Her kan du finde svar på almindelige spørgsmål om Oura Ring 4, herunder opgradering, ombytning, medlemsoplysninger og meget mere. Se også vores ofte stillede spørgsmål om Oura Ring 4.
Hvis du skal konfigurere en Oura Ring 4 som nyt eller eksisterende medlem, skal du følge instruktionerne i Sådan konfigureres en Oura Ring.
Opgradering til Oura Ring 4
Selvom vi ikke har en rabat- eller ombytningsordning for nuværende Oura-medlemmer, er mange af de nye funktioner, vi offentliggjorde i dag, også tilgængelige på tidligere generationer af Oura Ring. Vi håber, at du er glad for den nye app og de nye funktioner, og når du er klar til en ny ring, venter Oura Ring 4 på dig.
Hvis du gerne vil have en Oura Ring 4 nu, anbefaler vi, at du vælger et størrelsesmålersæt som en del af dit køb, også selvom du for nylig har købt en Oura Ring fra 3. generation. Det vil hjælpe med at sikre, at du får den bedste størrelse.
Opgraderingsrabatter til nuværende medlemmer
Selv om vi i øjeblikket ikke tilbyder et ombytningsprogram, kan nuværende medlemmer bruge deres henvis en ven-rabat til dem selv.
Sådan finder du din henvisningskode:
- Åbn menuen i øverste venstre hjørne af startsiden
- Tryk på "Henvis en ven" > vælg "Del dit link"
- Send linket til dig selv via sms eller e-mail
- Klik på linket for at gå til Ouras onlinebutik – din rabat på 10 % bliver automatisk trukket fra.
- Vælg den model af Oura Ring 4, du vil have
Ombytning af 3. generation Oura Ring til Oura Ring 4
Hvis du har købt en Oura Ring for nylig, kan du se dine muligheder for ombytning herunder.
Jeg har købt, men ikke modtaget min Oura Ring
-
Hvis din ordre endnu ikke er sendt, kan du afbestille den og få alle pengene tilbage ved at besøge My Account eller chatte med vores virtuelle assistent, Finn. Når du har afbestilt, kan du afgive en ny ordre på en Oura Ring 4 i Ouras netbutik eller hos forskellige forhandlere.
Jeg har allerede modtaget min Oura Ring
-
Hvis du har købt din Oura Ring i Ouras netbutik for nylig, og den er blevet afsendt, kan du starte din returnering her.
-
Hvis du ikke bor i hverken USA, Canada, Finland, Tyskland eller Storbritannien, skal du kontakte os, hvis du ønsker at returnere en vare. Ellers kan du bruge vores selvbetjeningsportal her.
-
Hvis du har købt din Oura Ring hos en af vores forhandlere, er du underlagt deres retur- og ombytningsregler. Kontakt forhandleren, hvis du ønsker yderligere oplysninger. Du kan ikke returnere en ring til eller ombytte den hos Oura, hvis du har købt den hos en forhandler.
-
Direkte ombytning til en ring, der har en anden pris, er ikke muligt, og du kan ikke opgradere ved at betale prisforskellen.
Størrelsen af Oura Ring 4 er lidt anderledes end Oura Ring Gen3. Hvis du skifter mellem disse forskellige generationer af ringe eller er i tvivl om din størrelse, skal du sørge for at bruge det rigtige Oura Ring-størrelsesmålersæt for at finde den bedste ringstørrelse. Oura Ring 4-størrelsesmålersættet har hvide størrelsesmålerringe, og Oura Ring Gen3-størrelsesmålersættet har sorte størrelsesmålerringe.
Kan jeg overføre mit Oura-medlemskab fra Gen3 til Oura Ring 4?
Uanset hvilken type Oura-medlemskab du har, vil det fortsætte problemfrit med Oura Ring 4. Da dit medlemskab er knyttet til din Oura-konto, ikke til selve ringen, vil alle dine data og fordele følge med til den nye ring. Når du parrer din nye Oura Ring 4, vil du stadig have alle dine data i Oura-appen.
Tilgængelighed af livsvarigt medlemskab
Livsvarigt medlemskab er ikke en mulighed for personer, der køber eller opgraderer til Oura Ring 4. Hvis du allerede har et livsvarigt medlemskab, er dit medlemskab knyttet til din konto, ikke til din ring. Derfor vil dit nuværende medlemskab og alle fordelene følge med til din nye Oura Ring 4, når du har parret den med Oura-appen.
Brugere af ringe fra 2. generation
Hvis du i øjeblikket ejer en Oura Ring fra 2. generation, og du køber en ny Oura Ring 4, vil du blive bedt om at vælge et medlemskab, når du parrer din nye ring. Du kan vælge mellem et månedligt medlemskab og et forudbetalt årligt medlemskab. Du kan ikke vælge et livsvarigt medlemskab. Hvis du foretrækker at bruge Oura-appen uden et medlemskab, anbefaler vi, at du fortsætter med at bruge din Oura Ring fra 2. generation.
Giv din Oura Ring som gave
Når du har modtaget din nye Oura Ring 4, opfordrer vi dig til at give en sundhedsfremmende gave i form af din nuværende Oura Ring til en ven eller et familiemedlem.
Problemer med, at Oura Ring 4 går fra hinanden
Et lille antal medlemmer har oplevet, at siden eller overfladen på deres Oura Ring 4 har løsnet sig. Du kan finde mere information og vejledning i at løse problemet i Håndtering af tilfælde, hvor Oura Ring 4 går fra hinanden.
