Ha az Oura online áruházból vásárolsz, a Rendeléseim oldalon megerősítheted a gyűrűméretedet és nyomon követheted, illetve kezelheted rendeléseidet.
Gyűrűrendelés módosítása
Szállítási cím módosítása
Fizetési információk módosítása
Rendelés törlése
További információk
Gyűrűrendelés módosítása
Miután leadtad a rendelést, nem adhatsz hozzá új tételeket és nem módosíthatod a szállítási módot. Ha további termékeket szeretnél hozzáadni, új rendelést kell leadnod, vagy törölnöd kell a meglévőt, majd újrarendelni, amit szeretnél.
Szállítás előtt
Még kiszállításra váró rendelések esetén a gyűrűméret, szín, modell vagy generáció módosításához törölnöd kell a rendelést, és új gyűrűt kell rendelned a kívánt módosítással. Ha a törlés lehetőség már nem érhető el a Rendeléseim oldalon, kérjük, lépj kapcsolatba velünk, és mi segítünk. A törölt rendelés összege 14 munkanapon belül kerül visszatérítésre.
Itt léphetsz velünk kapcsolatba.
Szállítás után
Ha a rendelésed már útnak indult, akkor az a Rendeléseim oldalon is látható lesz, illetve kapsz egy nyomon követési számot tartalmazó e-mailt is. A szállítási időkkel és futárszolgálatokkal kapcsolatos további információkért tekintsd át GYIK – Szállítás cikkünket.
Ha már kaptál visszaigazoló e-mailt a kiszállításról, és még mindig meg szeretnéd változtatni a gyűrűt, akkor a gyűrű kézbesítése után kell kezdeményezned a cserét. A visszaküldésre és cserére vonatkozó utasítások Oura-termék visszaküldése vagy cseréje című cikkünkben olvashatók.
Az Oura Ring közvetlen cseréje csak ugyanazon gyűrű más mérete esetében érhető el. Ha más modellt vagy színt szeretnél, akkor a visszatérítéshez 30 napon belül vissza kell küldened az eredeti gyűrűt, és új rendelést kell leadnod.
Szállítási cím módosítása
Szállítás előtt
Még kiszállításra váró rendelések esetén a kézbesítési cím megváltoztatásához kérjük, lépj kapcsolatba csapatunkkal, és mi segítünk. Felhívjuk a figyelmed, hogy a címet nem tudjuk megváltoztatni, ha az egy olyan országban, államban, tartományban vagy egyéb területen van, ahol az adózási szabályozások eltérnek az eredeti cím esetében alkalmazandótól. Azon országok listáját, amelyekbe szállítunk, GYIK – Szállítás című cikkünkben találod.
Itt léphetsz velünk kapcsolatba.
Szállítás után
Már útnak indított rendelés esetén a kézbesítési cím módosításához kérjük, vedd fel a kapcsolatot a futárszolgálattal a szállítást visszaigazoló e-mailben megadottak szerint.
Fizetési információk módosítása
Leadást követően a rendeléshez megadott fizetési információk nem módosíthatók. A visszatérítéshez törölnöd kell a rendelést vagy vissza kell küldened a gyűrűt. Az elfogadott fizetési módok listáját az Oura-termék vásárlása című cikkünk tartalmazza.
Szállítás előtt
Még kiszállításra váró rendelések esetén új rendelést kell leadnod a frissített fizetési információkkal. Ha a törlés gomb már nem érhető el a Rendeléseim oldalon, kérjük, lépj kapcsolatba velünk, és mi segítünk. A törölt rendelés összege 14 munkanapon belül kerül visszatérítésre.
Itt léphetsz velünk kapcsolatba.
Szállítás után
Ha már kaptál visszaigazoló e-mailt a kiszállításról, akkor a gyűrű kézbesítése után kell kezdeményezned a cserét. A visszaküldésre és cserére vonatkozó utasítások Oura-termék visszaküldése vagy cseréje című cikkünkben olvashatók.
Rendelés törlése
A rendelés mindaddig törölhető, amíg teljesítésre nem kerül (vagyis amíg elő nem készítettük szállításra). A még nem teljesített rendelés törléséhez használd a chatbotunkat.
Itt léphetsz velünk kapcsolatba.
A törlés megerősítése után 1–2 munkanapon belül visszaigazoló e-mailt küldünk a visszatérítéstől. A visszatérítés általában további 2–3 munkanapon belül lesz látható a számládon. Ha HSA/FSA-alapok felhasználásával fizettél, ez 3–5 munkanapba is beletelhet.
Stelo vércukormérő bioszenzorok
A Stelo vércukormérő bioszenzorok jelenleg csak az Egyesült Államokban vásárolhatók meg. Orvosi eszközként szigorúbb irányelveknek kell megfelelniük, és nincs lehetőség visszatérítésre.
További információk
Oura-termék visszaküldése vagy cseréje
