Oura App supporta il trasferimento dei dati del tuo account Oura da un dispositivo all'altro.
Trasferire i dati su un altro telefono o tablet
Risoluzione dei problemi
Ulteriori informazioni
Trasferire i dati su un altro telefono o tablet
Per trasferire i dati dell'anello e l'account Oura a un nuovo telefono, tablet o altro dispositivo supportato:
Disconnettere l'anello dal vecchio dispositivo
- Assicurarsi di avere una connessione internet stabile
- Posizionare l'anello sul caricabatterie finché non raggiunge almeno il 50%.
- Vai al
menu nell'angolo in alto a sinistra della scheda Home di Oura App
- Seleziona
Impostazioni > Esegui il backup di tutti i dati
- Una volta completato il backup, rimuovi il tuo anello dal caricabatterie e mettilo su una superficie piana
- Esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo anello selezionando l'icona dell'anello
nell'angolo in alto a destra della scheda Home
> scorri verso sinistra > scorri verso il basso fino a Strumenti > tocca Ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Una volta completato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, mantieni l'anello scollegato dal caricabatterie e su una superficie piana senza muoverlo per due minuti
- Nelle impostazioni Bluetooth rimuovere l'anello ("oura_A038xxx") dall'elenco dei dispositivi collegati.
Collega il tuo anello al nuovo dispositivo
- Posiziona l'anello sul caricabatterie collegato a una fonte di alimentazione
- Installa Oura App sul nuovo telefono
- Segui le istruzioni in-appper accedere al tuo account e collegare l'anello
- Dopo aver effettuato correttamente l'accesso con l'indirizzo e-mail dell'account corrente, disinstalla Oura App dal vecchio telefono
Se il vecchio dispositivo viene smarrito o è altrimenti inutilizzabile, l'anello passerà in Modalità limitata quando si tenta di abbinarlo a un nuovo dispositivo. In questo caso, l'applicazione Oura ti chiederà di ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'anello, che disattiverà la modalità limitata. I dati salvati sull'anello dopo l'ultima sincronizzazione saranno cancellati, ma i dati storici salvati in precedenza saranno ancora disponibili.
Risoluzione dei problemi
Istruzioni di base
- Disinstalla e reinstalla Oura App
- Riavvia il dispositivo
- Ripristina le impostazioni di fabbrica dell'anello
Errore "Qualcosa è andato storto"
Se hai sostituito il tuo l'iPhone e stai cercando di connetterti al tuo anello Oura da un dispositivo iOS più recente, potresti ricevere un messaggio di errore che dice "Qualcosa è andato storto". Se questo accade:
- Assicurati che l'anello Oura sia completamente scollegato dal Bluetooth del vecchio dispositivo e che l'app sia disinstallata sul vecchio dispositivo.
- Disinstallare e reinstallare Oura App sul nuovo dispositivo.
