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Oura 会员服务团队

使用“我的订单”门户

“我的订单”中,你可以查看订单详情、确认戒指尺寸、追踪发货情况、发起退货或换货,或访问会员中心,管理 Oura 会员资格信息。

如何登录“我的订单”
确认戒指尺寸
管理订单
发起换货或退货
管理 Oura 会员资格
更多信息


如何登录“我的订单”

  1. 你可访问 ouraring.com/orders,也可以在订单和发货确认邮件中找到直达链接。
  2. 请输入你下单时使用的 Oura Ring 账户邮箱。如果你收到的是别人赠送的 Oura,则此邮箱地址即为赠礼者在“收件人邮箱”字段中填写的邮箱地址
  3. 点击“获取验证码”
  4. 请查收电子邮件,获取登录验证码。请注意,该一次性验证码将在 15 分钟内失效

在“购买”下,你可以:

  • 确认戒指尺寸
  • 追踪订单并查找发货详情(包括 SO-XXXX 销售订单号)
  • 发起退货或换货
  • 如果你尚未确认 Oura Ring 的尺寸或订单尚未发货,则可以取消订单。

确认戒指尺寸

收到指围测量套装并找到合适的尺码后,你需要通过“我的订单”门户确认你的 Oura Ring 尺寸。具体请参阅《如何确认戒指尺寸》一文。

如果你在同一订单中订购了多枚戒指,则必须等到订单中所有商品的尺寸都确认无误后才会发货。


管理订单

请参阅《管理订单》一文,了解如何追踪发货、更改戒指尺寸、取消订单或更改收货地址。


发起换货或退货

如需进一步了解退货相关信息,请参阅退货和换货常见问题解答

Oura Ring 的直接换货服务仅限于同款戒指的不同尺寸。若需更换其他型号或颜色,你需在 30 天内将原戒指退回以获得退款,并重新下单购买。

请参阅我们的文章,了解如何发起退货或换货


管理 Oura 会员资格

Oura 会员资格提供对 Oura App 的完全访问权限,以获取每日健康洞察、个性化建议、不断更新的创新功能等等。

Oura 的会员资格管理通过会员中心进行。请参阅此文章以获取有关 Oura 会员资格的更多信息


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