Ändra ringstorlek eller färg
Avbryta beställningar
Ändra leveransadress
Spåra försändelser
Mer information
Byta storlek eller färg på en ring
Kontakta vårt team om du vill byta finish (färg) eller storlek på en ring du har köpt. Om din ring redan har skickats och du fortfarande vill göra ändringar av ringens finish eller storlek måste du vänta tills du får ringen och sedan starta ett byte.
Du kan bara göra direkta byten av Oura Ring mot en annan storlek av samma ring. Om du vill ha en annan modell eller färg måste du returnera din ursprungliga ring för återbetalning inom 30 dagar och göra en ny beställning.
Avbryta beställningar
Om du inte har bekräftat storleken på din Oura Ring än kan du annullera beställningen i My Account-portalen.
Det går bara att annullera beställningar innan de har slutförts, vilket betyder att de inte har valts ut för leverans än.
Ändra leveransadress
Om du vill ändra leveransadressen för en beställning som redan har skickats behöver du kontakta transportören som är angiven i leveransbekräftelsen du har fått via e-post.
Spåra försändelser
Oura skickar en leveransbekräftelse via e-post för leveransen av storlekskitet (i förekommande fall) och för leveransen av Oura Ring (efter att du har bekräftat ringstorleken).
Du kan också följa statusen på dina försändelser så här:
- Logga in på My Account
- Klicka på Spåra beställning under Beställningar
I våra Vanliga frågor om leverans hittar du mer information om leveranstider och transportörer.
Du kan kontakta vårt Medlemsteam här.
