Endre ringstørrelse eller -farge
Avbryt bestilling
Endre leveringsadresse
Spor forsendelser
Mer informasjon
Endre ringstørrelse eller -farge
For å endre finish (farge) eller størrelse på ringen du har kjøpt, må du ta kontakt med teamet vårt. Hvis ringen allerede er sendt og du fortsatt ønsker å gjøre endringer i ringens stil eller størrelse, må du vente til ringen ankommer, og deretter starte et bytte.
Direkte Oura Ring-bytter er bare tilgjengelig hvis den nye stilen eller fargen er til den samme prisen som det opprinnelige kjøpet. Hvis du ønsker å bytte ringen din mot én ring til en annen pris, må du returnere den opprinnelige ringen for refusjon innen 30 dager og legge inn en ny ordre.
Avbryt bestilling
Hvis du ikke har bekreftet Oura Ring-størrelsen din ennå, kan bestillingen kanselleres i Bestillinger-fanen på Min konto-portalen.
Bestillinger kan kun kanselleres før de er fullført, noe som betyr at de ikke er valgt for frakt ennå.
Endre leveringsadresse
Hvis du vil endre leveringsadressen for en bestilling som allerede er sendt, må du kontakte transportøren som du finner navnet på i e-postbekreftelsen din.
Spor forsendelser
Oura sender en e-post med leveringsbekreftelse for forsendelsen av målesettet (hvis aktuelt) og for forsendelsen av Oura Ring-en (når du har bekreftet ringstørrelsen din).
Du kan også spore statusen for forsendelsene dine ved å:
- logge på Min konto
- Klikk på Spor bestilling under Bestillinger
Se Vanlige spørsmål om frakt for mer informasjon om leveringstider og leveringstransportører.
Du kan kontake Kundeservice her.
