心拍数グラフのデータ欠落に関するトラブルシューティング

夜間心拍数データの欠落

夜間の安静時の心拍数(RHR Icon_Heart.png)や心拍変動(HRV Icon_HRV.png)グラフにデータが欠落している場合は、脈拍のモニタリングに何かが干渉している可能性があります。

データ欠落の考えられる原因:

  1. リングが緩すぎる。就寝前に、リングのLEDセンサーが指の下にあり、リングのぴったりフィットしていることを確認してください。リングが緩すぎると感じる場合は、別の指に着けてみてください。
  2. LEDセンサーの汚れ。水と石鹸を使ってセンサーとリングを洗うことができます。 指に着け戻す前に、柔らかい布でリングを完全に乾かしてください。
  3. 夜間安静ではなかった。Ouraリングは、ほんの少しの動きでも取得するため、寝返りですらもデータ欠落を発生させることがあります。Ouraの夜間の動き機能は、夜間の動きをモニタリングします。 上記の記事には、眠れない方のためのいくつかのヒントを記載しています。これは、夜間一貫してデータが欠落するのを緩和するのに役立つ可能性があります。 
  4. 手がしびれるような姿勢での睡眠(部分的な血液循環の遮断)。
  5. 安静時心拍数が非常に低かった(33 bpm未満)。
  6. 不整脈、または不規則な心拍によるデータの欠落

データ欠落は、Ouraアプリで次のように表示されます。

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日中心拍数のデータ欠落(第3世代のみ)

日中心拍数機能は、オフィスワークなど動きが少ない状況で最適に機能します。 リングが動きを反映しすぎると、日中心拍数グラフのデータ欠落など、誤ったデータが生成される場合があります。Ouraリングの感度により、絶え間ない動きの場合は、軽動作でさえもデータの欠落が生じることがあります。

例えば、キーボードでの入力は通常、動きはあまりありませんが、犬の散歩では動きが多いです。 バッテリー寿命を維持するために、Ouraはこれらの測定条件が満たされた場合にのみ日中心拍数データの記録を開始します。 活動中の心拍数をトラッキングしたい場合は、ワークアウトHR機能(2022年に利用可能)が適しています。

データ欠落が続く場合は、次を試してみてください。

  • リングのセンサーが皮膚から離れすぎているため、信号がクリアでない場合があります。 リングを着ける指を変えるとぴったりフィットする場合があります。
  • センサーが汚れている可能性があるため、洗い流してきれいにします。

注:心臓病、低血圧、または不整脈を引き起こすその他の健康上の問題がある場合、Ouraアプリは安静時の総心拍数と心拍変動(HRV)データを表示できない場合があります。 この場合、心拍数とHRVグラフにデータが欠落することや、心拍数とHRVデータがまったく表示されないことがあります。 詳細については、病状がある場合のOuraリングの使用をお読みください。

リングがぴったりフィットし、リングセンサーの状態が良好な場合は、次のステップとして、ソフトリセットを実行し、リングセンサーをリセットします。

ソフトリセットを開始するには、次のステップに従ってください。

  1. [ホーム]タブの右上にある[リング]アイコンをタップします。
  2. [マイOuraリング]というタイトルのページまで左にスワイプします。
  3. [ソフトリセット]をタップします。

この記事を読み、ソフトリセット(必要な場合)の完了後は、リングを24時間着用し、日中心拍数データが正しく取得・同期されるかどうかを確認してください。 まだ問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください

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