Utilisez cette liste pour voir si un problème affectant votre anneau ou votre application Oura est déjà connu. Notre équipe met à jour cette liste chaque semaine et supprime les problèmes résolus au bout de six mois. Les problèmes les plus récents sont indiqués en haut de la page. De plus amples informations et/ou des solutions de contournement sont indiquées en dessous.Pour trouver une question spécifique, utilisez la fonctionnalité de recherche de votre navigateur.
Les statuts suivants servent de référence.
Ouvert • soit le problème est nouveau, soit il s'agit simplement d'un défaut du produit.
En cours : notre équipe est au courant du problème et travaille activement à sa résolution.
Résolu • le problème a été résolu.
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PROBLÈMES CRITIQUES CONNUS |
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Problème 1501| Le message de notification "Mettez à jour vos données Santé" continue d'apparaître sur la page d'accueil, malgré que les autorisations ont été accordées Affecte | Appareils iOS Statut En cours - 20 juillet 2023 |
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Problème 1504 | Échec de la connexion du nouvel anneau/de l'anneau de remplacement Affecte | Membres disposant d'un anneau de 3e génération avec firmware v2.7.14, version de l'application 4.12.4 Statut | Résolu • 20 juillet 2023 |
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Problème 1514 | Aucune donnée de sommeil n'apparaît en raison de l'échec de la mise à jour du firmware des nouveaux anneaux et des anneaux de remplacement. Affecte | Membres disposant d'un anneau de 3e génération avec firmware v2.7.14, version de l'application 4.12.4 Statut | Résolu • 20 juillet 2023 |
** faites défiler la page pour accéder à plus de détails ci-dessous **
Problèmes à résoudre
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Problème 500 | Passage de l'anneau en mode Restreint
Affecte | Utilisateurs et utilisatrices de la 3e génération
Statut | Ouvert •
Description : certains membres ont signalé que l'anneau passait en mode Restreint.
Solution(s) de contournement :
Si une fenêtre contextuelle "Mode restreint" s'affiche, veuillez suivre les instructions suivantes afin de quitter ce mode en réinitialisant votre anneau à ses paramètres d'usine.
- Assurez-vous que votre anneau se trouve à distance du chargeur et disposé sur une surface plane.
- Appuyez sur "Rétablissement de la configuration d'usine" dans la fenêtre contextuelle > une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur "OK" > un message vous invite à configurer un nouvel anneau.
- Placez votre anneau sur son chargeur.
- Appuyez sur "Continuer" > une image indiquant le modèle et la taille de votre anneau s'affiche > "Se connecter".
Remarque : les données non synchronisées recueillies par l'anneau seront perdues lors de la réinitialisation de l'anneau à ses paramètres d'usine. L'historique des données déjà synchronisées avec l'application Oura ne sera pas supprimé.
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Problème 277 | Les siestes effectuées peu après le réveil (siestes matinales) ne s'affichent pas.
Affecte | Utilisateurs et utilisatrices des 2e et 3e générations
Statut | Ouvert •
Description : Les siestes du matin ne s'affichent pas dans l'application. Ce problème est connu et fait actuellement l'objet d'un examen.
29 mai 2023
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Problème 842 | Informations manquantes sur les appareils iOS concernant le trajet suivi avec la détection automatique d'activité (DAA)
Affecte | Utilisateurs et utilisatrices d'iOS
Statut | Ouvert •
Description : bien que l'application Oura soit ouverte en arrière-plan et que les paramètres autorisent le suivi de la position, le trajet ne s'affiche pas après une séance de sport.
Autres informations :
- Notre équipe d'ingénieurs logiciels a examiné la question plus en détail et en a conclu que ce problème provenait du téléphone. L'application Oura obtient les données de localisation à partir du téléphone. Ce problème survient lorsque le téléphone ne fournit pas suffisamment de données de localisation. L'application Oura n'est donc pas en mesure de créer le trajet. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire à ce sujet de notre côté.
8 mai 2023
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Problème 1262 | Le pourcentage de batterie affiché dans l'application Oura est incorrect
Affecte | Utilisateurs et utilisatrices de la 3e génération
Statut | Ouvert •
Description : l'application affiche un pourcentage incorrect lors du chargement.
Solution(s) de contournement :
- Retirez l'anneau du chargeur pour afficher le pourcentage de la batterie.
17 avril 2023
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Problème 848 | Augmentation de la décharge de la batterie
Utilisateurs/trices concerné·es | Utilisateurs/trices de la génération 3, version du firmware 2.8.2
Statut | Ouvert •
Description : nous savons qu'un certain nombre d'utilisateurs et d'utilisatrices se voient subitement contraints de recharger leur anneau plus souvent.
Solution(s) de contournement :
- Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème. En attendant, veillez à télécharger régulièrement les dernières mises à jour de votre firmware, car nous y apportons constamment des améliorations. Par ailleurs, vous pouvez envisager de désactiver certaines fonctionnalités que vous n'utilisez pas (p. ex., la fonctionnalité de détection du taux d'oxygène dans le sang, si vous bénéficiez de relevés optimaux).
Février 2023
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Problème 735 | Le chargeur de 3e génération clignote en rouge
Affecte | Utilisateurs et utilisatrices de la 3e génération
Statut | Ouvert •
Description : des utilisateurs et utilisatrices ont signalé que le voyant du chargeur clignote en rouge lorsqu'ils ou elles tentent de charger leur anneau.
Solution(s) de contournement :
- Retirez l'anneau du chargeur, puis replacez-le dessus.
- Effectuez un rétablissement de la configuration d'usine dans l'application.
- Si le problème persiste, veuillez envoyer une demande indiquant que vous avez essayé les étapes décrites dans cet article.
Mars 2023
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Problème | Impossible de mettre en service l'anneau de 3e génération
Utilisateurs/trices concerné·es | Utilisateurs/trices de la génération 3, iOS et Android
Statut | Ouvert •
Description : l'anneau de 3e génération n'apparaît pas quand on essaie de le configurer.
Solution(s) de contournement :
- Placez votre ancien anneau sur le chargeur et assurez-vous qu'il se charge.
- Ouvrez l'application Oura et appuyez sur l'anneau en rotation en haut à droite de l'onglet "Accueil".
- Balayez l'écran vers la gauche.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à "Outils" et appuyez sur "Configurer un nouvel anneau".
- Veuillez sélectionner l'option "Rétablir la configuration d'usine de l'anneau actuel". Laissez votre ancien anneau sur son chargeur jusqu’à ce que la réinitialisation d’usine soit terminée. Dans les paramètres Bluetooth de votre appareil, supprimez votre anneau de la liste des appareils connectés. Remarque : si votre ancien anneau est perdu ou ne fonctionne plus, vous pouvez passer l'étape de rétablissement de la configuration d'usine et configurer un nouvel anneau.
- Une fois le rétablissement de la configuration d'usine terminé, retirez votre ancien anneau du chargeur pour y placer le nouvel anneau. Si vous n’avez pas effectué la réinitialisation d’usine, placez votre nouvel anneau sur le chargeur. Sélectionnez "Configurer un nouvel anneau" pour associer votre nouvel anneau à l'application.
Si votre nouvel anneau et votre ancien anneau sont tous deux connectés à votre appareil et que la génération de votre anneau le plus récent n'apparaît pas, appuyez sur "Ce n'est pas mon anneau". Vous pouvez alors choisir entre les différentes options de connexion.
Si vous ne trouvez pas votre anneau de 3e génération, essayez d'utiliser votre chargeur de 2e génération pour la configuration.
Si ces solutions échouent, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Février 2023
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Problème 765 | Problèmes de connectivité liés aux paramètres d'optimisation de la batterie
Affecte | Version Android 3.9.1 et firmware 3.9.6
Statut | Ouvert •
Description : certains utilisateurs et certaines utilisatrices ont rencontré des problèmes de connectivité de l'anneau suite à l'activation des paramètres d'optimisation de la batterie. Ces paramètres d’optimisation peuvent également interférer avec l’envoi de notifications. Veuillez noter que ce problème n’est pas spécifique à Oura. De nombreuses applications subissent des interférences similaires en raison de l'activation des paramètres d'optimisation de la batterie (p. ex. le mode économie d'énergie).
Solution(s) de contournement :
- Désactivez les paramètres d'optimisation de la batterie pour l'application Oura dans les paramètres de votre appareil.
Appareils concernés : Google Pixel, Xiaomi, Huawei, Samsung (S8, S9, S10 et S20).
Mars 2022
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Problème | Activité dans Oura non suivie de 00 h à 4 h
Affecte | Version Android 3.9.1 | Version iOS 3.9.0 et firmware 3.9.6
Statut | Ouvert •
Description : les contraintes techniques de la version actuelle de l'application empêchent Oura de suivre l'activité pendant ces heures de la journée. Les activités ne peuvent pas non plus être ajoutées manuellement pour ces périodes.
2022
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Problème 525 | Impossible de supprimer les tags en mode Repos
Affecte | Version Android 3.9.1 Version iOS 3.9.0 et firmware 3.9.6
Statut | Ouvert •
Description : les tags créés lorsque le mode Repos est activé, y compris le tag "Mode Repos" et les tags supplémentaires connexes, ne peuvent pas être supprimés rétroactivement.
Solution(s) de contournement : il n'existe à ce jour pas de solution, mais le processus suivant peut vous permettre de supprimer les tags liés au mode Repos.
Avec le mode Repos activé :
- Accédez au menu
.
- Mode Repos
- Désactiver le mode Repos
- Désactivez et supprimez des balises
- Appuyez sur "Terminé".
5 avril 2022
Problèmes en cours
Problème 1501 Le message de notification "Mettez à jour vos données Santé" continue d'apparaître sur la page d'accueil, malgré que les autorisations ont été accordées.
Affecte | Appareils iOS
Statut| En cours •
Description : Le message de notification "Mettez à jour vos données Santé" continue d'apparaître sur la page d'accueil après que les autorisations ont été accordées par les membres.
Solution(s) : Appuyez sur "Mettre à jour Santé" pour faire apparaître les nouvelles autorisations, que vous êtes libre d'accepter ou de refuser. À la suite de cela, la fiche disparaîtra.
23 août 2023
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Problème 1347 | Complications de coin Apple Watch : scores tronqués
Affecte | iOS 16.3 et watchOS 9.3.1, Apple Watch Series 5
Statut | En cours •
Il arrive que les scores apparaissent tronqués sur le cadran de la montre lors de l'utilisation de complications de coin. Il s'agit d'un bug Apple.
Solution(s) de contournement :
- Mettez à jour le système d'exploitation de la montre.
- Forcez l'arrêt de votre iPhone et de l'application Apple Watch.
- Ouvrez l'application Apple Watch.
- Ouvrez l'application Oura et synchronisez votre anneau.
7 juin 2023
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Problème 1353 | Android : les calories de certaines ou toutes les séances de sport ne sont pas correctement prises en compte dans la progression vers l'objectif
Affecte | Appareils Android, 3e génération
Statut | En cours •
Description : certaines personnes ont rencontré un problème d'ajout d'une séance de sport et de non-prise en compte des calories dans la progression vers l'objectif.
3 mai 2023
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Problème 1382 | Absence de la fiche "Horloge biologique" dans l'onglet "Accueil"
Affecte | Utilisateurs et utilisatrices d'iOS et d'Android
Statut | En cours •
Description : la fiche Horloge biologique est absente de l'onglet "Accueil"
Si votre horloge biologique ou votre chronotype n'apparaît pas dans votre application, sachez que cette fonctionnalité est réservée aux personnes utilisant les anneaux de 2e et 3e générations ayant un abonnement actif.
Par ailleurs, les conditions suivantes sont requises pour voir apparaître les données relatives au chronotype :
- Au moins 90 jours de données Oura antérieures, comprenant au minimum 30 périodes de sommeil prolongées (supérieures à 3 heures chacune).
- Anneau porté correctement (suffisamment ajusté, avec capteurs orientés côté paume de la main) afin de garantir la collecte ininterrompue de vos données.
- Données collectées sur le même fuseau horaire (ou avec un écart de +/- 60 minutes)
- L'anneau doit être synchronisé avec l'application au moins une fois par semaine.
- L'anneau doit être porté en permanence, de jour comme de nuit, les relevés effectués pendant la journée servant également au calcul du chronotype.
Solution(s) de contournement :
- Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème. En attendant, veillez à télécharger régulièrement les dernières mises à jour de votre firmware, car nous y apportons constamment des améliorations.
19 avril 2023
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Problème | Problèmes liés à la connexion Android 13
Affecte | Android 13
Statut | En cours •
Description : le message d'erreur "Échec de la connexion" apparaît dans l'application Oura après la mise à jour du logiciel vers 13.0.0_r24.
Solution(s) de contournement :
- Redémarrez (éteindre/allumer) l'appareil Android
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Problème | Absence d'affichage des résultats du suivi du taux d'oxygène dans le sang
Affecte | Firmware version 2.8.34
Statut | En cours •
Description : les données relatives au taux d'oxygène dans le sang (SpO2) et à la régularité de la respiration SpO2 n'ont pas été enregistrées en raison d'un niveau de batterie faible, bien que l'anneau soit chargé.
Solution(s) de contournement :
- Cliquez sur le menu.
- Appuyez sur Régularité de la respiration SpO2.
- Désactivez la détection du taux d'oxygène dans le sang.
- Activez la détection du taux d'oxygène dans le sang.
16 décembre 2022
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Problème 522 | Échec de la synchronisation de Google Fit
Affecte | Utilisateurs et utilisatrices d'Android
Statut | En cours •
Description : les utilisateurs et utilisatrices d'Android ne parviennent pas à utiliser Google Fit et à synchroniser leurs séances de sport.
Solution(s) de contournement :
- Accédez au menu "Paramètres" de l'application Oura. Désactivez l'ensemble des options de Google Fit, puis réactivez-les.
2022
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Problème 111 | Anneau bloqué en mode Avion
Affecte | Version Android 3.9.1 | Version iOS 3.9.0 et firmware 3.9.6
Statut | En cours •
Description : l'anneau éprouve des difficultés à désactiver le mode Avion.
Solution(s) de contournement :
- Placez l'anneau sur le chargeur et vérifiez que le voyant de ce dernier est allumé.
- Ensuite, le fait de forcer l'arrêt et de relancer l'application devrait résoudre le problème.
2022
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Problème 393 | Synchronisation lente des données de sommeil
Affecte | Version Android 3.9.1 et firmware 3.9.6
Statut | En cours •
Description : certains utilisateurs ont constaté une lenteur de la synchronisation entre leurs anneaux Oura et l'application Oura. Différentes combinaisons de versions d'Android et de fabricants d'appareils ont eu un impact mineur sur la connectivité Bluetooth. En règle générale, tous les appareils Android présentent des différences subtiles au niveau des composants électroniques, ce qui peut affecter les performances avec d'autres applications.
Solution(s) de contournement :
- Forcez l'arrêt de l'application Oura (en vous assurant qu'elle est fermée en arrière-plan).
- Rouvrez l'application Oura et essayez de synchroniser.
- Redémarrez votre appareil et rétablissez la connexion Bluetooth.
- Rouvrez l'application Oura et essayez de synchroniser.
Appareils concernés : Huawei Honor (8 et 10), Huawei (P8 Lite et P20 Pro), OnePlus (3T, 5T, 6, et 6T), Samsung Galaxy (A4, S7, S10 et S20).
Problèmes résolus
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Problème 1486 | Problèmes de connectivité avec certains appareils Android : l'anneau ne se connecte que lorsqu'il se trouve sur son chargeur ** Faites défiler la page vers le haut pour en savoir plus **
Affecte | Appareils Android, version 13. Utilisateurs et utilisatrices de la 3e génération
Statut | Resolu •
Description : l'anneau ne se connecte que lorsqu'il est sur son chargeur et très proche du téléphone suite à la mise en place du correctif de sécurité Samsung en juillet 2023 dans la version 13 d'Android. Ce problème concerne surtout les appareils Samsung A53, A33 et A52.
Solution(s) de contournement :
-
Placez l'anneau sur le chargeur pour permettre la connexion entre l'anneau et l'application.
-
Gardez l'anneau à proximité du téléphone (ils doivent se toucher).
Solution :
- Vérifiez que votre téléphone est entièrement chargé et qu'il est connecté au Wi-Fi.
- Sur la page "Paramètres", faites défiler la page jusqu'à l'option "Mise à jour du logiciel" et sélectionnez-la.
- Sélectionnez "Rechercher les mises à jour", puis "OK".
- Suivez les instructions affichées pour télécharger et installer la mise à jour. Le téléphone redémarre automatiquement après l'installation du nouveau logiciel.* Veuillez noter que les mises à jour logicielles sont généralement publiées progressivement. Si la mise à jour logicielle n'est pas encore disponible, sachez qu'elle le sera dans les prochains jours.
27 juin 2023
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Problème 1514 | Absence de données de sommeil à cause de l'échec de la mise à jour logicielle d'un nouvel anneau ou d'un anneau de remplacement. ** Faites défiler la page vers le haut pour en savoir plus **
Affecte | Membres disposant d'un anneau de 3e génération avec firmware v2.7.14, version de l'application 4.12.4
Statut Résolu •
Description : au moment de configurer un tout nouvel anneau ou un anneau de remplacement (avec le firmware d'usine 2.7.14), des utilisateurs/trices ont signalé qu'ils/elles ne parvenaient pas à installer la dernière mise à jour du firmware.
1. Aucune donnée de sommeil n'apparaît dans l'application.
2. Certains membres signalent l'impossibilité de mettre à jour le firmware de leur nouvel anneau vers sa dernière version.
3. Quand vous accédez aux paramètres de détection du taux d'oxygène dans le sang à partir du menu, des instructions vous invitent à mettre à jour votre firmware, mais cette opération n'aboutit pas.
Solution : téléchargez la dernière version de l'application Oura :
- Forcez l'arrêt de l'application Oura dans le cas où elle fonctionnerait en arrière-plan.
- Accédez à l'App Store (iOS) et recherchez l'application "Oura".
- Cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour télécharger la dernière version de l'application. Si l'application est déjà à jour, le bouton indiquera "Ouvrir".
- Vérifiez que vous disposez de la version 4.12.5 de l'application. Cette information est visible sous le titre "Quoi de nouveau".
- Une fois le téléchargement et la mise à jour de l'application terminés, lancez l'application.
- Une fois l'anneau connecté, un message vous invitera à mettre à jour votre firmware sur la page d'accueil. Ceci permettra à votre anneau de collecter et d'afficher à nouveau vos données de sommeil.
20 juillet 2023
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Problème 1504 | Impossible de connecter un nouvel anneau ou un anneau de remplacement
Affecte | Utilisateurs/trices de l'anneau de 3e génération avec le firmware v2.7.14 et la version 4.12.4 de l'application* Faites défiler la page vers le haut pour en savoir plus *
Statut | Résolu •
Description : certains anneaux ne signalent aucune connexion ou apparaissent en mode Restreint/Rétablissement de la configuration d'usine, mais ne parviennent pas à se connecter.
Solution de contournement :
- Assurez-vous de disposer de la dernière version de l'application Oura (4.12.4 dans l'App Store).
- Placez votre anneau sur son chargeur pendant environ 15 minutes et laissez-le en place pendant la tentative de connexion. En faisant cela, vous vous assurez que la charge de la batterie est suffisante pour mettre à jour le firmware.
- Parcourez la liste Bluetooth de votre appareil afin de trouver d'éventuelles associations portant le nom (Oura_*****) ou (Y*****) et supprimez-les le cas échéant.
- Connectez-vous à l'application Oura et synchronisez les données en cliquant sur "Commencer". Si vous avez déjà atteint l'étape "Connectez votre anneau Oura", ignorez celle-ci.
- Lancez le processus de connexion en cliquant sur "Configurer l'anneau".
- À partir de la vue "Anneaux à proximité", choisissez l'anneau dont le modèle, la taille et le texte (ab:cd:ef:01:23:45) se trouvant dessous correspondent.
- Lorsque l'invite "Demande d'association Bluetooth" s'affiche, cliquez sur "Associer".
- Le message "Échec de l'association de l'anneau" s'affiche. Cliquez sur "Réessayer".
- Cliquez à nouveau sur "Configurer l'anneau" dans la vue "Connecter votre anneau Oura".
- Sélectionnez à nouveau votre anneau au modèle et à la taille correspondants. (Remarque : cette fois-ci, le texte sera passé de ab:cd:ef:01:23:45 à a0*****).
- L'anneau se connectera. Cette opération peut prendre quelques minutes.
- Une fois l'anneau connecté, suivez les instructions indiquées dans l'application Oura.
20 juillet 2023
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Problème 1397 | L'horloge biologique indique qu'il n'y a pas de données correspondant à la nuit précédente alors que des données relatives au sommeil sont bel et bien disponibles
Affecte | Utilisateurs/trices de la 3e génération, iOS et Android
Statut | Résolu •
Description : l'horloge biologique indique qu'il n'y a pas de données correspondant à la nuit précédente alors que des données relatives au sommeil sont bel et bien disponibles.
N'oubliez pas que les conditions suivantes doivent être remplies pour que les données relatives au chronotype s'affichent :
- Au moins 90 jours de données Oura antérieures, comprenant au minimum 30 périodes de sommeil prolongées (supérieures à 3 heures chacune).
- Anneau porté correctement (suffisamment ajusté, avec capteurs orientés côté paume de la main) afin de garantir la collecte ininterrompue de vos données.
- Données collectées sur le même fuseau horaire (ou avec un écart de +/- 60 minutes)
- L'anneau doit être synchronisé avec l'application au moins une fois par semaine.
- L'anneau doit être porté en permanence, de jour comme de nuit, les relevés effectués pendant la journée servant également au calcul du chronotype.
Solution(s) de contournement :
- Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème. En attendant, veillez à télécharger régulièrement les dernières mises à jour de votre firmware, car nous y apportons constamment des améliorations.
11 avril 2023
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Problème | L'application se bloque lorsqu'on tente de l'ouvrir
Affecte | Version Android 4.5.1
Statut | Résolu •
Description : au moment de s'ouvrir, l'application Oura se bloque, puis se ferme.
- Désinstallez l'application Oura.
- Réinstallez l'application Oura depuis l'App Store.
30 novembre 2022
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Problème | Les utilisateurs/trices ne parviennent pas à se connecter à leur nouvel appareil
Affecte | Utilisateurs et utilisatrices d'iOS
Statut | Résolu •
Description : les utilisateurs et utilisatrices reçoivent un message d'erreur "Un problème est survenu" lorsqu'ils tentent de connecter leur anneau à un nouveau téléphone ayant été restauré à partir d'une sauvegarde iCloud.
Solution(s) de contournement :
- Désinstallez l'application Oura.
- Réinstallez l'application Oura depuis l'App Store.
24 août 2022
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Problème | Connexion Bluetooth non stable
Affecte | Version Android 3.9.1 et firmware 3.9.6
Statut | Résolu •
Description : certains utilisateurs ont constaté une connexion intermittente entre leur anneau Oura et l'application Oura.
Solution(s) de contournement :
- Forcez l'arrêt de l'application Oura (en vous assurant qu'elle est fermée en arrière-plan).
- Redémarrez votre appareil et rétablissez la connexion Bluetooth.
- Videz votre cache Bluetooth.
- Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil.
Appareils concernés : Google Pixel, Huawei Honor (7, 7 Lite, & 10), Nokia (6, 8, & 8 Sirocco), OnePlus (3T, 5T, 6, & 6T), Samsung Galaxy (A4, S7, S10, S20)
Juin 2021
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Problème 521 | Mauvais calcul de la dépense énergétique active
Affecte | iOS
Statut | Résolu •
Description : les calories des séances de sport importées ne sont pas prises en compte dans le calcul de la dépense énergétique active même lorsqu'elles apparaissent dans les séances de sport.
Solution(s) de contournement :
- Laissez l'application ouverte en arrière-plan (ne forcez pas son arrêt).
- Modifiez la séance de sport importée, car cela peut résoudre le problème.
12 avril 2023
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Problème 838 | Changement d'objectif d'activité
Affecte | Tous les utilisateurs et utilisatrices
Statut | Résolu •
Description : des utilisateurs ont signalé que leur objectif d'activité change après avoir fermé et rouvert l'application.
Solution(s) de contournement :
- Laissez l'application ouverte en arrière-plan (ne forcez pas son arrêt).
Février 2022
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Problème 1107 | L'anneau ne se synchronise que lorsqu'il est placé sur le chargeur
Affecte | Version Android 3.9.2 et firmware 3.9.4-3.9.6
Statut | Résolu •
Description : l'anneau ne synchronise les données que lorsqu'il est placé sur la station de charge, et se comporte comme s'il était en mode Avion lorsqu'il n'est pas sur le chargeur. Le problème qui en résulte est une déconnexion entre l'anneau et l'application lorsque l'anneau n'est pas sur le chargeur.
- Solution(s) de contournement : placez l'anneau sur le chargeur afin de le synchroniser.
7 décembre 2022
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Problème 425 | Sommeil total et phases du sommeil affichant "0 h, 0 m"
Affecte | Version iOS 3.9.2
Statut | Résolu •
Description : tous les jours précédant la mise à jour 3.9.2 de l'application affichent les facteurs "Sommeil total", "Sommeil paradoxal" et "Sommeil profond" à 0 heure et 0 minute de sommeil.
Solution(s) de contournement :
- Le navigateur Web n'est pas affecté et devrait afficher des données complètes et précises. Les visualisations (graphiques à barres) transmettent des optimisations exactes dans l'application, même si le texte est incorrect (p. ex. "0 h, 0 min").
9 juin 2022
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