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Oura 会员服务团队

激活预付费 Oura 会员资格

可以通过两种方式获得 Oura 预付费会员资格:

  • 购买 Oura Ring:从 Oura 在线商店购买 Oura Ring 时,你可以选择添加一年的预付费会员
  • 通过组织渠道:某些组织或医疗保健提供商会在健康计划、企业活动或其他福利中提供预付费 Oura 会员资格

即使你已拥有预付费会员资格,在预付费计划生效前,你仍可享受一个月的免费试用期。

请注意,你的预付费会员资格可能需要几天时间才会显示在 Oura App 中。如果你的首月免费体验期即将结束,但仍未看到该资格,请联系我们获取帮助。


激活和解决预付费会员资格问题

要激活你的预付费会员资格,请输入电子邮箱地址以设置你的 zh-cnOura 账户。该邮箱地址可以与购买 Oura Ring 时使用的邮箱不同,并将作为你登录所有 Oura 服务(包括会员服务)的凭证。

你的预付费会员资格将自动应用于你在设置过程中创建的第一个 Oura 账户。一旦绑定,该会员资格便无法转移至其他账户。如果你删除了 Oura 账户,你将无法再使用该预付费会员资格,因为它已与你首次连接 Oura Ring 的账户绑定在一起。

如果你拥有预付费会员资格(无论是通过购买 Oura Ring 获得,还是由你的组织或医疗保健提供商提供),但仍然被要求输入付款信息,以下是一些常见情况和解决方案。

我在购买戒指时已支付了预付费会员:

即使你购买的是预付费会员,也需要添加付款方式才能激活会员资格。不过请放心——在预付的月份用完之前,你的付款方式不会被扣款。这包括你首个月的免费使用期,以及随后的 12 个月预付会员期。你可以在 Oura App 的“设置”菜单中查看会员信息,或直接访问会员中心

我的会员资格由以下组织支付:

如果你是通过某个组织获得会员资格,并且系统要求你输入支付信息,可能是因为该应用尚未通过蓝牙与你的 Oura Ring 成功配对。如果没有正确的网络连接,应用将无法识别预付费会员资格。

以下是一些解决配对问题的步骤:

  • 确保你的戒指已放在充电器上
  • 确保你的手机已启用蓝牙
  • 尝试关闭设备的 Wi-Fi
  • 卸载并重新安装 Oura App

如果蓝牙配对仍然失败,你可以直接跳过此步骤并输入支付信息,或者联系我们,就戒指配对问题寻求帮助。输入支付信息后,你的首月免费体验将开始。戒指成功配对后,你的预付费会员资格将在首月结束时生效,因此不会产生任何费用。

还需要帮助?