お客様データの保護について

Ouraは、お客様の個人情報の保護に真剣に取り組んでいます。 日々の健康状態やライフスタイル、睡眠の質などを記録できるというOuraの製品の特性を認識し、情報は非常に個人的なものであると考えています。 詳細については、弊社のプライバシーステートメントをご覧ください。

お客様データの保護について
CCPAおよびGDPR ポリシー
アカウントの削除

お客様データの処理について
アクティビティ向け位置情報サービスおよび生理予測
お客様データの管理について
その他の情報


お客様データの保護について

Ouraは、お客様データを安全かつセキュアに保つために、技術的および組織的な保護措置を取っています。 適切な場合には、個人データの匿名化または仮名化、厳格なアクセス制御、および暗号化などの手段を講じて、弊社が処理するデータを保護しています。 

また、個人情報が、弊社の内部方針(適用される法律に基づく、弊社の義務と同じ)に従ってのみ処理されよう、弊社のスタッフは十分なトレーニングを受けています。 Ouraはお客様の個人情報を販売、または貸し出しすることはなく、お客様へのサービスの提供、および弊社事業の運営のために、信頼できる特定のサービスプロバイダーとのみお客様の個人情報を共有します。 研究パートナーなど、サードパーティのサービスプロバイダーとデータを共有する場合は、お客様が許可した目的のためにのみお客様の情報を使用することを義務付けています。 また、これらのサービスプロバイダーには、少なくとも弊社と同じ基準で個人情報を保護することを義務付けています。 サードパーティーとの連携は、例えば、弊社の参加型調査研究の1つにオプトインすることにより、お客様の同意を得た場合にのみ可能となります。 

OuraのオンラインストアやOura on the Webなど、弊社が提供するオンラインサービスは、暗号化およびその他のセキュリティ対策により、送信中のお客様の個人データを保護します。 また、弊社サービス、システム、その他の資産にセキュリティ上の脆弱性がないか、定期的にテストを行っています。 Ouraアプリとリングファームウェアを定期的に更新しています。 個人データを最大限に保護するために、常に最新バージョンのアプリとファームウェアを優先してインストールすることをお勧めします。

OuraのCCPAおよびGDPRポリシーの遵守について

Ouraのデータプライバシーは、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)および一般データ保護規則(GDPR)を遵守しています。

CCPAに基づき、お客様は弊社が過去12か月間に収集した個人情報の特定の部分を開示するようOuraに要求する権利を有します。 また、お客様は一定の例外を除き、ご自身の個人情報の消去を要求する権利も有します。 これらをご希望の場合は、Ouraサポートチームまでご連絡ください。

CCPAやGDPRによるお客様データに関する権利の詳細については、プライバシーステートメントをご覧ください。

アカウントの削除

iOSをお使いの場合は、アプリからお客様のアカウントと全データを削除することができます。

  1. OuraアプリのホームIcon_Home.pngタブの左上にあるメニューIcon_Bars_Menu.pngをタップします
  2. Icon_Settings.png設定を選択します
  3. 下にスクロールし、アカウントを削除を選択します
  4. 確認画面で削除を選択します
  5. 2回目の確認画面で、はい、Ouraアカウントを削除しますを選択します

これにより、Ouraアカウントと関連するすべてのデータが完全に削除されますので、ご注意ください。 アカウントのすべてのアクセスOura on the webOura Teams、Health Risk ManagementOura APIも削除されます。

iOS以外をお使いの場合は、アカウント削除リクエストをOuraチームまでお送りください。


お客様データの処理について

主に、お客様の睡眠、回復、活動に関する日々のインサイトなど、サービスやアプリケーション機能の提供を目的として、Ouraは個人データを収集・処理します。 また、1対1の顧客サービスの提供、匿名化されたデータを用いた弊社製品とサービスの開発、およびお客様のオンライン購入の完了と配送を容易にするために、Ouraはお客様の個人データを処理します。 

弊社が処理するデータとその理由については、プライバシーステートメントをご覧ください。 

アクティビティ向け位置情報サービスおよび生理予測

お客様が、アプリを通じて GPS追跡(アクティビティ向け位置情報サービス)を有効にするなど、Ouraの位置情報サービスのいずれかにアクセスまたは使用する場合、Oura は当該サービスが有効である間、お客様のデバイスのおおよそまたは正確な位置情報を処理します。 このデータは、お客様のデバイスのサービスプロバイダーのネットワークID、GPS、またはWiFiデータを介して取得されます。 Ouraは、お客様の同意を得ずにこのような位置情報を処理することはなく、これらの情報をOuraの外部と共有することもありません。 デバイスの位置情報の許可設定を使用して、お客様はいつでも位置情報の処理を無効にすることができます。</span

有効にされた場合、生理予測機能で収集されたデータは、パーソナライズされた生理日予測の精度向上と、今後の女性向け健康サービスの提供のために使用されます。 このデータには、体表温などリングにより収集された測定値と、手動で送信された周期に関する情報が含まれます。 このデータは、お客様の同意を得ることなく、収集・処理されることはなく、Oura外部と共有されることもありません。


お客様データの管理について

リングは心拍数、体表温、活動など、特定の生理指標を検知します。 次にリングは、Bluetoothを経由して、Ouraアプリとデータを同期します。 アプリのデータはすべて、最初にリングをセットアップするときに作成したOuraアカウントに紐づけられています。 Ouraアプリは約24時間に一度Oura on the webとデータを同期し、リングの紛失や盗難、アップグレードを行ってもアプリの情報が失われないようにしています。 データを失うことなく、リングやデバイスを切り替えることができるよう、1つのOuraアカウントでデータを保存することをお勧めします。

個人データは、主に収集された地域で保存されます。 個人情報が収集された地域外で処理される場合は、弊社は適用される個人情報保護法に従って、お客様の個人情報が常に適切な保護手段で保護されるようにしています。 また、サービスプロバイダーとのデータ保護契約を通じて、業界標準のデータ保護手段により、個人データのすべての国際移管を保護しています。


その他の情報

Ouraがどのようにデータを収集し、処理し、共有するかについての詳細情報は、プライバシーステートメントをご覧ください。

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