Jos sormuksesi ei yhdisty Ouran-sovellukseen iOS- tai Android-laitteessasi, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita:
Alkuvianmääritys
Bluetoothin nollaus
Sormuksen nollaus
Vianmäärityksen lisävaiheet Androidille
Vianmäärityksen yleiset lisävaiheet
Lisätietoja
Alkuvianmääritys
- Aseta sormus laturiin.
- Tarkista merkkivalon väristä sormuksen tila.
- Liitä puhelimesi sen omaan laturiin, jotta kaikki virransäästötoiminnot poistuvat varmasti käytöstä.
- Aseta puhelimesi sormuksen viereen.
- Avaa Oura-sovellus ja katso, pystyykö se yhdistämään sormukseen.
Bluetoothin nollaus
- Pidä sormuksesi laturissa virta kytkettynä.
- Sammuta puhelimesi Bluetooth-yhteys.
- Sulje Oura-sovellus kokonaan (varmista, ettei se jää käyntiin taustalle).
- Ota Bluetooth uudelleen käyttöön.
- Käynnistä Oura-sovellus uudelleen.
- Tarkista, yhdistääkö sovellus sormukseesi.
Sormuksen nollaus
- Pidä sormus laturissa.
- Napauta laturia muutaman kerran napakasti pöytään. Pidä sormus paikallaan laturissa sormellasi (katso seuraava kuva).
- Odota noin yksi minuutti, avaa Oura-sovellus uudelleen ja tarkista, muodostuuko yhteys.
Muita vianmääritysohjeita
Jos käytät Android-laitetta:
- Avaa laitteesi Asetukset > Sovellukset > Oura > Käyttöoikeudet > Sijainti on oltava käytössä.
- Tyhjennä Bluetooth-välimuisti.
Jos käytät Android 12:ta tai uudempaa versiota, sinun on sallittava lähellä olevat laitteet, ennen kuin Bluetooth-yhteys voidaan muodostaa:
- Avaa laitteesi Asetukset > Sovellukset > Oura-sovellus.
- Jos et näe Oura-sovellusta, valitse Näytä kaikki sovellukset ja valitse sitten Oura-sovellus.
- Valitse Sovellusluvat > Lähellä olevat laitteet > Salli.
Vianmäärityksen lisävaiheet
- Pidä sormus laturissa. Avaa puhelimesi Bluetooth-asetukset ja poista sormus (”oura_A038xxx”) yhdistetyistä laitteista. Avaa Oura-sovellus ja yhdistä sormus uudelleen seuraamalla ohjeita.
- Varmista, että sormus on yhdistetty vain yhteen laitteeseen. Sormuksen yhdistäminen useisiin laitteisiin voi johtaa yhteysongelmiin, tietojen menettämiseen ja tavallista lyhyempään akunkestoon.
- Jos olet vaihtanut mobiililaitetta, seuraa Oura-sormuksen käyttöönottoartikkelin ohjeita Oura-tietojen siirtämisestä uuteen puhelimeen.
- Kokeile poistaa Oura-sovellus ja asentaa se sitten uudelleen.
- Kytke laitteesi Wi-Fi pois päältä. (Tämä voi joissain tapauksissa häiritä Bluetooth-yhteyttä.)
- Varmista, että laitteessasi on uusin käyttöjärjestelmäversio ja että käytät Oura-sovelluksen uusinta versiota.
- Käynnistä laitteesi uudelleen.
Jos sormuksen yhdistämisessä on edelleen ongelma, ota yhteyttä tiimiimme.
Voit selvittää laturin vikoja noudattamalla latausongelmien vianmääritysopastamme.
