Derfor skal du vælge Oura
Sådan fungerer det
Oura til virksomheder
Vilkår og betingelser Håndtering af persondata Tilgængelighed
Derfor skal du vælge Oura Sådan fungerer det Oura til virksomheder
Shop

Artikler i denne sektion

Fejlfinding af forbindelsesproblemer

Hvis din Oura Ring ikke kan få forbindelse til Oura-appen på din iOS- eller Android-enhed, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:

Hvis det ikke lykkes at få genoprettet forbindelsen med de første fejlfindingstrin, kan du prøve en Bluetooth-nulstilling, en hardwarenulstilling eller avanceret fejlfinding for Android-enheder.

Hvis dit batteri ikke oplader korrekt, kan du følge disse trin.

Sådan genoprettes forbindelsen mellem din Oura Ring og din enhed
Sådan forbindes en Oura Ring til en ny enhed
Sådan forbindes en ny Oura Ring til en ny enhed
Sådan forbindes en erstatningsring til en ny enhed
Nulstilling af hardware
Avanceret fejlfinding for Android-enheder
Flere oplysninger

Sådan genoprettes forbindelsen mellem din Oura Ring og din enhed

  1. Bekræft, at din enhed har den nyeste version af operativsystemet, og at du bruger den nyeste version af Oura-appen.
  2. Anbring ringen på opladeren.
  3. Slut din telefon til dens egen oplader for at sikre, at alle strømbesparende funktioner er deaktiveret.
  4. Placer din telefon ved siden af ringen.
  5. Sluk for wi-fi på enheden (wi-fi kan i visse tilfælde forstyrre Bluetooth), og sørg for, at der ikke er andre enheder i nærheden, der benytter radiosignaler, f.eks. bærbare computere, wearables, trådløse hovedtelefoner og lignende.

Hvis det ikke lykkes at genoprette forbindelsen med ovenstående trin:

  1. Prøv at af- og geninstallere Oura-appen.
  2. Genstart din telefon.

Hvis du bruger en Android-enhed, der kører Android 11 eller ældre, skal du aktivere placeringstjenester for at få Bluetooth-forbindelsen til at fungere:

  1. Åbn din enheds indstillinger.
  2. Gå til Apps.
  3. Vælg Oura.
  4. Vælg Tilladelser.
  5. "Placering" skal være aktiveret.

Hvis det ikke lykkes at genoprette forbindelsen med de første fejlfindingstrin, kan du prøve en Bluetooth-nulstilling, en hardwarenulstilling eller avanceret fejlfinding for Android-enheder.

Sådan forbindes din Oura Ring til en ny enhed

Før du forbinder din ring til en ny enhed, skal du følge disse instruktioner i, hvordan du overfører dine Oura-data til en ny telefon.

  1. Bekræft, at din enhed har den nyeste version af operativsystemet, og at du bruger den nyeste version af Oura-appen.
  2. Anbring ringen på opladeren.
  3. Slut din telefon til dens egen oplader for at sikre, at alle strømbesparende funktioner er deaktiveret.
  4. Placer din telefon ved siden af ringen.
  5. Sluk for wi-fi på enheden (wi-fi kan i visse tilfælde forstyrre Bluetooth), og sørg for, at der ikke er andre enheder i nærheden, der benytter radiosignaler, f.eks. bærbare computere, wearables, trådløse hovedtelefoner og lignende.

Hvis det ikke lykkes at genoprette forbindelsen med ovenstående trin:

  1. Prøv at af- og geninstallere Oura-appen.
  2. Genstart din telefon.

Hvis du bruger en Android-enhed, der kører Android 11 eller ældre, skal du aktivere placeringstjenester for at få Bluetooth-forbindelsen til at fungere:

  1. Åbn din enheds indstillinger.
  2. Gå til Apps.
  3. Vælg Oura.
  4. Vælg Tilladelser.
  5. "Placering" skal være aktiveret.

På Android-enheder får du måske vist en meddelelse, der beder om adgang til dine kontakter og opkaldshistorik, når du parrer din Oura Ring. Disse oplysninger er ikke nødvendige, så du kan slå dem fra og trykke på Opret parring for at fortsætte med at forbinde din ring.

Hvis det ikke lykkes at få genoprettet forbindelsen med de første fejlfindingstrin, kan du prøve en Bluetooth-nulstilling, en hardwarenulstilling eller avanceret fejlfinding for Android-enheder.

Sådan forbindes en ny Oura Ring til en ny enhed

Følg disse instruktioner for at konfigurere en ny Oura Ring. Følg disse trin for at konfigurere Oura-appen på en ny enhed.

Hvis du har konfigureret din Oura Ring og Oura-appen, men stadig ikke kan oprette forbindelse mellem ringen og din enhed, kan du prøve en Bluetooth-nulstilling, en hardwarenulstilling eller avanceret fejlfinding for Android-enheder.

Sådan forbindes en erstatningsring til en ny enhed

Før du forbinder din ring til en ny enhed, skal du følge disse instruktioner i, hvordan du overfører dine Oura-data til en ny telefon.

Følg disse instruktioner for at konfigurere en ny Oura Ring. Følg disse trin for at konfigurere Oura-appen på en ny enhed.

Hvis du har konfigureret din Oura Ring og Oura-appen, men stadig ikke kan oprette forbindelse mellem ringen og din enhed, kan du prøve en Bluetooth-nulstilling, en hardwarenulstilling eller avanceret fejlfinding for Android-enheder.

Bluetooth-nulstilling

Nulstilling af din enheds Bluetooth kan hjælpe med at genoprette forbindelsen mellem din ring og Oura-appen:

  1. Ringen skal være anbragt på opladeren med strømmen tilsluttet under hele proceduren.
  2. Slå Bluetooth fra på din telefon.
  3. Tving Oura-appen til at lukke (sørg for, at den ikke kører i baggrunden).
  4. Slå Bluetooth til igen.
  5. Åbn Bluetooth-indstillingerne på din telefon, og slet ringen fra listen over parrede enheder.
  6. Åbn Oura-appen, og følg instruktionerne for at parre ringen igen.

Hvis en Bluetooth-nulstilling ikke genopretter forbindelsen, kan du også prøve en hardwarenulstilling eller avanceret fejlfinding for Android-enheder.

Nulstilling af hardware

Sådan starter du en hardware-nulstilling:

  1. Ringen skal være anbragt på opladeren under hele proceduren.
  2. Slå opladeren hurtigt mod bordet et par gange med en vis kraft, mens du holder ringen på plads med en finger (som vist i grafikken nedenfor).
  3. Vent cirka et minut, og åbn derefter Oura-appen igen for at kontrollere, om der er oprettet forbindelse.

Det kan kræve flere forsøg at aktivere hardwarenulstillingen, så prøv disse trin et par gange.

Nulstilling af hardware.

Avanceret fejlfinding for Android

Forskelle mellem Android-versioner og enhedsproducenter kan påvirke Bluetooth-forbindelsen, så der er flere andre indstillinger, du kan tjekke på din telefon:

Bluetooth-scanning

  1. Åbn telefonens Indstillinger.
  2. Vælg Sikkerhed og placering.
  3. Under Privatliv skal du trykke på Placering.
  4. Vælg Avanceret.
  5. Vælg Scanning.
  6. Aktivér Bluetooth-scanning.

Strømsparetilstand

  1. Åbn telefonens Indstillinger.
  2. Vælg batteri.
  3. Vælg Strømsparetilstand.
  4. Slå strømsparetilstand fra.

Appens dataforbrug

  1. Åbn telefonens Indstillinger.
  2. Vælg Netværk og internet.
  3. Vælg Dataforbrug.
  4. Vælg Apps' dataforbrug.
  5. Vælg Oura-appen.
  6. Tryk på knappen Baggrundsdata for at slå den til eller fra.

App-tilladelser

  1. Åbn din telefons indstillinger.
  2. Vælg Apps og notifikationer.
  3. Vælg App-tilladelser.
  4. Tryk på Bluetooth for at se, hvilke apps der har tilladelse til at bruge Bluetooth.
  5. Tryk på kontakten for at slå tilladelsen til for Oura, hvis den ikke allerede er slået til.

Alternativt kan du i nogle Android-versioner se alle de tilladelser, en app kræver, ved at finde appen på listen over alle apps. Find Oura på listen, og sørg for, at alle tilladelser er slået til.

Tilladelser til enheder i nærheden

Hvis du bruger Android 12 eller nyere, skal du aktivere tilladelser for enheder i nærheden, før Bluetooth kan oprette forbindelse:

  1. På din telefon skal du åbne Indstillinger > Apps > Oura-appen.
    • Hvis Oura-appen ikke vises, skal du trykke på Vis alle apps og derefter vælge Oura-appen.
  2. Tryk på Tilladelser > Enheder i nærheden > Tillad.

Flere oplysninger

Sådan konfigureres en Oura Ring

Sådan bruges Oura-opladeren

Fejlfinding af opladningsproblemer

Fabriksindstilling

Softwareopdateringer

Relaterede artikler