Toimitukset – usein kysyttyjä kysymyksiä
Tämä artikkeli sisältää vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin toimituksista.
Kuinka pitkä on keskimääräinen toimitusaika?
Sovitussormussetin arvioitu toimitusaika on viikko ostopäivästä. Sormus saapuu noin viikon kuluessa siitä, kun päivität tilauksesi koon. Saatavana ei ole pikatoimitusta.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani?
Jos haluat vaihtaa vielä lähettämättömän tilauksen toimitusosoitetta, tee tukipyyntö täällä.
Jos haluat vaihtaa jo lähetetyn tilauksen toimitusosoitetta, käytä DHL:n On-Demand Delivery -palvelua.
Huomautus: DHL On-Demand Delivery -palvelu ei ole saatavana kaikkialla. Tarkista paikallisesta DHL Express -toimipisteestä, mitä palveluja on saatavana omalla alueellasi.
Toimitusosoitteen muuttaminen toiseen maahan ei ole mahdollista. Jos haluat toimituksen toiseen maahan, voit pyytää tilauksen perumista ja tehdä uuden tilauksen.
Yhdysvalloissa sovitussormussetin osoitteenmuutoksesta voi tehdä tukipyynnön täällä.
Miten seuraan tilaustani?
Kun olet tehnyt tilauksen, saat vahvistusviestin, jossa on tilauksesi tiedot. Kun tilaus lähetetään, saat erillisen lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantalinkin.
Jos et saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakastukeen. Jos et saa yhteyttä kuljetuspalveluun ja pysty ratkaisemaan toimitusongelmaa, tee tukipyyntö täällä, ja asiakastukemme pyrkii auttamaan sinua parhaansa mukaan.
Toimitatteko postilokeroihin tai armeijaosoitteisiin?
Oura ei toimita tuotteitaan postilokeroon tai armeijaosoitteisiin. Tämä kattaa Yhdysvaltain APO-, DPO- ja FPO-osoitteet.
Toimitusmaat
Seuraavassa on luettelo maista, joihin toistaiseksi toimitamme. Jos oma asuinmaasi ei sisälly luetteloon, pahoittelemme aiheutuvaa vaivaa.
POHJOIS-AMERIKKA
Bermuda*
Kanada*
Saint Pierre ja Miquelon*
Yhdysvallat
Yhdysvaltain Neitsytsaaret
ETELÄ-AMERIKKA
Argentiina*
Bolivia*
Chile*
Kolumbia*
Ecuador*
El Salvador*
Ranskan Guayana*
Guyana*
Martinique*
Meksiko*
Paraguay*
Peru*
Puerto Rico*
Suriname*
Uruguay*
EUROOPPA JA AFRIKKA
Ahvenanmaa
Albania*
Andorra*
Armenia*
Itävalta
Valko-Venäjä*
Belgia
Bosnia ja Herzegovina*
Bulgaria
Kanariansaaret*
Ceuta*
Kroatia
Kypros
Tšekki
Tanska
Viro
Färsaaret*
Suomi
Ranska
Georgia*
Saksa
Gibraltar
Kreikka
Guadeloupe*
Guernsey*
Unkari
Islanti*
Irlanti
Mansaari*
Italia
Jersey*
Kosovo*
Latvia
Liechtenstein*
Liettua
Luxemburg
Pohjois-Makedonia*
Malta
Melilla*
Monaco*
Montenegro*
Alankomaat
Norja*
Puola
Portugali
Réunion*
Romania*
Slovakia
Slovenia
Etelä-Afrikka*
Espanja
Ruotsi
Sveitsi*
Yhdistynyt kuningaskunta
AASIA JA TYYNENMEREN ALUE
Australia*
Hongkong*
Intia*
Japani*
Kazakstan*
Kirgisia*
Macao*
Malesia*
Uusi-Seelanti*
Venäjä*
Saudi–Arabia*
Singapore*
Etelä-Korea*
Taiwan*
Thaimaa*
Turkki*
Arabiemiirikunnat*
* Näissä maissa toimituksiin saatetaan lisätä paikallisen tullilaitoksen määrittelemiä tuonti- ja käsittelymaksuja, jotka eivät sisälly verkkokaupan kassalla näkyvään loppusummaan. Joissain tapauksissa kuljetusyhtiö saattaa periä nämä maksut tullin puolesta ja edellyttää niiden maksamista ennen toimitusta.
