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Größe oder Farbe des Rings ändern
Wenn du die Ausführung (Farbe) oder die Größe deines gekauften Rings ändern möchtest, wende dich bitte an unser Team. Wenn du die Ausführung oder Größe des Rings ändern möchtest, nachdem er bereits versandt wurde, musst du die Lieferung abwarten und kannst dann einen Umtausch einleiten.
Bestellung stornieren
Wenn du die Größe deines Oura-Rings noch nicht eingegeben hast, kannst du die Bestellung im My Account-Portal unter „Bestellungen“ stornieren.
Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet, d. h. noch nicht zum Versand freigegeben wurden.
Lieferadresse ändern
Wenn du die Lieferadresse für eine Bestellung ändern möchtest, die bereits versandt wurde, wende dich bitte an den Paketdienstleister, der in deiner E-Mail mit der Versandbestätigung angegeben ist.
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Oura schickt dir eine Versandbestätigung für die Lieferung deines Größenprobier-Sets (sofern angefordert) und für die Lieferung deines Oura-Rings (nachdem du deine Ringgröße eingegeben hast).
Gehe folgendermaßen vor, um den Status deiner Bestellungen zu verfolgen:
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Weitere Informationen zu Versandzeiten und Paketdienstleistern findest du in unseren häufig gestellten Fragen (FAQs) zum Versand.
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