Un restablecimiento de fábrica puede ayudarte a resolver ciertos problemas, a transferir tus dispositivos Oura a un usuario nuevo o almacenarlos por un tiempo.

Oura Ring

Si haces un restablecimiento de fábrica, se borrarán todos los datos almacenados en tu anillo, pero los datos sincronizados con tu cuenta de Oura o con Oura on the Web no se verán afectados.

Si vas a volver a utilizar el anillo después del restablecimiento de fábrica (por ejemplo, después de resolver un problema), tendrás que volver a emparejarlo con tu dispositivo.

Para hacer un restablecimiento de fábrica en un Oura Ring:

1. Necesitarás una conexión a Internet estable.
2. Coloca tu anillo en el cargador unos minutos.
3. Abre la aplicación Oura y espera a que tu anillo se sincronice.
4. Haz una copia de seguridad de tus datos:
   • Toca el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla inicial.
   • Selecciona Ajustes > Copia de seguridad de los datos.
5. Una vez realizada la copia de seguridad, retira el anillo del cargador y déjalo en una superficie plana.
6. Haz un restablecimiento de fábrica de tu anillo.
   • Toca el menú en la esquina superior izquierda > Mis dispositivos, o toca el icono de la batería en la esquina superior derecha para ir directamente a la pantalla Mis dispositivos.
   • Toca Restablecimiento de fábrica.
7. Una vez completado el restablecimiento de fábrica, retira el anillo del cargador y déjalo sobre una superficie plana sin moverlo durante dos minutos. Si vas a guardarlo, esto permite que el anillo entre en modo ahorro de energía.
8. En los ajustes Bluetooth de tu dispositivo, elimina tu Oura Ring de la lista de dispositivos conectados.

Cuando el restablecimiento de fábrica haya terminado, la aplicación Oura mostrará el mensaje Conecta tu Oura Ring, lo que indica que el proceso se ha completado correctamente y que se han borrado todos los datos anteriores del anillo.

Para volver a sincronizar tu cuenta personal con el anillo, toca Continuar. Para sincronizar tus datos en un nuevo anillo, sigue estas instrucciones sobre cómo configurar un anillo de sustitución.

Oura Ring Charging Cases

El estuche de carga no recoge datos personales.

Restablecimiento parcial

Puedes hacer un restablecimiento parcial desde la aplicación Oura directamente.

Todos los Oura Ring Charging Cases

1. Necesitarás una conexión a Internet estable.
2. Abre la aplicación Oura y espera a que tu anillo se sincronice.
3. Ve a la pantalla Mis dispositivos (tocando en el menú en la esquina superior izquierda o tocando en el icono de la batería en la esquina superior derecha de la pestaña Hoy.
4. Selecciona el estuche de carga en Mis dispositivos > Restablecimiento parcial.

Restablecimiento completo

Si tienes problemas de conexión y no puedes hacer un restablecimiento parcial, puedes hacer un restablecimiento completo desde tu Oura Ring Charging Case directamente.

Oura Ring 5 Charging Case

1. Abre la tapa.
2. Mantén pulsado el botón lateral durante 10 segundos.
3. La luz LED parpadeará dos veces en color blanco. Suelta el botón.
4. El estuche de carga se apagará, pero seguirá emparejado, por lo que podrás seguir utilizándolo sin necesidad de volver a emparejarlo. 

Oura Ring 4 Charging Case

1. Enchufa el estuche de carga a una fuente de alimentación.
2. Abre y cierra la tapa tres veces.
3. Espera entre 10 y 20 segundos y no toques la tapa ni desenchufes el cargador.
4. El LED se apagará y volverá a encenderse para indicar que el restablecimiento se ha completado.
5. Si no has notado que el LED se apaga y se vuelve a encender, desenchufa el cargador y vuelve a empezar desde el paso 1.

Restablecimiento de fábrica

Si ni el restablecimiento parcial ni el restablecimiento completo resuelven el problema, puedes probar con un restablecimiento de fábrica. Ten en cuenta que para hacer un restablecimiento de fábrica del Oura Ring 4 Charging Case necesitas tener una conexión Bluetooth.

Todos los Oura Ring Charging Cases

1. Saca tu Oura Ring del Oura Ring Charging Case.
2. Si tienes pensado enviar el estuche de carga, asegúrate de que tenga al menos un 20-30 % de carga. Si tienes pensado guardarlo en casa, cárgalo al 60 % aproximadamente.
3. Desconecta el estuche de carga de la fuente de alimentación.
4. Abre la tapa del estuche de carga.
5. Ve a la pantalla Mis dispositivos (tocando en el menú en la esquina superior izquierda o tocando en el icono de la batería en la esquina superior derecha de la pestaña Hoy.
6. Selecciona el estuche de carga que quieres restablecer.
7. Toca Eliminar el dispositivo.
8. Sigue las instrucciones de la aplicación para hacer un restablecimiento de fábrica.
9. En los ajustes Bluetooth de tu dispositivo, elimina tu estuche de carga de la lista de dispositivos conectados.

Oura Ring 5 Charging Case

También puedes hacer un restablecimiento de fábrica usando el botón lateral.

1. Abre la tapa.
2. Mantén pulsado el botón lateral durante 15 segundos.
3. La luz LED parpadeará tres veces en color ámbar. Suelta el botón.
4. El estuche de carga se desemparejará de tu teléfono.
5. En los ajustes Bluetooth de tu dispositivo, elimina tu estuche de carga de la lista de dispositivos conectados.

Nota: 

• Si la tapa está cerrada, el botón no se puede utilizar para hacer un restablecimiento de fábrica del estuche de carga.
• Si mantienes pulsado el botón durante más de 20 segundos, no se produce ninguna acción.