يدعم تطبيق Oura نقل بيانات حسابك في Oura من جهاز إلى آخر.
نقل البيانات إلى هاتف أو كمبيوتر لوحي جديد
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
مزيد من المعلومات
نقل البيانات إلى هاتف أو كمبيوتر لوحي جديد
لنقل بيانات خاتمك وحسابك في Oura إلى هاتف أو كمبيوتر لوحي جديد أو أي جهاز آخر مدعوم:
أزل خاتمك من الجهاز القديم
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر
- ضع خاتمك على الشاحن حتى يصل مستوى الشحن إلى 50% على الأقل
- انتقل إلى القائمة
في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة الرئيسية لتطبيق Oura
- حدِّد الإعدادات
- مرِّر للأسفل تمامًا وحدِّد تسجيل الخروج. تُنشأ نسخة احتياطية من بيانات تطبيقك تلقائيًا خلال عملية تسجيل الخروج
- عند اكتمال تسجيل الخروج انتقل إلى إعدادات البلوتوث في جهازك وأزِل Oura Ring من قائمة الأجهزة المتصلة
توصيل خاتمك بالجهاز الجديد
- اترك خاتمك على الشاحن ليظل متصلاً بمصدر طاقة
- ثبِّت تطبيق Oura على هاتفك الجديد
- اتبع التعليمات داخل التطبيق لتسجيل الدخول إلى حسابك وربط خاتمك
- بمجرد نجاحك في تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك الحالي قم بإلغاء تثبيت تطبيق Oura من هاتفك القديم.
إذا فقدت جهازك القديم أو لم تعد قادرًا على تشغيله لأي سبب آخر، فسيدخل الخاتم في الوضع المقيد عند محاولة إقرانه بجهاز جديد. في هذه الحالة، سيُظهر لك تطبيق Oura مطالبة من أجل إعادة ضبط المصنع للخاتم؛ ما سيؤدي إلى إيقاف تشغيل الوضع المقيد. سيتم مسح البيانات المحفوظة على الخاتم منذ آخر مزامنة، ولكن أي بيانات تاريخية محفوظة قبل ذلك ستظل متوفرة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الخطوات الأساسية
- أعد ضبط المصنع لخاتمك
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق Oura وإعادة تثبيته
- أعد تشغيل جهازك
خطأ "حدث خطأ ما"
إذا قمت بترقية طراز جهاز iPhone الذي تستخدمه أو استبداله وتحاول الاتصال بخاتم Oura Ring من جهاز أحدث يعمل بنظام iOS، فقد تتلقى رسالة خطأ تقول حدث خطأ ما. إذا حدث هذا:
- فتأكد من فصل Oura Ring تمامًا عن بلوتوث جهازك القديم وإلغاء تثبيت التطبيق على جهازك القديم
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق Oura وإعادة تثبيته على جهازك الجديد
