Oura App supporta il trasferimento dei dati del tuo account Oura da un dispositivo all'altro.
Trasferire i dati su un altro telefono o tablet
Risoluzione dei problemi
Ulteriori informazioni
Trasferire i dati su un altro telefono o tablet
Per trasferire i dati dell'anello e l'account Oura a un nuovo telefono, tablet o altro dispositivo supportato:
Disconnettere l'anello dal vecchio dispositivo
- Assicurarsi di avere una connessione internet stabile.
- Posizionare l'anello sul caricabatterie finché non raggiunge almeno il 50%.
- Vai al
menu nell'angolo in alto a sinistra della scheda Home di Oura App
- Seleziona Impostazioni
- Scorri completamente verso il basso e seleziona Esci. Sarà effettuato automaticamente il backup dei dati dell'app durante la procedura di uscita.
- Quando l'uscita è completata, accedi alle impostazioni Bluetooth e rimuovi l'anello ("oura_A038xxx") dall'elenco dei dispositivi collegati
Collega il tuo anello al nuovo dispositivo.
- Posizionare l'anello sul caricabatterie collegato a una fonte di alimentazione
- Installare Oura App sul nuovo telefono
- Seguire le istruzioni in-app per accedere al proprio account e collegare l'anello.
- Dopo aver effettuato correttamente l'accesso con l'indirizzo e-mail dell'account corrente, disinstalla Oura App dal vecchio telefono
Se il vecchio dispositivo viene smarrito o è altrimenti inutilizzabile, l'anello passerà in Modalità limitata quando si tenta di abbinarlo a un nuovo dispositivo. In questo caso, l'applicazione Oura ti chiederà di ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'anello, che disattiverà la modalità limitata. I dati salvati sull'anello dopo l'ultima sincronizzazione saranno cancellati, ma i dati storici salvati in precedenza saranno ancora disponibili.
Risoluzione dei problemi
Istruzioni di base
- Disinstalla e reinstalla Oura App
- Riavvia il dispositivo
- Ripristina le impostazioni di fabbrica dell'anello
Errore "Qualcosa è andato storto"
Se hai sostituito il tuo l'iPhone e stai cercando di connetterti al tuo anello Oura da un dispositivo iOS più recente, potresti ricevere un messaggio di errore che dice "Qualcosa è andato storto". Se questo accade:
- Assicurati che l'anello Oura sia completamente scollegato dal Bluetooth del vecchio dispositivo e che l'app sia disinstallata sul vecchio dispositivo.
- Disinstallare e reinstallare Oura App sul nuovo dispositivo.
