Endre ringstørrelse eller -farge
Avbryt bestilling
Endre leveringsadresse
Spor forsendelser
Mer informasjon
Endre ringstørrelse eller -farge
For å endre ringens finish (farge) eller størrelse, må du kontakte kundeserviceteamet vårt. Hvis ringen din allerede er sendt og du fortsatt vil gjøre endringer i finish eller størrelse på ringen, må du vente til den kommer, og deretter starte et bytte.
Direkte bytting av Oura Ring er bare tilgjengelig for en annen størrelse av samme ring. Hvis du ønsker en annen modell eller farge, må du returnere den opprinnelige ringen for en refusjon innen 30 dager og legge inn en ny bestilling.
Avbryt bestilling
Hvis du ikke har bekreftet Oura Ring-størrelsen din ennå, kan bestillingen kanselleres i Bestillinger-fanen på My Account-portalen.
Bestillinger kan kun kanselleres før de er fullført, noe som betyr at de ikke er valgt for frakt ennå.
Endre leveringsadresse
Hvis du vil endre leveringsadressen for en bestilling som allerede er sendt, må du kontakte transportøren som du finner navnet på i e-postbekreftelsen din.
Spor forsendelser
Oura sender en e-post med leveringsbekreftelse for forsendelsen av målesettet (hvis aktuelt) og for forsendelsen av Oura Ring-en (når du har bekreftet ringstørrelsen din).
Du kan også spore statusen for forsendelsene dine ved å:
- logge på My Account
- klikke på Spor bestilling under Bestillinger
Se Vanlige spørsmål om frakt for mer informasjon om leveringstider og leveringstransportører.
Du kan kontakte kundeservice her.