Feilsøking av Oura Ring Charging Cases

Hvis Oura Ring Charging Case ikke fungerer som forventet, kan du se feilsøkingstrinnene nedenfor.

Oura Ring Charging Cases er størrelsesspesifikke og fungerer bare med Oura Ring 4-stiler.

Før du starter

Før feilsøking må du forsikre deg om at

Oura Ring er konfigurert og koblet til Oura-appen
Oura Ring Charging Case er paret og koblet til Oura-appen, og koblet til en strømkilde
du har installert den nyeste programvare- og fastvareversjonen for både Oura Ring og ladeetuiet

Trinn 1: Sjekk om ringen lades normalt

Hvis ringen ikke lades i ladeetuiet:

Prøv å lade Oura Ring med ladestasjonen
Hvis ringen heller ikke lades opp i ladestasjonen, kan problemet ligge i selve ringen.

Trinn 2: Kontroller Bluetooth-tilkoblingen for Oura Ring Charging Case

For å bekrefte at ladeetuiet er tilkoblet via Bluetooth:

Åpne Oura-appen
Gå til Mine enheter-siden ved å trykke på -menyen øverst i venstre hjørne eller på -batteriikonet øverst til høyre i I dag-fanen
Trykk på Oura Ring Charging Case
Under detaljer om ladeetuiet
- Hvis det står Tilkoblet (når kabelen ikke er i etuiet), er tilkoblingen aktiv
- Hvis den ikke er tilkoblet, vises siste gang den var tilkoblet. Se Feilsøking av tilkoblingsproblemer
  - Hvis ladeetuiet er tilkoblet, er tomt (ingen ring inni) og LED-lyset lyser konstant blått, er det ikke sikkert at etuiet er paret med Oura-appen. Følg instruksjonene for å parkoble ladeetuiet

Trinn 3: Kontroller LED-lyset på Oura Ring Charging Case

Slik kontrollerer du LED-lyset:

Åpne lokket på ladeetuiet uten Oura Ring inni
Hvis LED-lyset ikke lyser når etuiet er koblet til kabelen:
- Prøv å rotere hver ende av USB-C-kabelen 180º.
- Prøv å bruke en annen USB-C-kabel.
- Prøv å koble etuiet til en annen strømkilde eller adapter, for eksempel en USB-veggkontakt, en bærbar datamaskin eller en strømbank
- Hvis det fortsatt ikke er noen LED-aktivitet etter at du har prøvd trinnene ovenfor, kan du kontakte oss for å få hjelp
Hvis LED-lyset lyser:
- Se standard LED-statuser her, eller
- Se feilindikatorene nedenfor

LED-indikator for feil	Beskrivelse	Handling
LED-lyset er av og ladeetuiet er koblet til en strømkilde	Temperaturen for ladeetuiet er for høy	Vent og prøv igjen senere. Flytt laderen til et kjøligere sted
LED-lyset er av og ladeetuiet er ikke koblet til en strømkilde	Batteriet i ladeetuiet er helt tomt	Koble ladeetuiet til en strømkilde og se om lyset slås på. Hvis ikke, ta kontakt med oss
Konstant hvit, deretter av	Kommunikasjon med ringen kunne ikke opprettes	Kontroller Bluetooth-tilkoblingen og prøv på nytt. Hvis problemet ikke løses, kan du kontakte oss
Konstant hvit	Bluetooth-feil på ring	Kontakt oss
Blinker gult	Mulig feil på ringen	Kontakt oss
Blinker rødt	Mulig problem med strømkilden	Prøv en annen strømkilde eller USB-C-kabel
Konstant rød	Maskinvareproblem med ladeetuiet	Kontakt oss

Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan du prøve å utføre en myk eller hard tilbakestilling av ladeetuiet.

Problemer med Oura Ring-tilkobling under lading

Hvis telefonen er utenfor Bluetooth-rekkevidden til ladeetuiet, vil du ikke kunne sjekke etuiets siste batterinivå eller motta varsler om ringlading.

Hvis telefonens Bluetooth er slått på, men Oura Ring ikke kobler seg til Oura-appen mens den er i ladeetuiet, kan du prøve følgende:

Oura Ring 5 Charging Case kan lades på de fleste standard trådløse Qi 1.3-ladeputer.

Sørg for at du bruker en kompatibel trådløs Qi 1.3-ladepute av høy kvalitet.
Kontroller at den trådløse ladeputen er riktig koblet til strøm. Prøv om mulig å teste den med en annen enhet (for eksempel en mobiltelefon) for å sjekke at den fungerer.
Juster plasseringen av Oura Ring 5 Charging Case på den trådløse ladeputen for å få den til å sitte bedre
Hvis trådløs lading fremdeles ikke fungerer, kan du prøve å lade Oura Ring 5 Charging Case med en USB-C-kabel.