026年3月
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問題 2379 | 回復指数に誤った値が表示される

影響 | バージョン7.8.2以降を使用するiOSユーザー

ステータス | オープン •

説明：回復指数に誤った値が表示される。

2026年2月
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問題2825|女性の健康でホルモンの設定内容が更新されない

影響 |バージョン7.7.0以降を使用するiOSユーザー 

ステータス | オープン •

説明:アプリのバージョン7.7.0にアップデートした後、ホルモンの選択内容が過去の設定内容に戻る 。

回避策：女性の健康の設定で新しいホルモンのオプションまたは[なし]を選択した後に、

1. Ouraアプリを強制終了します 
2. Ouraアプリを再度開くと、新しい選択内容が保存されます。 

2026年2月
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問題2821｜血圧調査アンケートに空白のオプション

影響 | バージョン7.7.0以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | オープン •

説明：血圧に関するアンケートへの回答中に、会空白のオプションが表示される。空白オプションは選択せずに、記載されている、該当する病気の選択肢のみ選択するか、または何も選択しないでください。

2026年2月
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問題 2714 |「睡眠データを読み込み中」メッセージが出続ける

影響 | バージョン7.3.0以降を使用するAndroidユーザー 

ステータス | オープン •

説明：メイン画面に「睡眠データを読み込み中」のメッセージが出続ける。ただし、すべての睡眠、昼寝、アクティビティは正しく検出され、アプリで該当する専用画面に表示される。

2026年1月

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問題 2759 | Ouraアプリに累積ストレスが表示されない

影響 | バージョン7.3.0以降を使用するAndroidユーザー 

ステータス | オープン •

説明：Ouraアプリに累積ストレスデータが表示されない。

2025年11月

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問題 2749 |健康評価パネルで支払い手続き時にエラーが発生する

影響 | iOSユーザー 

ステータス | オープン •

説明：健康評価パネルの予約の支払い手続き時に「エラーが発生しました」と表示される。

回避策：Ouraアプリをサインアウトし、再度ログインすると解決できます。
次の手順でサインアウトおよび再度サインインします。

2025年12月

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問題 2654| 睡眠データが重複する

影響 | バージョン7.2.0を使用するiOSユーザー

ステータス | オープン •

説明：睡眠データが重複して表示される（例：8時間が16時間として表示される）。

回避策：現在、回避策はなく、修正作業を進めています。

2025年11月

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問題 2438 | 日中のストレスデータが欠損する

影響 | バージョン6.1.0以降を使用するiOSユーザー 

ステータス | オープン •

説明：日中のストレスグラフに一定してギャップが見られる。

2025年10月
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問題 2692 | Ouraアプリのタイムラインでデータの一部が欠落する

影響 | バージョン6.14.0以降を使用するAndroidユーザー 

ステータス | オープン •

説明：Ouraアプリホームページのタイムライン表示で、データが欠落している。
回避策：Ouraアプリで「主要データ」にアクセスし、各タブ（コンディション、睡眠、アクティビティ、ストレス）を選択すると、すべてのデータを利用できます。

2025年10月
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問題 2606 | Ouraアプリで日中のストレスがトラッキングされない

影響 | バージョン6.7.0以降を使用するAndroidユーザー 

ステータス | オープン •

説明：Ouraアプリで日中のストレスでがトラッキングされなくなった。 

2025年10月

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問題 2451 | 昼寝の検出が正確ではない

影響 | バージョン6.1.11を使用するiOSユーザー 

ステータス | オープン •

説明：昼寝が正しく記録されない。 

2025年10月

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問題 2314 | アクティビティカードを開くと「問題が発生しました」というエラーが表示される

影響 | バージョン6.1.9以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | オープン •

説明：アクティビティカードを開くと、Ouraアプリにエラーが表示される。

2025年8月

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問題 2126 | AAD 3.0：アクティビティが低いとワークアウトの提案がトリガーされる

影響 | バージョン6.5.0以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | オープン •

説明：アクティビティがまったく発生していない、あるいは明確に発生していない場合でも、ワークアウトの確認が提案される。
 

2025年7月

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問題 2477 | VO2 Max - ウォーキングテストができない 

影響 | バージョン6.2.4以降を使用するすべてのユーザー

ステータス | オープン •

説明：必要な条件がすべて満たされているにもかかわらず、ウォーキングテストが失敗し、データの概要に保存されない。
 

2025年5月

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問題 2421 | アクティビティ目標の通知が不正確

影響 | バージョン6.2.3以降を使用するAndroidユーザー 

ステータス | オープン •

説明：アクティビティ目標がまだ達成されていないのに、通知を受け取った。
 

2025年1月

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問題 2164 | 就寝前に行った瞑想セッションが就寝時刻のビジュアルに覚醒時間として表示される。

影響 | バージョン6.2.3以降を使用するiOSユーザー

ステータス | オープン •

説明：瞑想セッションが睡眠ヒプノグラムに覚醒時間として記録される。
回避策：就寝時刻の編集機能を使用して、就寝時刻から誤ったデータを削除します。
 

2025年5月

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問題 2459 | アクティビティ消費カロリーが予想より低い 

影響 | バージョン6.2.3以降を使用するiOSユーザー

ステータス | オープン •

説明：ワークアウト完了後に表示されるアクティビティ消費カロリーが想定より著しく低い。
回避策：未定。
 

2025年4月

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問題 2419 | アクティビティの歩数の不一致  

影響 | アプリバージョン6.2.0以降を使用するiOSユーザー

ステータス | オープン •

説明：歩数が正確ではない。実際の身体活動とOuraアプリに記録されたデータの間の不一致がある。

2025年4月

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問題 2353 | 症状レーダーで安静時心拍数が255になる

影響 | iOS / Androidユーザー

ステータス | オープン •

説明： 症状レーダーで、255bpmという誤ったRHR値が表示される問題を認識しており、弊社のチームが積極的に解決策に取り組んでいます。

2025年3月

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問題 2122 | 「編集」アイコンがないため、就寝時刻を編集できない

影響 | バージョン6.0.5以降を使用するiOSユーザー

ステータス | オープン •

説明：編集アイコンが見つからないため、就寝時刻を編集できない。
 

2024年11月

進行中の問題

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問題 2585 | Oura Advisorのエラーメッセージ

影響 |バージョン6.9.0以降を使用するiOSユーザー 

ステータス | 進行中 •

説明：Oura Advisor機能を利用する際、チャットが開かない、または「再試行してください」というエラーメッセージが表示される。

回避策：アプリを一旦削除して再インストールすると、一時的に問題が解決する場合があります。

2026年3月
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問題2850 | Ouraアプリが起動時とリング同期時にクラッシュする

影響 | バージョン7.8.0以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 進行中 •

説明：Ouraアプリを開いたとき、またはリングを同期するときに、Ouraアプリがクラッシュする。

2026年2月
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問題 2761 | Ouraアプリのホームとアクティビティタブがクラッシュ/フリーズする

影響 |  アプリバージョン7.4.1を使用するAndroidユーザー

ステータス | 進行中 •

説明：アプリの読み込みに時間がかかる、または最終的に読み込まれた際に「アクティビティの追加」をタップするとアプリがクラッシュする。

回避策：現在回避策はありません。現在修正作業中です。場合によっては、キャッシュをクリアにすることで解決できる場合があります。

2025年12月
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問題 2613 | 妊娠インサイトを起動するとアプリケーションがクラッシュする

影響 | バージョン6.8.0以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 進行中 •

説明：Ouraアプリがクラッシュしてアプリが開けない 
 

2025年8月
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問題 2549 | インポートしたカロリーが毎日のアクティビティ消費カロリーの目標値に反映されない 

影響 | バージョン6.3.0以降を使用するiOSユーザー 

ステータス | 進行中 •

説明：インポートされたワークアウトで消費されたカロリーが毎日のアクティビティ目標の達成に反映されない。

2025年6月

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問題 2274 | 通常の生理の長さが正しくない 

影響 | バージョン6.2.6を使用するすべてのユーザー 

ステータス | 進行中 •

説明：周期中のすべての日を記録しているにもかかわらず、通常の生理の長さが正しく計算されない。
 

2025年1月

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問題 2428 | Ouraアプリが歩数を表示しない/歩数が更新されない

影響 | バージョン6.2.3以降を使用するすべてのユーザー

ステータス | 進行中 •

説明：Ouraアプリのアクティビティタブに、歩数が表示されない。
回避策：未定
 

2025年5月

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問題 1965 | 周期フェーズが不明と表示される

影響 | バージョン5.3.5以降を使用するiOSユーザー 

ステータス | 進行中 •

説明：すべての条件が満たされているが、周期フェーズが不明と表示される。 
 

2025年1月

修正済みの問題

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問題 2878 | 日中のストレスグラフに不正確な値が表示される

影響 | バージョン7.9.0以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：日中のストレスグラフに、選択した日に関係なく同一のストレス時間と回復時間が表示される。

修正バージョン | Android 7.10.0

2026年3月
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問題2822 ｜女性の健康でホルモン設定を変更すると、周期フェーズが「不明」と表示される

影響 |バージョン7.6.1以降を使用するAndroidユーザー 

ステータス | 修正済み •

説明：ホルモンの設定を変更した後に、周期フェーズと、妊娠可能ウィンドウが「不明」と表示される。

修正バージョン | Android 7.9.0

2026年2月
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問題 2791 | Meals（食事）がタイムラインに表示されない

影響 | バージョン7.5.0以降を使用するiOSユーザー 

ステータス | 修正済み •

説明：タイムラインに「食事」タグが表示されないが、「Meal」タブからアクセスすると表示される。

修正済みバージョン | iOS 7.6.0

2026年1月
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問題 2755 | Ouraアプリを開くとクラッシュする

影響 | アプリバージョン7.4.0以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：アプリを開くとクラッシュする。影響を受けるデバイスでは、アプリを開くたびにクラッシュが発生し、アプリを正常に使用できない。

回避策：現在回避策はありません。修正作業中です。

修正済みバージョン | iOS 7.4.2

2025年12月
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問題 2647 | アカウントメールが未確認のため、Ouraアプリにログインできない

影響 | バージョン6.9.1以降を使用するAndroidユーザー 

ステータス | 修正済み •

説明：Ouraアプリにログインしようとするとエラーになる。

2025年12月

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問題 2739 | 手動でアクティビティを編集するとアプリがフリーズする 

影響 | バージョン7.3.0以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：手動で追加したアクティビティを編集、表示、または削除すると、アプリがフリーズする。

修正済みバージョン | iOS 7.4.0

2025年12月

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問題 2752 | Androidでアプリ7.4.0の睡眠タブに心拍変動が表示されない

影響 | バージョン7.4.0を使用するAndroidユーザー 

ステータス | 修正済み •

説明：[睡眠]タブに心拍変動データが欠落する。この問題は現在修正中です。早急に修正バージョンがリリースされる予定です。

****端末のApp Storeにアクセスし、[更新]を選択して、アプリが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。

修正済みバージョン | Android 7.4.1

2025年12月

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問題 2734 | アカウント作成時のデータ同期エラー

影響 | iOSユーザー 

ステータス | 修正済み •

説明：アカウント作成の手続きを行っている最中に、エラーメッセージを受け取る。

2025年11月
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問題 2732 | Ouraアプリに同期すると、データ転送が遅くなる

影響 | ファームウェア2.9.0のOura Ring 4を使用するiOS/Androidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：リングからアプリへのデータ同期が遅い。この問題はファームウェア2.9.0以降のOura Ring 4とOuraアプリの同期で発生すると考えられます。アプリを通常通り使用してください。この問題は現在調査中です。

2025年11月
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問題 2696 | ホームビューに夕方モードが常に表示される（就寝時刻の推奨が表示される）

影響 | バージョン7.0.0以降を使用するAndroidユーザー 

ステータス | 修正済み •

説明：Androidでアプリバージョン7.0.0にアップデートした後、就寝時刻の推奨が表示される夕方モードが常に現れる。

回避策：現在回避策はありませんが、近日中に修正される予定です。

修正バージョン | Android 7.1.0

2025年11月
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問題 2242 |就寝時刻を編集すると、睡眠時間が重複する

影響 | バージョン6.1.3以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：就寝時刻を編集すると、遅めの昼寝など別の睡眠時間が誤って作成されてメインの睡眠時間と重複する。

修正済みバージョン | iOS 6.8.1

2025年10月
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問題 2631 | 平均の日中の心拍数の詳細が欠落している

影響 | バージョン6.4.1以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | 修正済み•

説明：平均の日中の心拍数のデータが欠落している一方で、日中心拍数データはグラフで確認できる。

修正済みバージョン | Android 7.4.0

2025年8月
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問題 2534 | 「ワークアウトの心拍数を記録」機能の使用時に、心拍数データが表示されない 

影響 | バージョン6.2.3以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：「ワークアウトの心拍数を記録」機能で記録されたアクティビティのHR関連データが受信されない。

修正バージョン | Android 7.10.0
 

2025年6月
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問題 2440 | リアルタイム心拍数が測定されない

影響 | バージョン6.2.1以降を使用するすべてのユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：リアルタイム心拍数が測定されない。
 

回避策：ソフトリセットを行い、その後、記録をお試しください。

• アプリのホーム画面の右上にあるバッテリーアイコンをタップします。
• [私のデバイス]で、リングをタップします。
• [ソフトリセット]をタップします。

2025年1月

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問題 2715 | Ouraアプリにログインボタンが表示されない

影響 | バージョン7.2.0以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：旧型のiPhone（iPhone SEなど）で、Ouraアプリのログイン認証画面に入力した後、[続行/送信]ボタンが表示されず、サインインを完了できない。

修正済みバージョン | iOS 7.3.0

2025年11月
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問題 1896 | 昼寝で夜間の睡眠データが上書きされる 

影響 | バージョン5.2.7以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：昼寝を記録すると、夜間の睡眠データが消えて昼寝のデータに置き換わってしまう。
 

2025年6月
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問題 2694 | タグビューの追加で「次へ」を押すとOuraアプリがフリーズする

影響 | バージョン6.14.2以降を使用するiOSユーザー 

ステータス | 修正済み •

説明：タグビューで「次へ」をクリックするとアプリがフリーズする。

回避策：Ouraアプリを最新バージョンにアップデートしてください。

2025年11月

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問題 2673 | Ouraアプリに表示されるリングの説明が正しくない

影響 | バージョン6.13.0以降を使用しているiOSユーザー 

ステータス | 修正済み •

説明：Ouraアプリに表示されるOura Ringモデルが正しくない。 

2025年10月

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問題 2641 | Android - アプリのボタンがログイン時に応答しない

影響 | Androidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：Androidアプリのボタンがログイン時に反応せず、アプリにログインできない。

2025年9月

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問題 2649 | Android - データの同期中、またはスタートアップ画面で止まってしまう

影響 | バージョン6.10.0を使用するAndroidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：Ouraアプリがデータ同期画面またはスタートアップ画面で止まってしまう。現在修正作業中です。

2025年8月

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問題 2341 | リングに十分な充電があるのに、低バッテリー警告が表示される

影響 | バージョン6.1.10以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：リングに十分な充電があるのに、バッテリー残量低下のアラートが表示される。
 

2025年7月

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問題 2567 | 却下しても「休息モードに切り替えますか？」のカードが出続ける

影響 | バージョン6.5.0以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：「X（閉じる）」をタップしても「休息モードに切り替えますか？」というカードが表示され続ける。
 

2025年7月

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問題 2452 | ヘルプセンターの青/赤の点がメッセージを開いた後に消えずに残っている

影響 | バージョン6.2.2以降を使用するiOS/Androidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：アプリ内でサポートチケットの返信を閲覧できない。さらに、通知のどっとが、アプリ内セクション（青）とOuraアプリ（赤）が表示され続けて消えない。
回避策：当社ではこの問題を調査中です。当面の間は、Eメールでサポートチケットにアクセスしてください。
 

2025年4月

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問題 2592 | 新しい生理の記録によって既存の記録期間が削除される 

影響 | バージョン6.6.0以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：新しい生理を記録すると、前日の生理の記録が削除される。
 

2025年7月

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問題 1545 | 血中酸素ウェルネス測定に破線が表示される（1日遅れている）

影響 | Androidユーザー 

ステータス | 修正済み •

回避策：データは1日遅れます。当日のデータは翌日から利用できるようになります。Ouraアプリを強制終了してから再度開いてみてください。

Ouraアプリを強制終了する手順は以下をご覧ください。

• デバイスの設定を開きます。

• [アプリ]または[アプリと通知]をタップします。

• Ouraアプリのアイコンをタップします。

• [強制停止]アイコンをタップします。

• [OK]をタップしてアプリの終了を確定します。

2025年6月

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問題 1997 | 歩数計算が不正確。アプリ内のステップ数が少なく表示される。

影響 | iOS 

ステータス | 修正済み •

説明：一部のメンバーに、アプリに不正確な歩数が表示される

回避策：未定

2025年2月

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問題 2321 | クロノタイプで睡眠の健康に「調整中」と表示される

影響 | バージョン6.2.3以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：クロノタイプの結果表示に必要なデータは十分にあるものの、睡眠の健康に「調整中」と表示される。 
回避策：「調整中」をタップするとクロノタイプカードが完全に読み込まれ、結果が表示されます。
 

2025年2月

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問題 2423 | lululemonの割引リンクが機能しない

影響 | すべてのユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：Ouraニュースレターを購読しているメンバーに送信したプロモーション割引リンクが機能しない。

回避策：米国のOuraニュースレター購読者に新しいリンクが送信されました。

2025年4月

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問題 2448 | インサイトメッセージがない

影響 | バージョン6.2.5を使用するAndroidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：インサイトメッセージ内のチャートの表示に関する問題。「コンディション」のようなエリアで追加の詳細を表示すると、文字が欠けていることがある。

2025年4月

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問題 2455 | 日中のストレスの詳細ビューにアクティビティに関連しないタグが表示されない

影響 | バージョン6.2.3以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：アクティビティに関するタグは表示されるものの、アクティビティ以外のタグが日中のストレスの詳細ビューに表示されない。
回避策：未定。
 

2025年4月

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問題 2480 | 新しく追加されたタグが昨日のタイムラインに表示される

影響 | バージョン6.2.6以降を使用するAndroidユーザー 

ステータス | 修正済み •

説明：タグを追加すると、前日のタイムラインに表示される。 
 

2025年5月

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問題 2457 | 記録された（ワークアウト）アクティビティの心拍数データが欠落する

影響 | バージョン6.2.3以降を使用するAndroidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：アプリ内で記録したアクティビティの心拍数データが全く受信されない。
Androidで、バージョン6.2.6にて修正済み
 

2025年5月

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問題 2494 | リアルタイム心拍数の測定が、[主要データ]タブでは失敗するが、DHRカードではうまくいく

影響 | バージョン6.2.4以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：リアルタイム心拍数の記録を[主要データ]タブで行うと失敗するという問題。[今日]タブのDHRカードから行うとうまくいく。
 

バージョン6.2.7で修正済み（iOS）

2025年5月

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問題 2462 | 一部のiOSユーザーのサインアップとログインの問題

影響 | バージョン6.2.3以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：協定世界時の4月30日午後8時から5月1日午後2時（日本時間では、5月1日午前4時から5月1日午後10時）に、iOSを利用するユーザーがアプリ内でアカウントを作成したり、アプリにログインしたりする際に、サインアップに進めない問題が発生。
回避策：アプリの指示に従って再度お試しください。問題が引き続き継続する場合は、この問題の修正プログラムが近日中にリリースされる予定ですのでお待ちください。
 

バージョン6.2.4で修正済み（iOS）

2025年5月

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問題 2247 | 生理周期インサイトのインターネット接続エラー

影響 | バージョン6.2.2以降を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：一部のメンバーで「生理周期インサイト」ページでインターネット接続エラーが発生し、データを表示できない問題が発生。

回避策：

• 接続を確認する
  • デバイスが強力なネットワーク（Wi-Fiまたはモバイルデータ）に接続されていることを確認してください。
  • 機内モードがオンの場合はオフにします。
• Ouraアプリを再度開きます。
• 新たに生理開始を記録します。
  • [今日]タブに移動し、右下の[+]ボタンをタップします。
  • 最後に記録された生理から12日以上経過した日付に新たに生理を記録します。

ヒント：最後の期間の日付が不明な場合は、生理周期インサイトの履歴タブに移動して情報を探すことができます。

新たに生理を記録すると、予測アルゴリズムがリセットされるため、エラーメッセージは消えるはずです。新たに入力した記録は、必要に応じて後から削除して構いません。削除しても、生理周期インサイトの機能は継続されます。

バージョン6.2.3で修正済み（iOS）

2025年1月

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問題 2389 | アプリがオンボーディングフローに移行する

影響 | Androidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：Ouraアプリを開くとリングのオンボーディングフローになってしまう。

回避策：

回避策1：

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問題 2409 | バッテリーが100%まで充電されない

影響 | Oura Ring 4ユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：バッテリーが100%まで充電されず、99%で停止する。

ファームウェアアップデート2.4.1で解決済み。

2025年4月

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問題 2176 | Android 15を搭載したOnePlusデバイスが再接続できない

影響 | Androidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：初回の初期接続が確立した後、OnePlusデバイスが再度接続されない。

回避策：Bluetoothをオフにしてから、もう一度オンにします。

再びオンに切り替えると、Bluetooth接続が再確立されるはずです。

2024年11月

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問題 2400 | モーションアクセシビリティの設定を減らすと、OuraアプリでOura Advisorが読み込まれない

影響 | 「視差効果を減らす」機能が有効になっているiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明 ： iOSの「視差効果を減らす」のアクセシビリティ設定が有効にしているユーザーに、Oura AdvisorがOuraアプリに読み込まれない問題が発生する可能性があります。

回避策：この機能を一時的に無効にすると、Oura Advisorが正しく機能します。

「視差効果を減らす」をオフにする方法:  

1. iPhoneの設定を開きます。 
2. [アクセシビリティ]を選択します。
3. [動作]を選択します。
4. [視差効果を減らす]をオフに切り替えます。
5. 自動再生の機能をオフにします。

アプリバージョン6.2.2で修正済み（iOS）

2025年4月

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問題 2398 | 就寝時刻のガイダンスの推奨事項が複数回表示される

影響 | アプリバージョン6.2.1を使用するiOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：1日に複数回、就寝時刻の推奨事項が表示される。

回避策：修正済み

アプリバージョン6.2.2で修正済み（iOS）

2025年4月

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問題 2372 | イタリア語でOuraアプリを使用しているときに生理周期インサイトを選択すると、アプリがクラッシュする

影響 | iOSユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：[今日]画面から[生理周期インサイト]を選択すると、Ouraアプリがクラッシュするという問題。この問題は、アプリをイタリア語に設定しているユーザーに生じています。

回避策：アプリの言語を英語に切り替えると、アプリケーションがクラッシュするのを防げます 。

Ouraアプリの言語を変更する方法： 

1. iPhoneの設定を開きます。 
2. アプリを選択します。
3. 下にスクロールして、アプリケーションリストでOuraを探します。
4. Ouraをタップします。
5. 設定言語をタップします。
6. リストから英語を選択します。 

アプリバージョン6.2.0で修正済み（iOS）

2025年3月

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問題 2277 | Bluetoothセキュリティアップデートの実行後、日中のストレス機能が機能しない

影響 | iOSユーザー 

ステータス | 修正済み •

アプリバージョン6.1.10で修正済み（iOS）

2025年2月

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問題 2275 | 毎日の睡眠とコンディションの指標がアプリに表示されない

影響 | バージョン6.1.6を使用するAndroidユーザー

ステータス| 修正済み •

説明：毎日の睡眠とコンディションのデータがアプリに表示されないことがある

回避策：

• アプリの睡眠タブにアクセスします。

• 睡眠段階のグラフまでスクロールダウンします。

• 就寝時刻の編集ボタンを選択します。

• そこで簡単な変更を行い、[完了]を選択します。

• これでホーム画面にデータが表示されるはずです。

アプリバージョン6.1.7で修正済み（Android）

2025年2月

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問題 2045 | 歩行テストが失敗し、心肺機能レポートに保存されない 

影響 | iOS/Androidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：歩行テストが失敗し、データの概要に保存されない。アプリ上では最初は歩行として表示されるが、心肺機能レポートには表示されない（iOS）。

回避策：適用なし

アプリバージョン6.1.0で修正済み（iOS）

2024年9月

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問題 935 | アプリが誤って「大きな動きなし」とレポートする 

影響 | Gen3ユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：睡眠中ではなくアクティブだったが、アプリは「大きな動きなし」とレポートしている。 覚醒時間はアプリに記録されている。

2024年6月
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問題 2227 | Bluetoothセキュリティアップデートを有効にした後、Ouraアプリが再接続できない 

影響 | iOS/Androidユーザー

ステータス | 修正済み •

説明：Bluetoothセキュリティアップデートを有効にし、再度Oura Ringのオンボーディングを行った後、Ouraアプリが再接続できない。Ouraアプリ右上のリングアイコンが回転し続けている。

回避策：

1. Ouraアプリを強制終了して再度開きます。

   1. iOS：

      1) デバイスのホーム画面に移動します。

      2) 画面の下から上にスワイプします（ホームボタンのあるiOS端末の場合は、ホームボタンをダブルタップします）。

      3) アプリのプレビューをスクロールして、Ouraアプリのプレビューを探します（最初のプレビューになっているはずです）。

      4) Ouraアプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを閉じます。

      5) Ouraアプリを再度開きます。

   2. Android：

      1) デバイスの設定を開きます。

      2) 「アプリ」または「アプリと通知」をタップします。

      3) Ouraアプリケーションのアイコンをタップします。

      4) 「強制停止」アイコンをタップします。

      5) 「OK」をタップしてアプリの終了を確定します。

2. [今日]タブの左上にあるメニューアイコンをタップ、または[今日]タブの右上にあるリングバッテリーアイコンして、[Oura Ring]ページに移動します。
3. [新しいリングをセットアップ]をタップします。
4. デバイスのBluetooth設定を開き 、「oura_<アドレス>」または「Oura Ring Gen 3」がある場合は削除します。
5. Ouraのアプリ内の指示に従って、Oura Ringの接続プロセスを進めます。

アプリバージョン6.1.4で修正済み（iOS）

2025年1月

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