Oura-tuotteen ostaminen – Oura-Tuki

Oura tuotteita voi ostaa Ouran verkkokaupasta ja valikoiduista vähittäismyyntiliikkeistä. Oura Ring -setti sisältää aina lataustelakan ja latausjohdon, jota voidaan käyttää minkä tahansa yhteensopivan USB-virtalähteen (esim. tietokoneen tai erillisen virtalähteen) kanssa. Oura Ringiä ei voi toistaiseksi ostaa ilman lataustarvikkeita.

Jos ostat käytetyn Oura Ringin, ota huomioon, että Ouran takuu kattaa vain Ouran verkkokaupasta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä tehdyt ostokset. Emme voi taata epävirallisilta myyjiltä ostettujen Oura-tuotteiden kuntoa tai suorituskykyä.

Jos haluat tilata kerralla 20 sormusta tai enemmän, lähetä lomake Oura for Businessin kautta. Alle 20 sormuksen eriä voit tilata Ouran verkkokaupasta.

Ostaminen Oura-verkkokaupasta
Hyväksytyt maksutavat
Ostaminen jälleenmyyjältä
Maksuongelmat
Puuttuva tilausvahvistussähköpostiviesti
Myyntiverot Oura-ostoksista
Lisätietoja

Oura-jäsenyys on saatavilla kuukausi- tai vuosimaksullisena. Jäsenyys ja sen myötä sovelluksessa käyttöön tulevat ominaisuudet ovat saatavilla vain niissä maissa, joihin Oura voi toimittaa tuotteitaan, ja jäsenyyden maksamiseen on käytettävä luottokorttia ja laskutusosoitetta, jotka sijaitsevat jossain näistä maista. Kattava luettelo toimitusmaista on artikkelissa Toimitukset – usein kysyttyjä kysymyksiä.

Uudet asiakkaat saavat Oura-jäsenyyden maksutta kuukaudeksi. Ilmaisen kuukauden jälkeen jäsenyydestä veloitetaan seuraavasti:

Maa	Kuukausimaksu	Vuosimaksu
Australia	9,99 AUD (sisältää verot)	109,99 AUD (sisältää verot)
EU	5,99 € (sisältää verot)	69,99 € (sisältää verot)
Kanada	7,99 CAD (ei sisällä veroja)	89,99 CAD (ei sisällä veroja)
Japani	999 ¥ (sisältää verot)	10 999 ¥ (sisältää verot)
Yhdistynyt kuningaskunta	5,99 £ (sisältää verot)	69,99 £ (sisältää verot)
Yhdysvallat	5,99 $ (ei sisällä veroja)	69,99 $ (ei sisällä veroja)
Muut maat	6,99 $ (sisältää verot)	79,99 $ (sisältää verot)

Oura-jäsenyytesi on sidottu Oura-tiliisi, ei fyysiseen Oura Ringiin. Jos ostat toisen sormuksen ja liität sen olemassa olevaan Oura-tiliisi, et saa uudelleen kuukauden maksutonta Oura-jäsenyyttä.

Jos haluat vaihtaa Oura-jäsenmaksujesi valuutan (esim. Yhdysvaltain dollareista Kanadan dollareihin), sinun on peruttava jäsenyys ja uusittava se seuraavana laskutuspäivänäsi Jäsenyyden hallinnassa. Voit käyttää kaikkia Oura-sovelluksen ominaisuuksia normaalisti laskutusjakson loppuun asti, ja kun uusit jäsenyyden, kaikki tietosi ovat tallessa sovelluksessa.

Ostaminen Oura-verkkokaupasta

Jos ostat Oura Ringin suoraan Ouran verkkokaupasta, voit halutessasi tilata samalla ilmaisen sovitussormussetin. Jos tiedät jo Oura Ring -kokosi, voit valita sen suoraan pudotusvalikosta.

Oura Ringien koot eivät vastaa tismalleen yhdysvaltalaisia vakiosormuskokoja, emmekä tarjoa puolikkaita kokoja. Oikean sovitusprosessin noudattaminen varmistaa, että löydät parhaiten sopivan koon ja saat mahdollisimman tarkkoja tietoja ja neuvoja.

Voit tilata kerralla enintään kolme sormusta ja kymmenen laturia. Ostaminen lahjaksi, Affirm-rahoitus ja pikatoimitus eivät ole saatavilla tilauksille, jotka sisältävät useita sormuksia. Kaikki sormukset toimitetaan samaan osoitteeseen, ja ne lähetetään yhtä aikaa, kun jokaisen sormuksen koko on vahvistettu. Jos haluat lisätä ostohetkellä lisätakuuohjelman, sinun on ostettava ohjelma erikseen tilauksen jokaiselle sormukselle.

Ouran verkkokaupasta voi ostaa ennakkoon maksettavan Oura-vuosijäsenyyden minkä tahansa uuden Oura Ringin oston yhteydessä. Jos tilaus sisältää useita sormuksia, sinun on valittava sama jäsenyysjakso (vuosi- tai kuukausijäsenyys) kaikille samaan tilaukseen kuuluville sormuksille.

Voit ostaa lisälatureita suoraan Oura-verkkokaupasta.

Hyväksytyt maksutavat

Oura hyväksyy seuraavat maksutavat:

Mikä tahansa voimassa oleva luotto- tai debit-kortti, jonka on myöntänyt Visa, Mastercard tai American Express
PayPal
Voimassa oleva FSA- tai HSA-pankkikortti (vain Yhdysvalloissa).
Apple Pay (maksut Yhdysvalloissa, tuetaan vain Safari-selaimessa)
Google Pay (maksut Yhdysvalloissa, tuetaan vain Chrome-selaimessa)
Affirm-rahoitus (vain Yhdysvalloissa)
Oura-lahjakortit (vain Yhdysvalloissa)

Oura ei hyväksy seuraavia maksutapoja:

Tilisiirto
Osamaksu
Kolmannen osapuolen lahjakortit (esim. Visa, Mastercard tai muu)
Ouran verkkokaupassa ei voi toistaiseksi käyttää samaan ostokseen useampaa maksutapaa (esimerkiksi jakaa maksua kahdelle eri luottokortille), paitsi jos maksat FSA- tai HSA-pankkikortilla.

Ostaminen jälleenmyyjältä

Oura-tuotteita myyvät myös valikoidut jälleenmyyjät eri puolilla maailmaa, kuten Amazon, Best Buy ja Gigantti. Katso liikkeiden sijainnit täältä.

Jos Oura Ring on ostettu jälleenmyyjältä joko myymälästä tai verkkokaupasta, vaihdot, palautukset ja hyvitykset on tehtävä suoraan kyseisen jälleenmyyjän kautta.

Jos päätät palauttaa Oura Ringin hyvitystä vastaan, varmista, että peruutat jäsenyytesi Oura-sovelluksen asetuksissa tai Jäsenyyden hallinnassa, jotta sinulta ei myöhemmin veloitettaisi jäsenmaksuja.

Maksuongelmat

Jos sinulla on vaikeuksia maksun suorittamisen kanssa, kokeile seuraavia keinoja:

Varmista, että käytät hyväksyttyä luotto- tai pankkikorttia, jonka myöntäjä on Visa, Mastercard tai American Express (emme hyväksy Discover-kortteja).
Tarkista maksutietosi: varmista, että antamasi laskutusosoite on sama kuin luottokorttiisi liitetty osoite.
Kokeile eri luottokorttia.
Maksa ostoksesi PayPalilla.

Puuttuva tilausvahvistusviesti

Oura lähettää sinulle sähköpostiviestin sen jälkeen kun olet tehnyt ostoksen ja uudelleen sen jälkeen kun olet vahvistanut sormuksesi koon. Nämä viestit lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit alkuperäisen tilauksen yhteydessä.

Jos tilasit sovitussormussetin, saat siitä erilliset sähköpostiviestit, koska sovitussormussetti ja sormus käsitellään erillisinä tilauksina. Saat ensin sovitussormussettiä koskevan tilausvahvistuksen ja toimitusvahvistuksen. Kun olet vahvistanut sormuksen koon My Account -portaalissa, saat uudet sähköpostiviestit, jotka koskevat varsinaista sormusta.

Jos tilasit Oura Ringin ilman sovitussormussettiä, saat vain tilausvahvistuksen ja toimitusvahvistuksen.

Jos et ole saanut vahvistusviestiä sähköpostiisi, toimi näin:

Odota muutama minuutti ja päivitä postilaatikkosi.
Tarkista roskapostikansiosi.
Etsi tilausvahvistusta sähköpostisi hakutoiminnolla.

Jos et edelleenkään löydä vahvistusviestiä, ota yhteyttä tiimiimme ja ilmoita viestissäsi alkuperäisessä tilauksessa käyttämäsi nimi, sähköpostiosoite ja toimitusosoite.

Voit ottaa yhteyttä jäsentukeen täällä.

Myyntiverot Oura-ostoksista

Kuten toimitusehdoissamme todetaan, Kanadaan, EU:hun, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan tai Yhdysvaltoihin lähetettävien tilausten tuontitullit ja verot näkyvät lopullisessa ostohinnassa.

Tilauksista kaikkiin muihin maihin saatetaan veloittaa ylimääräisiä tulleja tai tuontimaksuja. Katso lisätietoja veloitettavista lisämaksuista paikallishallinnon tai verotoimiston verkkosivuilta.

Huomaa myös, että sijainnistasi riippuen kuljetusliike saattaa veloittaa lisämaksuja, kuten etukäteismaksuja, käsittelykuluja tai välityspalkkioita, joihin Oura ei voi vaikuttaa. Suosittelemme ottamaan yhteyttä kuljetusliikkeeseen, jos haluat lisätietoja tällaisista maksuista.

Vaihtotilauksista ei yleensä veloiteta tullimaksuja. Joissain maissa saatetaan kuitenkin edelleen veloittaa maksuja vaihtotilauksista. Jos sinulta veloitetaan tullimaksuja takuuvaihdosta tai muusta vaihtotilauksesta, maksa lasku ja lähetä tiimillemme maksukuitti, niin hyvitämme summan sinulle.

Voit ottaa yhteyttä jäsentukeen täällä.