Oura Ring 5 是 Oura Ring 的最新一代产品，旨在成为我们迄今为止功能最先进、佩戴最舒适的智能戒指。Oura Ring 5 的设计比 Oura Ring 4 更纤薄，体积缩减了 40%，同时还能提供更精准的个人健康数据。
Oura Ring 5 Charging Case 是最新款便携充电器，仅兼容 Oura Ring 5 型号产品。其电池续航时间长达一个月，并可与大多数标准的 Qi 1.3 无线充电板配合使用。Oura Ring 5 Charging Case 目前仅在美国、加拿大、英国和欧盟地区有售。
Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case 将于 2026 年 5 月 28 日开启预售。正式发售及首批发货将于 2026 年 6 月 4 日开始。
尺寸选择
我可以使用之前 Oura Ring 的尺寸来购买 Oura Ring 5 吗？
Oura Ring 5 的尺寸与之前的 Oura Ring 系列有所不同。Oura Ring 5 采用专属的指围测量套装，我们建议你在订购前重新测量尺寸。即使你已知晓自己的戒指尺寸，但由于 Oura Ring 5 的设计更为纤薄，佩戴在手指上的感觉可能会有所不同——进行一次简单的试戴测试，可确保你为计划佩戴的手和手指选择最舒适的尺寸。
如果还不清楚自己的尺寸，可以预购 Oura Ring 5 吗？
是的。你只能在预购时选择“稍后选择尺寸”选项。你将首先收到 Oura Ring 5 指围测量套装，然后在戒指发货前通过“我的订单”确认尺寸。
我可以不先订购指围测量套装就预购 Oura Ring 5 吗？
不可以，预购仅提供“稍后选择尺寸”选项，因为如果你是从旧款的 Oura Ring 升级而来，我们强烈建议你使用 Oura Ring 5 指围测量套装，以确保获得最佳佩戴体验。
在我预购 Oura Ring 5 期间，我会立即收到指围测量套装吗？
是的。指围测量套装会立即发货，预计在 3 至 9 个工作日内送达（部分欧盟国家/地区的送达时间可能较长）。这样你就可以在 Oura Ring 5 发货前确认尺寸。Oura Ring 5 将于 2026 年 6 月 4 日开始发货。
我该如何确定选购哪种尺寸的 Oura Ring 5 Charging Case？
目前仅开放“稍后选择尺寸”的 Oura Ring 5 Charging Case 预购。Oura Ring 5 Charging Case 仅适用于 Oura Ring 5，且采用专属尺寸，因此你的充电盒尺寸应与戒指尺寸保持一致。由于包装内不包含指围测量套装，请使用 Oura Ring 5 指围测量套装来确认戒指和充电盒的正确尺寸。
在“我的订单”中确认尺寸后，还可以更改吗？
不可以，你需要等到订单在 6 月 4 日或之后发货，然后才能退换你需要的尺寸。
订购
预购的商品何时发货？
商品将于 2026 年 6 月 4 日开始发货。你需要在“我的订单”中确认所有预购商品的尺寸，订单才能发货。
预售将持续多久？
Oura Ring 5 及 Oura Ring 5 Charging Case 的预售将持续至 2026 年 6 月 4 日正式发售之日。
预购的设备数量有限制吗？
每个订单最多可以预购三个 Oura Ring 5 和两个 Oura Ring 5 Charging Case。
我可以在预购后多长时间内取消订单？
你可以在预购订单被送往发货之前取消订单。
此后，你的订单可能无法取消，你需要在收货后按照标准的退货流程操作。
如何查看我的预购订单状态？
你可以通过以下方式追踪预购订单：
- 登录“我的订单”，即可在此查看订单状态及任何取消选项
- 戒指发货后，请留意你的邮箱，查看发货确认邮件
下单后可以修改预购订单吗？
更改仅可在指定的更改期限内进行，且必须遵守 Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case 的特定规则，以避免重复扣款以及退款失败或退款不全的情况。
如果超过了该更改期限，你需要等待商品送达，然后按照标准的退货或换货流程操作。
我可以将我的预购订单转让给其他人吗？
预购订单本身无法直接转让给他人。不过，在大多数情况下，你可以：
- 更新收件人或发货信息（在政策允许范围内），或
- 取消你的预购订单，并让对方以自己的名义重新下单
如果在我预购后 Oura Ring 5 的价格发生变化，会怎样？
预售期间的价格将保持稳定。
如有促销活动，将遵循与 Oura Ring 4 类似的标准活动规则。在活动条款之外下的订单，不保证能够参与或享受促销资格。
我可以取消当前的 Oura Ring 4 订单，然后预购 Oura Ring 5 吗？
可以，这取决于你的 Oura Ring 4 订单状态：
- 如果你的 Oura Ring 4 尚未发货，你可以取消订单，然后重新下单购买 Oura Ring 5
- 如果你的 Oura Ring 4 已发货，你可以在退货期限内退货，然后另行订购 Oura Ring 5
目前暂不支持将 Oura Ring 4 直接更换为 Oura Ring 5，无论是升级、降级还是同价位换货。
在预售期间，我可以同时订购 Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case 吗？
可以。你可以单独订购 Oura Ring 5 或 Oura Ring 5 Charging Case，也可以在同一预购订单中同时订购二者。如果你的订单中同时包含 Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case，这两件商品将会一同发货。在订单发货前，你需要在“我的订单”中确认这两件商品的尺寸。
如果我同时订购了 Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case 或其他商品，而其中某件商品出现延迟发货，是否会分批发货？
不。包含多件商品的订单不会分批发货。如果其中一件商品延迟发货或缺货，整个订单将等待所有商品都准备好后再发货。如果你不想等待，可以取消订单并分别下单。
配送
购买预售商品后，我可以选择加急配送吗？
不可以，预购订单提交后无法添加或升级加急配送。你在结账时选择的配送方式将适用于该订单。
我可以加快预购订单的处理或配送速度吗？
预购订单不支持加快处理。与以往 Oura 的新品发布类似，在发售期间，加急配送选项可能会受到限制或无法使用。
结账时将显示所有可选的配送速度。
