للإبلاغ عن ثغرة أمنية أو ثغرة في الخصوصية في أي من منتجات Oura أو مواقعها الإلكترونية أو خدماتها، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى security@ouraring.com.
معلومات مفيدة ينبغي ذكرها:
- نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح و/أو إصدار التطبيق
- لقطات شاشة أو فيديو للخلل الأمني
- وصف الثغرة الأمنية، أو خطوات إعادة إنشاء المشكلة
يمكنك أيضًا إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى security@ouraring.com للإبلاغ عن محاولات الخداع الإلكتروني.
من حين لآخر يعمل بعض الأشخاص على إنشاء رسائل بريد إلكتروني أو مواقع ويب مزيفة مصممة لمحاكاة Oura. يمكن استخدام هذه المواقع أو النطاقات لمحاولة سرقة معلومات شخصية؛ مثل بيانات الحسابات البنكية أو كلمات المرور. غالبًا ما يُطلق على ذلك اسم الخداع الإلكتروني، ونحن كمؤسسة نأخذ هذا الأمر على محمل الجد.
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو تم توجيهك إلى موقع ويب يشبه Oura ولكنه يطلب معلومات سرية، فننصحك بتوخي الحذر.
كيفية التعرف على رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الاحتيالية
تحقق من نطاقات Oura الرسمية
غالبًا ما تأتي رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية من نطاقات قد تبدو مشابهة؛ مثل @ouraringmedia. لكن رسائل البريد الإلكتروني الأصلية من Oura ستأتي من النطاقات التالية:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
يرجى ملاحظة أن عنوان البريد الإلكتروني no-reply@m.ouraring.com هو في الواقع عنوان بريد إلكتروني أصلي خاص بشركة Oura. فإذا كنت قد تلقيت مؤخرًا عرضًا مخصصًا من هذا العنوان، فلا تقلق؛ يمكنك التعامل معه بأمان!
إذا اشتريت Oura Ring بأموال FSA أو HSA، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا Sika (support@sikahealth.com) تحتوي على تأكيد الطلب.
لدينا أيضًا برنامج مراجعة مع Bazaarvoice، وقد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من نطاق Bazaarvoice تطلب منك تقييم عملية الشراء الأخيرة من ouaring.com. هذه المراجعات اختيارية، لكننا نرحب بأي ملاحظات.
تحقق من الروابط الأصلية
يمكن أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخبيثة على روابط تأخذك لصفحات ويب Oura مزيفة تحاول سرقة معلوماتك. لا تنقر على الروابط في أي رسائل بريد إلكتروني لست متأكدًا منها.
سيبدأ الرابط الحقيقي إلى Oura بـ https://ouraring.com/ أو عنوان URL خاص ببلد معين مثل https://es.ouraring.com/ أو https://it.ouraring.com/ أو https://ouraring.co.uk.
إذا نقرت على رابط ينقلك إلى صفحة تشبه Oura ولكنها لا تبدأ بهذا العنوان فهي صفحة احتيالية وينبغي إغلاقها على الفور.
تحقق من عنوان موقع الويب
انتبه بشكل خاص للأخطاء الإملائية في اسم Oura. إذا كان اسم Oura مكتوبًا بشكل خاطئ في عنوان الموقع الإلكتروني فهذا يعني أن الموقع مزيف.
تحقق من أيقونة القفل في متصفحك
يمكنك معرفة ما إذا كان موقع الويب آمنًا من خلال البحث عن أيقونة قفل في شريط عنوان المتصفح. ستحتوي جميع مواقع Oura الإلكترونية على هذه الأيقونة. إذا لم تكن هذه الأيقونة موجودة في شريط العناوين، فإن اتصالك بموقع الويب ليس آمنًا. لا تُدخل أي معلومات شخصية إذا كنت لا ترى أيقونة القفل هذا.
هناك طريقة أخرى لتحديد ما إذا كان الموقع آمنًا وهي إذا كان عنوان URL يتضمن https وليس http.
كن حذرًا من النبرة المتلاعبة أو المُهدِّدة
غالبًا ما تحتوي رسائل البريد الإلكتروني ومواقع الويب الاحتيالية على نبرة استعجال تهدد بتعليق الحساب أو تعرض تأخيرًا في الدفع إذا لم تنقر على رابط أو تقدم معلومات معينة على الفور. تجنب إرسال المعلومات أو النقر فوق النوافذ المنبثقة إذا لم تكن متأكدًا من المصدر.
إذا كنت تعتقد أنك مستهدف بمخطط خداع إلكتروني يحاكي Oura فيرجى التواصل مع security@ouraring.com. سيعمل فريقنا على مراجعة طلبك وإبلاغك بما إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الإجراءات أم لا.
شكرًا لك على مساعدتنا في الحفاظ على سلامة مجتمع Oura وأمانه!
