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Oura 会员服务团队

创建和管理 Oura 账户

你的 Oura 账户用于管理你在 Oura App、会员中心以及 Oura on the Web 上的数据。

Oura Ring 一次只能连接一个账户。为避免连接问题或数据丢失,在解除与当前账户的绑定时,或在尝试将戒指与另一个账户配对之前,请务必将 Oura Ring 恢复出厂设置,并从手机的蓝牙设置中将其移除。

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创建账户

  1. App Store (iOS) 或 Google Play Store (Android) 下载免费的 Oura App
  2. 打开 Oura App 并点击开始
Oura App 的启动界面/欢迎界面截图
  1. 如果你是 Oura 的新用户,请输入要用于 Oura 账户的电子邮箱,然后点击继续
    • 此电子邮箱可以不同于你购买 Oura Ring 时使用的电子邮箱,并将作为你登录所有 Oura 服务(包括你的会员)的凭证
    • 如果你已是 Oura 会员,请输入与你的 Oura 账户关联的电子邮箱,并按照登录提示操作
    • 如果你随戒指购买了预付费会员资格,该会员资格将自动应用于你在设置过程中创建的第一个 Oura 账户。一旦会员资格与某个账户绑定,便无法转移至其他 Oura 账户
  2. 在下一屏幕中,请勾选第一个开关以接受条款和条件。如果你希望通过电子邮件接收 Oura 的使用技巧和特别优惠,请同时勾选第二个开关
  3. 要设置新的 Oura Ring,请按照应用内说明操作,或参阅本文了解更多信息
  4. 完成 Oura Ring 的设置后,点击发送设置电子邮件
  5. 请查看你的收件箱,查找一封账户设置邮件。在邮件中,点击设置账户按钮验证链接,即可跳转至验证页面
  6. 输入与你 Oura 会员付款方式关联的账单地址
    • 某些会员无需输入账单或付款信息(例如,拥有终身会员资格的会员)
  7. 输入你的家庭地址(用于计算销售税)
  8. 选择你的计费偏好(按月或按年),然后输入付款方式
    • 在首个免费月结束前,你不会被收取任何费用。如果你购买的是预付费会员,在预付费期结束前,你也不会被收取任何费用。
  9. 检查并确认你输入的信息正确无误,然后点击提交
  10. 返回 Oura App 并点击继续。如果你使用的是 iPhone,则可以选择启用面部或触摸识别以加快登录速度

返回 Oura App 后,你的账户和会员设置即已完成。

继续进入 Oura App 的下一个界面个性化设置你的 Oura 体验并完成应用设置。


编辑应用个人资料详情

注册过程中,Oura App 会要求你提供身高、体重、年龄以及出生指派性别 。若需在后续任何时间修改这些信息:

  1. 打开 Oura App
  2. 点击左上角的菜单菜单栏图标
  3. 选择我的个人资料
  4. 编辑出生日期体重身高出生指派性别
    • 可以在菜单 >“设置”>“单位”中更改计量单位(英制/公制)

注意:如果你将 Oura App 关联到第三方应用,例如 Apple 健康Android 版 Health Connect,你的身高、体重、年龄和性别信息将从这些应用导入到 Oura, 并且你讲无法编辑这些信息,除非你取消上述关联。


账户恢复

你可以在 Oura App > 菜单栏图标菜单>“设置”>“账户”中找到你的 Oura 账户电子邮箱。

如果你无法使用现有电子邮箱地址登录账户,请向我们的支持团队提交请求。我们将根据《通用数据保护条例》(GDPR)和《加州消费者隐私法案》(CCPA)的标准数据隐私政策,指导你完成相应的身份验证步骤及后续操作。

你可以点击此处联系我们


登录问题排查

验证码错误或已失效

有时,你可能会收到关于验证码“错误”或“过期”的提示,即使你尚未使用该验证码。这种情况通常是由于手机上的其他应用自动打开了登录链接,导致验证码过期。请尝试在另一台设备上打开该邮件,然后手动将验证码输入到 Oura App 中。

未收到登录验证码

如果你没有收到登录验证码邮件,请检查你的垃圾邮件或垃圾文件夹,或者在收件箱中搜索来自 support@ouraring.com的邮件。如果仍然找不到,你可以尝试使用其他邮箱地址创建账户。

如有其他问题,请联系我们的团队寻求支持。


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