अगर आप Oura ऑनलाइन स्टोर से ख़रीदते हैं, तो आप मेरे ऑर्डर में अपना रिंग साइज़ कंफ़र्म कर सकते हैं, अपने ऑर्डर्स ट्रैक कर सकते हैं, या उन्हें मैनेज कर सकते हैं.
रिंग ऑर्डर बदलें
डिलीवरी का पता बदलें
पेमेंट से जुड़ी जानकारी बदलें
ऑर्डर कैंसल करें
और जानकारी
रिंग ऑर्डर बदलें
एक बार ऑर्डर प्लेस हो जाने के बाद, आप उसमें आइटम्स जोड़ नहीं सकते या शिपिंग ऑप्शन बदल नहीं सकते. ज़्यादा आइटम्स जोड़ने के लिए आपको नया ऑर्डर करना होगा या मौजूदा ऑर्डर कैंसल करके दोबारा ऑर्डर करना होगा.
शिपिंग से पहले
अगर ऑर्डर अभी शिप नहीं हुआ है, तो रिंग साइज़, कलर, मॉडल या जेनरेशन बदलने के लिए आप अपना ऑर्डर कैंसल करके नया ऑर्डर कर सकते हैं. अगर मेरे अकाउंट में कैंसल का ऑप्शन मौजूद नहीं है, तो हमारी टीम से संपर्क करें. कैंसल किए गए ऑर्डर का रिफ़ंड 14 बिज़नेस दिनों के अंदर उसी पेमेंट मेथड में मिल जाएगा.
आप यहाँ हमसे संपर्क कर सकते हैं.
शिपिंग के बाद
अगर आपका ऑर्डर शिप हो चुका है, तो इसकी जानकारी मेरे ऑर्डर में दिखेगी और आपको ट्रैकिंग नंबर के साथ एक ईमेल मिलेगा. देखें हमारे शिपिंग से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल शिपिंग टाइम और डिलीवरी कैरियर्स के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए.
अगर आपको पहले ही शिपिंग कंफ़र्मेशन ईमेल मिल चुका है और आप अभी भी अपनी रिंग बदलना चाहते हैं, तो डिलीवरी के बाद आपको एक्सचेंज शुरू करना होगा. रिटर्न और एक्सचेंज के स्टेप्स के लिए Oura प्रॉडक्ट रिटर्न या एक्सचेंज करें देखें.
Oura Ring का डायरेक्ट एक्सचेंज सिर्फ़ उसी रिंग के अलग साइज़ के लिए उपलब्ध है. अगर आप अलग मॉडल या रंग चाहते हैं, तो आपको 30 दिनों के अंदर अपनी ओरिजिनल रिंग रिफ़ंड के लिए वापस करनी होगी और नया ऑर्डर देना होगा.
डिलीवरी का पता बदलें
शिपिंग से पहले
अगर ऑर्डर अभी शिप नहीं हुआ है और आप डिलीवरी एड्रेस बदलना चाहते हैं, तो हमारी टीम से संपर्क करें. ध्यान रखें कि हम एड्रेस को किसी दूसरे देश, राज्य, प्रांत या अलग टैक्स नियम वाले एरिया में नहीं बदल सकते. जिन देशों में हम शिप करते हैं, उनकी लिस्ट शिपिंग से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल में देख सकते हैं.
आप यहाँ हमसे संपर्क कर सकते हैं.
शिपिंग के बाद
पहले से शिप हो चुके ऑर्डर का डिलीवरी एड्रेस बदलने के लिए, कृपया कैरियर से संपर्क करें जो आपके शिपिंग कंफ़र्मेशन ईमेल में दिए गए हैं.
पेमेंट से जुड़ी जानकारी बदलें
एक बार ऑर्डर प्लेस हो जाने के बाद, पेमेंट जानकारी बदलना मुमकिन नहीं है. इसके लिए आपको ऑर्डर कैंसल करके रिंग को रिफ़ंड करना होगा. स्वीकार किए गए पेमेंट तरीकों की लिस्ट के लिए हमारा Oura प्रोडक्ट ख़रीदें आर्टिकल देखें.
शिपिंग से पहले
जो ऑर्डर अभी शिप नहीं हुए हैं, उन्हें आप कैंसल कर सकते हैं और नई पेमेंट जानकारी के साथ नई रिंग ख़रीद सकते हैं. अगर मेरे ऑर्डर में कैंसल बटन अब मौजूद नहीं है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम आपकी मदद करेंगे. कैंसल किए गए ऑर्डर का रिफ़ंड उसी पेमेंट मेथड में 14 बिज़नेस दिनों के अंदर कर दिया जाएगा.
आप यहाँ हमसे संपर्क कर सकते हैं.
शिपिंग के बाद
अगर आपको ऑर्डर का शिपिंग कंफ़र्मेशन ईमेल मिल चुका है, तो रिंग डिलीवर होने के बाद आपको एक्सचेंज का प्रोसेस शुरू करना होगा. रिटर्न और एक्सचेंज के बारे में जानने के लिए Oura प्रॉडक्ट रिटर्न या एक्सचेंज करें देखें.
ऑर्डर कैंसल करें
आप अपना ऑर्डर तब तक कैंसल कर सकते हैं जब तक वह फ़ुलफ़िल नहीं हुआ (यानी शिपिंग के लिए तैयार नहीं हुआ). ऐसे ऑर्डर कैंसल करने के लिए हमारा चैटबॉट इस्तेमाल करें.
आप यहाँ हमसे संपर्क कर सकते हैं.
कैंसलेशन कंफ़र्म होने के 1–2 बिज़नेस दिनों के अंदर आपको रिफ़ंड कंफ़र्मेशन ईमेल मिलेगी. रिफ़ंड आमतौर पर 2–3 और बिज़नेस दिनों में अकाउंट में आ जाता है. अगर आपने HSA/FSA फ़ंड से पेमेंट की थी, तो 3–5 बिज़नेस दिन लग सकते हैं.
Stelo ग्लूकोज़ बायोसेंसर
Stelo ग्लूकोज़ बायोसेंसर फ़िलहाल सिर्फ़ US में ख़रीदने के लिए उपलब्ध हैं. मेडिकल डिवाइस होने की वजह से इन पर सख़्त नियम लागू होते हैं और इन्हें वापस नहीं किया जा सकता.
और जानकारी
शिपिंग से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Oura प्रॉडक्ट रिटर्न या एक्सचेंज करें
