Jos ostat tuotteen Oura-verkkokaupasta, voit tarkistaa tilauksesi tilan seuraavasti:
- Kirjaudu sisään My Account -portaaliin.
- Valitse Tilaukset-kohdassa Seuraa tilausta.
Kun tilaus on tehty, et voi lisätä tuotteita tai muuttaa toimitustapaa. Jos haluat tilata enemmän tuotteita, sinun on joko tilattava nämä tuotteet erikseen tai peruutettava olemassa oleva tilaus ja tehtävä kokonaan uusi tilaus.
Jos tilauksesi on lähetetty, tieto lähetyksestä näkyy My Account -portaalissa, minkä lisäksi saat sähköpostitse seurantanumeron. Katso lisätietoja toimitusajoista ja kuljetusyhtiöistä usein kysytyistä kysymyksistä.
Tilauksen muokkaaminen
Toimitusosoitteen vaihtaminen
Maksutietojen muokkaaminen
Tilauksen peruuttaminen
Lisätietoja
Tilauksen muokkaaminen
Ennen toimitusta
Jos sormusta ei ole vielä lähetetty ja haluat vaihtaa sen kokoa, väriä, mallia tai sukupolvea, voit peruuttaa tilauksesi ja ostaa uuden sormuksen. Jos peruuttamisvaihtoehto ei ole enää käytettävissä My Account -portaalissa, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua. Peruutetun tilauksen summa palautetaan 14 arkipäivän kuluessa käyttämällä alkuperäistä maksutapaa.
Voit ottaa yhteyttä jäsentukeen täällä.
Toimituksen jälkeen
Jos olet jo saanut toimitusvahvistusviestin sähköpostitse, mutta haluat silti vaihtaa sormuksesi, sinun on aloitettava vaihto sen jälkeen kun sormus on toimitettu. Palautus- ja vaihto-ohjeet löytyvät artikkelista Oura Ringin palauttaminen tai vaihtaminen.
Oura Ringin voi vaihtaa suoraan vain eri kokoiseen, mutta muuten samanlaiseen sormukseen. Jos haluat eri mallin tai värin, sinun on palautettava alkuperäinen sormus 30 päivän kuluessa ja tilattava uusi sormus.
Toimitusosoitteen vaihtaminen
Ennen toimitusta
Jos tilausta ei ole vielä lähetetty ja haluat muuttaa sen toimitusosoitetta, ota yhteyttä tiimiimme, niin autamme sinua. Huomaa, että emme voi muuttaa toimitusosoitetta maahan, osavaltioon, maakuntaan tai muulle alueelle, jossa on erilaiset verosäännökset kuin alkuperäisessä osoitteessa. Löydät luettelon toimitusmaista artikkelista Toimitukset – usein kysyttyjä kysymyksiä.
Voit ottaa yhteyttä jäsentukeen täällä.
Toimituksen jälkeen
Jos haluat vaihtaa jo lähetetyn tilauksen toimitusosoitetta, ota yhteyttä kuljetusyritykseen. Löydät kuljetusyrityksen toimitusvahvistusviestistäsi.
Maksutietojen muuttaminen
Kun tilaus on tehty, maksutietojen muuttaminen tai päivittäminen ei ole mahdollista. Sinun on peruutettava tilaus tai palautettava sormus saadaksesi hyvityksen. Luettelo hyväksytyistä maksutavoista on artikkelissa Oura Ringin ostaminen.
Ennen toimitusta
Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa tilauksen ja ostaa uuden sormuksen päivitetyillä maksutiedoilla. Jos peruutuspainike ei ole enää käytettävissä My Account -portaalissa, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua. Peruutetun tilauksen summa palautetaan 14 arkipäivän kuluessa käyttämällä alkuperäistä maksutapaa.
Voit ottaa yhteyttä jäsentukeen täällä.
Toimituksen jälkeen
Jos olet jo saanut toimitusvahvistusviestin sähköpostitse, sinun on aloitettava vaihto sen jälkeen kun sormus on toimitettu. Palautus- ja vaihto-ohjeet löytyvät artikkelista Oura Ringin palauttaminen tai vaihtaminen.
Tilauksen peruuttaminen
Jos et ole vielä vahvistanut Oura Ringin kokoa, voit peruuttaa tilauksen My Account -portaalissa.
Tilaukset voidaan perua vain ennen niiden täyttämistä, eli ennen kuin sormus on pakattu toimitettavaksi.
Stelo-glukoosibiosensoreita on tällä hetkellä saatavilla vain Yhdysvalloissa. Lääkinnällisinä laitteina niitä koskevat tiukemmat säännökset, minkä vuoksi niitä ei voi palauttaa.
