Oura Ring 5 是 Oura Ring 的最新一代产品，旨在成为我们迄今为止功能最先进、佩戴最舒适的智能戒指。Oura Ring 5 的设计比 Oura Ring 4 更纤薄，体积缩减了 40%，同时还能提供更精准的个人健康数据。
Oura Ring 5 Charging Case 是最新款便携充电器，仅兼容 Oura Ring 5 型号产品。其电池续航时间长达一个月，并可与大多数标准的 Qi 1.3 无线充电板配合使用。Oura Ring 5 Charging Case 目前仅在美国、加拿大、英国和欧盟地区有售。
Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case 已于 2026 年 6 月 4 日正式发售并开始首批发货。
尺寸选择
我可以使用之前 Oura Ring 的尺寸来购买 Oura Ring 5 吗？
Oura Ring 5 的尺寸与之前的 Oura Ring 系列有所不同。Oura Ring 5 采用专属的指围测量套装，我们建议你在订购前重新测量尺寸。即使你已知晓自己的戒指尺寸，但由于 Oura Ring 5 的设计更为纤薄，佩戴在手指上的感觉可能会有所不同——进行一次简单的试戴测试，可确保你为计划佩戴的手和手指选择最舒适的尺寸。
如果还不清楚自己的尺寸，可以订购 Oura Ring 5 吗？
可以。你可以在订购时选择“稍后选择尺寸”选项。你将首先收到 Oura Ring 5 指围测量套装，然后在戒指发货前通过“我的订单”确认尺寸。
我可以不先订购指围测量套装就订购 Oura Ring 5 吗？
可以，你可以在购买时从选项中选择戒指尺寸。不过，如果你是从旧款 Oura Ring 升级而来，我们强烈建议你使用 Oura Ring 5 尺寸测量套装，以确保佩戴最舒适。尺寸测量套装将立即发货，预计 3 至 9 个工作日内送达（部分欧盟国家的配送时间可能会更长）。
我该如何确定选购哪种尺寸的 Oura Ring 5 Charging Case？
Oura Ring 5 Charging Case 仅适用于 Oura Ring 5，且采用专属尺寸，因此你的充电盒尺寸应与戒指尺寸保持一致。由于包装内不包含指围测量套装，请使用 Oura Ring 5 指围测量套装来确认戒指和充电盒的正确尺寸。
在“我的订单”中确认尺寸后，还可以更改吗？
不可以，你需要等到订单发货后，再办理退货或换货，以换取你想要的尺码。
订购
预购的商品何时发货？
预购的戒指将于 2026 年 6 月 4 日开始发货。你需要在“我的订单”中确认所有预购商品的尺寸，订单才能发货。
订购的设备数量有限制吗？
每个订单最多可以订购三个 Oura Ring 5 和两个 Oura Ring 5 Charging Case。
如何查看我的预购订单状态？
你可以通过以下方式追踪预购订单：
- 登录“我的订单”，即可在此查看订单状态及任何取消选项
- 戒指发货后，请留意你的邮箱，查看发货确认邮件
下单后可以修改预购订单吗？
更改仅可在指定的更改期限内进行，且必须遵守 Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case 的特定规则，以避免重复扣款以及退款失败或退款不全的情况。
如果超过了该更改期限，你需要等待商品送达，然后按照标准的退货或换货流程操作。
我可以将我的预购订单转让给其他人吗？
预购订单本身无法直接转让给他人。不过，在大多数情况下，你可以：
- 更新收件人或发货信息（在政策允许范围内），或
- 取消你的预购订单，并让对方以自己的名义重新下单
我可以取消当前的 Oura Ring 4 订单，然后订购 Oura Ring 5 吗？
可以，这取决于你的 Oura Ring 4 订单状态：
- 如果你的 Oura Ring 4 尚未发货，你可以取消订单，然后重新下单购买 Oura Ring 5
- 如果你的 Oura Ring 4 已发货，你可以在退货期限内退货，然后另行订购 Oura Ring 5
目前暂不支持将 Oura Ring 4 直接更换为 Oura Ring 5，无论是升级、降级还是同价位换货。
我可以同时订购 Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case 吗？
可以。你可以单独订购 Oura Ring 5 或 Oura Ring 5 Charging Case，也可以在同一订单中同时订购二者。如果你的订单中同时包含 Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case，这两件商品将会一同发货。在订单发货前，你需要在“我的订单”中确认这两件商品的尺寸。
如果我同时订购了 Oura Ring 5 和 Oura Ring 5 Charging Case 或其他商品，而其中某件商品出现延迟发货，是否会分批发货？
不。包含多件商品的订单不会分批发货。如果其中一件商品延迟发货或缺货，整个订单将等待所有商品都准备好后再发货。如果你不想等待，可以取消订单并分别下单。
配送
我可以加快订单的处理或配送速度吗？
与以往 Oura 新品发布类似，在本次新品发布期间，加急配送选项可能会受到限制或无法提供。
结账时将显示所有可选的配送速度。