Tästä luettelosta voit tarkistaa, onko havaitsemasi Oura Ringiä tai Oura-sovellusta koskeva ongelma jo tiedossa. Päivitämme luettelon viikoittain ja poistamme korjatut ongelmat kuuden kuukauden kuluttua. Uusimmat ongelmat näkyvät sivun yläreunassa, ja kunkin ongelman alla on lisätietoja ja mahdollisia tilapäisratkaisuja. Voit etsiä tiettyä ongelmaa selaimesi hakutoiminnolla.
Ongelman tila voi olla jokin seuraavista, ja voit käyttää linkkejä siirtyäksesi avoimiin, työn alla oleviin tai korjattuihin ongelmiin.
Avoin • ongelma on uusi tai kyseessä on tuotevirhe.
Työn alla • tiimimme on tietoinen ongelmasta ja etsii parhaillaan ratkaisua.
Korjattu • ongelma on ratkaistu.
|
KRIITTISET TUNNETUT ONGELMAT **Lisätietoja yksittäisistä ongelmista ja tilapäisratkaisuista on kunkin ongelman alla** |
Ongelma 3044 | Puuttuva uni/valmius laiteohjelmistopäivityksen jälkeenKoskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 7.18.1 tai uudempi Tila| Avoin • |
Ongelma 3004 | Kuukautisten kirjaaminen ei aloita uutta kiertoaKoskee seuraavia: | iOS-käyttäjät, versio 7.15.1 tai uudempi Tila| Avoin • |
Ongelma 2585 | Oura Advisorin virheilmoitusKoskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.9.0 tai uudempi Tila| Työn alla • |
Avoimet ongelmat
------------------------------
Ongelma 3044 | Uni- ja valmiustiedot puuttuvat viimeisimmän laiteohjelmistopäivityksen jälkeen
Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 7.18.1 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: joiltakin jäseniltä puuttuvat uni- ja valmiustiedot viimeisimmän laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. Joissakin tapauksissa unitiedot puuttuvat Oura-sovelluksesta kokonaan tai osittain yön ajalta.
Kesäkuu 2026
------------------------------
Ongelma 3004 | Kuukautisten kirjaaminen ei aloita uutta kiertoa
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.15.1 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: joidenkin jäsenten sovellus ei käynnistä uutta kiertoa, kun kuukautiset kirjataan vähintään 12 päivän kuluttua edellisistä kirjatuista kuukautisista.
Tilapäisratkaisu: Seuraavien vaiheiden noudattaminen on ratkaissut ongelman joillakin jäsenillä:
Poista kaikki kuukautiset ajalta (LISÄÄ niiden kirjattujen kuukautisten PÄIVÄMÄÄRÄT, joita sovellus ei tunnista)
Varmuuskopioi tietosi manuaalisesti noudattamalla seuraavia ohjeita:
Aseta sormus laturiin
Avaa Oura-sovellus
Avaa vasemmasta yläkulmasta valikko (☰)
-Valitse Asetukset
-Valitse Tili-kohdassa Varmuuskopioi kaikki tiedot.Poista sen jälkeen Oura-sovellus ja asenna se uudelleen
Lisää lopuksi kuukautiset aikajärjestyksessä.
Kesäkuu 2026
------------------------------
Ongelma 3024 | Reaaliaikainen aktiviteetin seuranta ei näy sovelluksen uusimmassa versiossa
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.17.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: Oura-sovellus saattaa näyttää treenisykkeen reaaliaikaisen aktiviteetin sijasta.
Kesäkuu 2026
------------------------------
Ongelma 2927 | Syketietoja ei ole saatavilla treenin tallennuksen jälkeen
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.10.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että Oura Ring tallentaa liikuntatiedot onnistuneesti, mutta ei rekisteröi syketietoja.
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2948 | Tiedonkeruun jumittuminen johtaa puuttuviin tietoihin
Koskee seuraavia |-käyttäjät, versio 7.11.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: sormuksen tiedonkeruu voi tilapäisesti pysähtyä, mikä voi johtaa uni-, lämpötila- tai aktiivisuustietojen puuttumiseen sovelluksesta.
Kesäkuu 2026
------------------------------
Ongelma 2988 | Vanhat kierron seurannan tiedot saattavat näkyä tuntemattomina päivityksen jälkeen
Koskee seuraavia |Android-käyttäjät, versio 7.14.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: vanhat ovulaatiota ja kierron vaihetta koskevat tiedot eivät välttämättä enää näy sen jälkeen kun Naisen terveys ‑kyselyn asetukset on päivitetty.
Toukokuu 2026
------------------------------
Ongelma 2951 | Oura-sovelluksen kieli vaihtuu automaattisesti päivityksen jälkeen
Koskee seuraavia | Jäsenet, joiden Oura-sovelluksen kieli vaihtuu automaattisesti päivityksen jälkeen (uudet vastikään julkaistut kielet)
Tila | Avoin •
Kuvaus: Kun Oura-sovellus päivitetään uusia kieliä sisältävään versioon, sovelluksen kieli saattaa automaattisesti vaihtua englannista johonkin uusista kielistä laitteen tai sovelluksen asetuksista riippuen. Tämä voi aiheuttaa hämmennystä, etenkin kun jotkin ominaisuudet ovat käytettävissä vain englanniksi.
Tilapäisratkaisu: Voit vaihtaa Oura-sovelluksen kielen takaisin englanniksi tai muuksi tuetuksi kieleksi sovelluksen kieliasetuksista. Vaiheittaiset ohjeet löytyvät myös Oura-sovelluksen kieliä käsittelevästä ohjeartikkelista.
Huhtikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2382 | Aktiivisten kalorien määrä saattaa näyttää odotettua suuremmalta
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 6.1.2 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: Jotkut Android-käyttäjät näkevät Oura-sovelluksessa odotettua suuremman aktiivisten kalorien määrän, kun aktiivisuustietoja tallennetaan useista lähteistä. Joissakin tapauksissa voi vaikuttaa siltä, että samat kalorit lasketaan useammin kuin kerran.
Huhtikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2620 | Viikkokatsaus puuttuu Oura-sovelluksesta
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.13.1 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut Android-käyttäjät kertovat joidenkin viikkokatsausten puuttuvan Oura-sovelluksesta, vaikka tiedot ovat saatavilla.
Huhtikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2404 | Kofeiinin vähentäminen ei toimi odotetulla tavalla Oura-laboratoriossa
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 6.2.2 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut Android-käyttäjät eivät pysty reagoimaan Oura-laboratoriossa kofeiinin nauttimista koskeviin kehotteisiin. Näissä tapauksissa valintapainikkeet eivät toimi, jäsenet eivät pysty lisäämään "Kofeiini"- tai "Ei kofeiinia" ‑tunnisteita, ja kokeilu saattaa pysyä kotinäkymässä.
Huhtikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2026 | Lämpötilapoikkeamat puuttuvat sovelluksesta
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 5.4.2 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet ilmoittavat lämpötilapoikkeaman puuttuvan Valmius-, Kierron seuranta- ja Trendit-näkymästä.
Huhtikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2181 | Päällekkäisten pitkien unijaksojen muokkaaminen ei onnistu
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 5.4.6 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: Jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että sovellus kirjaa pitkän unijakson kahdesti. Useat jaksot kirjataan osin päällekkäin, minkä vuoksi sovellus näyttää virheellisen tuloksen.
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2379 | Palautumisindeksin arvot ovat virheellisiä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.8.2 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että heidän palautumisindeksinsä näyttää virheellisiä arvoja.
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2821 | Tyhjä vaihtoehto verenpainetutkimuksen kyselylomakkeessa
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.7.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: Jotkut jäsenet näkevät tyhjän vaihtoehdon, kun he täyttävät verenpainetutkimuksen kyselylomakkeen. Tyhjää vaihtoehtoa ei tule valita, vaan jäsenten tulisi valita jokin luetelluista sairausvaihtoehdoista tai ei mitään.
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2886 | Jatkuvasti puuttuvat veren happipitoisuuden mittaustiedot
Koskee seuraavia |-käyttäjät, versio 7.9.1 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: veren happipitoisuuden mittaustiedot eivät välttämättä näy sovelluksessa, vaikka ominaisuus olisi käytössä.
Tammikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2714 | ”Odotetaan unitietojasi” ‑ilmoitus näkyy jatkuvasti
Koskee seuraavia| Android-käyttäjät, versio 7.3.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: Joidenkin jäsenten sovelluksessa näkyy jatkuvasti teksti ”Odotetaan unitietojasi”. Kaikki uni, nokoset ja aktiviteetit tunnistetaan kuitenkin oikein, ja ne näkyvät sovelluksessa omissa näkymissään.
Tammikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2759 | Kumulatiivinen stressi puuttuu Oura-sovelluksesta
Koskee seuraavia| Android-käyttäjät, versio 7.3.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: joidenkin jäsenten Oura-sovelluksesta puuttuvat kumulatiivisen stressin tiedot.
Marraskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2654 | Unitiedot näkyvät kaksinkertaisina
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.2.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet näkevät unitietonsa kaksinkertaisina (esim. 8 tunnin sijasta tiedoissa näkyy 16 tuntia).
Tilapäisratkaisu: tilapäisratkaisuja ei ole, mutta ongelman korjaus on työn alla.
Marraskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2438 | Päiväaikaisen stressin kuvaajassa on aukkoja
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet näkevät säännöllisiä aukkoja päiväaikaisen stressin kuvaajassaan.
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2692 | Oura-sovelluksen aikajanalta puuttuu tietoja
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 6.14.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: joidenkin jäsenten aikajanalta puuttuu joitain tietoja Oura-sovelluksen kotinäkymässä.
Tilapäisratkaisu: voit tarkastella tietoja siirtymällä Oura-sovelluksessa Arvot-välilehdelle ja valitsemalla sitten haluamasi välilehdet (valmius, uni, aktiivisuus, stressi).
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2606 | Oura-sovellus ei enää seuraa päiväaikaista stressiä
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 6.7.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet eivät enää näe Oura-sovelluksessa päiväaikaisen stressin seurantaa.
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2451 | Nokoset havaitaan virheellisesti
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.11 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: joidenkin jäsenten Oura Ring havaitsee nokoset virheellisesti.
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2126 | AAD 3.0: vähäinen aktiivisuus laukaisee treeniehdotuksen
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 6.5.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että sormus havaitsee ja ehdottaa kirjaamaan treenin, vaikka he eivät ole suorittaneet mitään selkeää aktiviteettia.
Heinäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 2477 | VO2max-kävelytesti epäonnistuu
Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.4 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: kävelytesti epäonnistuu eikä tallennu yhteenvetoon, vaikka kaikki vaaditut ehdot täyttyvät.
Touko 2025
------------------------------
Ongelma 2421 | Virheellinen aktiivisuustavoiteilmoitus
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat saavansa ilmoituksen aktiivisuustavoitteen saavuttamisesta, vaikka sitä ei ole vielä saavutettu.
Tammikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2164 | Ennen nukkumaanmenoaikaa suoritetut meditaatiosessiot näkyvät valveillaolona nukkumisaikanäkymässä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat meditaatiosessioiden näkyvän hypnogrammissa valveillaolona.
Tilapäisratkaisu: poista virheelliset tiedot käyttämällä Muokkaa ajoitusta -ominaisuutta.
Touko 2025
------------------------------
Ongelma 2459 | Aktiiviset kalorit -lukema on odotettua matalampi
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että Aktiiviset kalorit -lukema on treenin jälkeen huomattavasti odotettua matalampi.
Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin.
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2419 | Eroavaisuuksia aktiivisuudessa ja askelmäärissä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että mitatut askelmäärät ovat olleet virheellisiä, ja todellisen fyysisen aktiivisuuden ja Oura-sovelluksen tallentamien tietojen välillä on havaittu ristiriitaisuuksia.
Huhtikuu 2025
Työn alla olevat ongelmat
------------------------------
Ongelma 2970 | Virhe saattaa estää kyselyn suorittamisen Menopaussiseurannassa
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, Oura-sovelluksen versio 7.13.1
Tila | Työn alla •
Kuvaus: Jotkut jäsenet saattavat kohdata virheen yrittäessään vastata kyselyyn Menopaussiseurannassa. Tämä estää kyselyn lähettämisen.
Tilapäisratkaisu: Kirjaudu ulos Oura-sovelluksesta ja kirjaudu sitten takaisin sisään. Kirjauduttuasi takaisin sisään kyselyn pitäisi latautua ja valmistua normaalisti.
Huhtikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2585 | Oura Advisorin virheilmoitus
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.9.0 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että Oura Advisor -ominaisuutta käytettäessä chat-ikkuna ei avaudu tai jäsenet saavat ”Yritä uudelleen” ‑virheilmoituksen.
Tilapäisratkaisu: sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen saattaa ratkaista ongelman väliaikaisesti.
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2549 | Tuotuja kaloreita ei lasketa mukaan Aktiiviset kalorit ‑tavoitteeseen
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.3.0 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: tuotujen harjoitusten kalorinkulutus ei näy päivittäisen aktiivisuustavoitteen edistymisessä.
Kesäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 1965 | Kierron vaihe on tuntematon
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 5.3.5 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet sovelluksen ilmoittavan, että kierron vaihe on tuntematon, vaikka kaikki ehdot täyttyvät.
Tammikuu 2025
Korjatut ongelmat
------------------------------
Ongelma 2985 | Hormoniasetukset eivät tallennu Naisen terveys ‑ominaisuudessa
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.13.1 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: muutokset hormoni- tai ehkäisyasetuksiin eivät välttämättä tallennu.
Kesäkuu 2026
------------------------------
Ongelma 3025 | Puuttuvat unitiedot: Oura Ring 4/Oura Ring 5
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.17.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: unitietoja puuttuu Oura Ring 4:stä ja Oura Ring 5:stä, vaikka unikriteerit täyttyvät.
Tilapäisratkaisu: päivitä Oura-sovellus uusimpaan versioon 7.18.2
- Jos unitietoja puuttuu edelleen sovelluksen uusimpaan versioon päivittämisen jälkeen:
- Tarkista Oura-sovelluksen sijaintiluvat
- Valitse asetukset.
- Valitse sovellukset
- Valitse Oura
- Sijainti -> Valitse Aina (tai Ei koskaan)
Kesäkuu 2026
------------------------------
Ongelma 3009 | SpO2 puuttuu Oura Ring 4 -käyttäjien Oura-sovelluksesta
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, laiteohjelmistoversio 2.11.4
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut Oura Ring 4 ‑käyttäjät, joiden iOS-laitteessa on laiteohjelmistoversio 2.11.4, eivät välttämättä näe veren happipitoisuuden mittaustietoja (SpO2) sovelluksessa.
Kesäkuu 2026
------------------------------
Ongelma 2850 | Oura-sovellus kaatuu käynnistyksen ja sormuksen synkronoinnin yhteydessä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.8.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet Oura-sovelluksen kaatuvan heti sovelluksen avaamisen yhteydessä tai sormuksen synkronoinnin aikana.
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2914 | Aterioiden pudotusvalikon vaihtoehdot näkyvät harmaina
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.10.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että kaikki kuusi vaihtoehtoa näkyvät ateriatyypin pudotusvalikossa, mutta kaikki vaihtoehdot ovat harmaita eivätkä reagoi napsautukseen.
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2878 | Päiväaikaisen stressin kuvaaja näyttää virheellisiä arvoja
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.9.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että heidän päiväaikaisen stressin kuvaajansa näyttää samat arvot stressaantuneelle ja palautuneelle ajalle riippumatta valitusta päivästä.
Korjattu versiossa | Android 7.10.0
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2825 | Hormoniasetukset eivät päivity Naisen terveys ‑ominaisuudessa
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.7.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: joidenkin jäsenten kohdalla valittu hormonivaihtoehto palautuu aiempiin asetuksiin, kun sovellus päivitetään versioon 7.7.0.
Tilapäisratkaisu(t): Valitse uusi hormonivaihtoehto tai ”Ei mitään” Naisen terveys ‑ominaisuuden asetuksissa:
- Sulje Oura-sovellus
- Avaa Oura-sovellus uudelleen, jolloin uusi valinta tallennetaan.
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2822 | Kierron vaihe on "Tuntematon" sen jälkeen kun hormoniasetuksia on muutettu Naisen terveys ‑ominaisuudessa.
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.6.1 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Joillakin jäsenillä kierron vaiheen ja hedelmällisen ikkunan kohdalla näkyy "Tuntematon" sen jälkeen kun hormoniasetuksia on muutettu.
Korjattu versiossa | Android 7.9.0
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2791 | Ateriat eivät näy aikajanalla
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.5.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: joillakin jäsenillä ateriatunnisteet eivät näy aikajanalla, vaikka ateriat näkyvät edelleen Ateriat-välilehdellä.
Korjattu versiossa | iOS 7.6.0
Tammikuu 2026
------------------------------