Transferir tus datos de Oura a un nuevo teléfono

La aplicación Oura te permite transferir los datos de tu cuenta Oura de un dispositivo a otro.

Transferir datos a un nuevo teléfono o tableta
Resolución de problemas
Más información

Transferir datos a un nuevo teléfono o tableta

Sigue los pasos que se indican a continuación para transferir los datos del anillo y la cuenta de Oura a un nuevo teléfono, tableta u otro dispositivo compatible:

Desconecta el anillo del dispositivo antiguo.

1. Necesitarás una conexión a Internet estable.
2. Coloca el anillo en el cargador hasta que esté cargado a un 50% como mínimo.
3. Ve al menú situado en la esquina superior izquierda de la Página inicial.
4. Pulsa Ajustes.
5. Desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión. Se realizará una copia de seguridad de los datos de la aplicación durante el proceso de cierre de sesión.
6. Cuando hayas cerrado complemente la sesión, ve a los ajustes de Bluetooth del dispositivo y elimina tu anillo ("oura_A038xxx") de la lista de dispositivos conectados.

Conecta tu anillo al nuevo dispositivo

7. Coloca tu anillo en el cargador y comprueba que esté conectado a una fuente de alimentación.
8. Instala la aplicación Ouraen tu nuevo teléfono.
9. Sigue las instrucciones de la aplicación para acceder a tu cuenta y conectar tu anillo.
10. Una vez que hayas iniciado sesión con la dirección de correo electrónico de tu cuenta actual, desinstala la aplicación Oura de tu antiguo teléfono.

Si tu antiguo dispositivo se ha perdido o no está operativo, tu anillo entrará en modo restringido cuando intentes vincularlo a un nuevo dispositivo. En este caso, la aplicación Oura te solicitará que realices un restablecimiento de fábrica de tu anillo, lo cual desactivará el modo restringido. Los datos que se hayan almacenado en tu anillo desde la última sincronización se eliminarán, pero los datos históricos guardados anteriormente seguirán estando disponibles.

Resolución de problemas

Pasos básicos

1. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Oura.
2. Reinicia tu dispositivo.
3. Restablece los valores de fábrica de tu anillo

Mensaje de error Algo salió mal

Si te has sustituido tu iPhone o te has comprado uno nuevo y estás intentando conectar tu anillo Oura con un dispositivo iOS más reciente, es posible que recibas un mensaje de error que dice Algo salió mal. Si esto ocurre, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que tu anillo Oura esté completamente desconectado del Bluetooth de tu antiguo dispositivo, y de que la aplicación Oura esté desinstalada del mismo.
2. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Oura en tu nuevo dispositivo.

Más información

Cómo configurar la aplicación Oura

Configuración de tu anillo Oura

Restablecer los valores de fábrica de un anillo Oura

Oura on the Web

Qué es el modo restringido