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Assistenza per i membri di Oura

Prodotti Oura smarriti

Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

Se hai smarrito il tuo Oura Ring o la Oura Ring Charging Case, puoi utilizzare la funzionalità Localizza in Oura App.

Questa funzionalità è in fase di lancio a partire dal 4 giugno 2026 e potrebbe non essere ancora disponibile per tutti i membri.

La funzionalità Localizza è disponibile per:

Se non visualizzi la funzionalità Localizza, puoi utilizzare la funzionalità Trova il mio anello, disponibile per:

Come usare la funzionalità Localizza

Per utilizzare la funzionalità Localizza in modo ottimale, dovrai abilitare i servizi di localizzazione sul telefono cellulare. I servizi di localizzazione consentono di utilizzare la vista mappa, che fornisce funzionalità di ricerca più ampie.

La vista mappa mostra l'ultima posizione nota dei tuoi dispositivi Oura in base all'ultima volta che si sono connessi a Oura App. Se attivi i servizi di localizzazione dopo aver smarrito il tuo dispositivo Oura, il tuo dispositivo non apparirà nella vista mappa.

La funzionalità Localizza include anche una modalità di ricerca nelle vicinanze che utilizza la potenza del segnale Bluetooth per rilevare un dispositivo Oura all'interno di una stanza o di un appartamento. 

Per usare la funzionalità Localizza:

  1. Tocca il menu Icona menu a barre nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca I miei dispositivi. In alternativa, puoi toccare l'icona della batteria icona della batteria nell'angolo in alto a destra della scheda Oggi, quindi I miei dispositivi
  2. Tocca Localizza 
    • Se hai abilitato i servizi di localizzazione , apparirà una vista mappa con i tuoi dispositivi Oura
    • Se non hai abilitato i servizi di localizzazione, puoi provare a utilizzare la ricerca nelle vicinanze basata sulla potenza del segnale Bluetooth nel passaggio successivo
  3. Tocca Cerca accanto al dispositivo Oura per utilizzare la visualizzazione di ricerca nelle vicinanze. Spostati con il telefono cellulare per avvicinarti al segnale Bluetooth del dispositivo Oura. Nota: la visualizzazione di ricerca nelle vicinanze funziona meglio quando il telefono si trova nella stessa stanza o appartamento del dispositivo Oura

Se la funzionalità Localizza non funziona, verifica quanto segue:

  • Controlla le impostazioni del dispositivo mobile per assicurarti che i servizi di localizzazione di Oura siano attivati per Oura App. Se i servizi di localizzazione non sono attivati quando utilizzi la funzionalità Localizza, Oura App potrebbe non essere in grado di fornire l'ultima posizione nota al momento della connessione del tuo dispositivo a Oura Ring.
  • Controlla le impostazioni del dispositivo per assicurarti che non sia attiva la modalità a basso consumo energetico. Se la batteria del telefono è scarica, la funzionalità Localizza non si attiverà.
  • Se il dispositivo smarrito ha esaurito la batteria ed è spento, la ricerca nelle vicinanze basata sul segnale Bluetooth non funzionerà

Come usare la funzionalità Trova il mio anello

Attiva i servizi di localizzazione sul tuo dispositivo in modo che la funzionalità Trova il mio anello possa funzionare correttamente. Puoi accedere a questa funzionalità in diversi modi:

  • Tocca la scheda Home che appare in Oura App se il dispositivo non si connette al tuo Oura Ring, oppure
  • Vai alla pagina I miei dispositivi toccando il menu icona menu a barre nell'angolo in alto a sinistra o l'icona della batteria icona batteria anello nell'angolo in alto a destra della schermata Oggi
  • Tocca Mostra la posizione più recente

Trova il mio anello, iOS

Sarà visualizzata la posizione più recente dell'ultima connessione del tuo dispositivo all'anello Oura Ring. La posizione visualizzata potrebbe non corrispondere a quella attuale dell'anello Oura Ring.

Se non compare alcuna posizione, puoi provare i passaggi seguenti:

  • Controlla le impostazioni del dispositivo per assicurarti che non sia attiva la modalità a basso consumo energetico. Se la batteria del telefono è scarica, la funzionalità Trova il mio anello non si attiverà.
  • Controlla le impostazioni del dispositivo per assicurarti che i servizi di localizzazione siano attivati per Oura App. Se i servizi di localizzazione non sono stati attivati, quando utilizzi la funzionalità Trova il mio anello, Oura App potrebbe non essere in grado di fornire l'ultima posizione nota al momento della connessione del tuo dispositivo a Oura Ring.

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