للإبلاغ عن ثغرة أمنية أو ثغرة في الخصوصية في أي من منتجات Oura أو مواقعها الإلكترونية أو خدماتها، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى security@ouraring.com.
معلومات مفيدة ينبغي ذكرها:
- نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح و/أو إصدار التطبيق
- لقطات شاشة أو فيديو للخلل الأمني
- وصف الثغرة الأمنية، أو خطوات إعادة إنشاء المشكلة
يمكنك أيضًا إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى security@ouraring.com للإبلاغ عن محاولات الخداع الإلكتروني.
في بعض الأحيان، ينشئ أشخاص رسائل بريد إلكتروني أو مواقع إلكترونية مزيفة مصممة لتقليد Oura. وقد تُستخدم هذه المواقع أو عناوين البريد الإلكتروني في محاولة لسرقة معلومات شخصية، مثل بيانات الحسابات البنكية أو كلمات المرور. ويُعرف هذا النوع من الاحتيال غالبًا باسم التصيد الاحتيالي (Phishing)، وهو أمر نتعامل معه بمنتهى الجدية.
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو تم توجيهك إلى موقع ويب يشبه Oura ولكنه يطلب معلومات سرية، فننصحك بتوخي الحذر.
كيفية التعرف على رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الاحتيالية
تحقق من عناوين بريد Oura الإلكتروني الرسمية
غالبًا ما تأتي رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية من عناوين بريد إلكتروني قد تبدو مشابهة، مثل @ouraringmedia. أما رسائل البريد الإلكتروني الرسمية من Oura، فستُرسل من عناوين البريد الإلكتروني التالية:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
عنوان البريد الإلكتروني no-reply@m.ouraring.com هو عنوان رسمي تابع لـ Oura. وإذا كنت قد تلقيت مؤخرًا عرضًا مخصصًا من هذا العنوان، فيمكنك التفاعل معه بأمان.
في بعض الأحيان، تستخدم Oura موقع help@ouraring.com لإجراء دراسات تهدف إلى تحسين الجودة.
لدينا أيضًا برنامج لتقييمات العملاء بالتعاون مع Bazaarvoice، وقد تصلك رسائل بريد إلكتروني من نطاق تابع لـ Bazaarvoice تطلب منك تقييم مشترياتك الأخيرة من ouraring.com. وتبقى هذه التقييمات اختيارية، لكننا نرحب دائمًا بملاحظاتك.
تحقق من الروابط الأصلية
قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية على روابط تؤدي إلى صفحات ويب مزيفة تنتحل هوية Oura في محاولة لسرقة معلوماتك. وإذا راودك أي شك بشأن رسالة بريد إلكتروني، فلا تضغط على أي من الروابط الواردة فيها.
سيبدأ الرابط الحقيقي إلى Oura بـ https://ouraring.com/ أو عنوان URL خاص ببلد معين مثل https://es.ouraring.com/ أو https://it.ouraring.com/ أو https://ouraring.co.uk.
إذا ضغطت على رابط ينقلك إلى صفحة تشبه Oura ولكنها لا تبدأ بهذا العنوان فهي صفحة احتيالية وينبغي إغلاقها على الفور.
تحقق من عنوان موقع الويب
انتبه جيدًا إلى الأخطاء الإملائية في اسم Oura. إذا كان اسم Oura مكتوبًا بشكل خاطئ في عنوان الموقع الإلكتروني، فهذا يعني أن الموقع مزيف.
تحقق من أيقونة القفل في متصفحك
يمكنك التحقق مما إذا كان الموقع الإلكتروني آمنًا من خلال البحث عن أيقونة القفل في شريط العنوان في متصفحك. وستجد هذه الأيقونة في جميع مواقع Oura الإلكترونية. وإذا لم تظهر في شريط العنوان، فهذا يعني أن اتصالك بالموقع غير آمن. وفي هذه الحالة، لا تُدخل أي معلومات شخصية.
هناك طريقة أخرى لتحديد ما إذا كان الموقع آمنًا وهي إذا كان عنوان URL يتضمن https وليس http.
كن حذرًا من النبرة المتلاعبة أو المُهدِّدة
غالبًا ما تتضمن رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الاحتيالية عبارات تنم عن الاستعجال وتهدد بتعليق الحساب، أو تشير إلى تأخير في صرف الأموال إذا لم تضغط على رابط ما أو تقدم معلومات معينة على الفور. تجنب تقديم أي معلومات أو الضغط على النوافذ المنبثقة إذا لم تكن متأكدًا من مصدرها.
إذا كنت تعتقد أنك وقعت ضحية لمحاولة تصيد احتيالي تتظاهر بأنها صادرة عن Oura، فيرجى الاتصال بنا على العنوان security@ouraring.com. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وإبلاغك بما إذا كان من الضروري اتخاذ إجراءات إضافية أم لا.
شكرًا لك على مساعدتنا في الحفاظ على سلامة مجتمع Oura وأمانه!