Oura Ring이 예상대로 충전되지 않는 경우, 다음 단계에 따라 잠재적인 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다.

이 글에서는 Oura Ring 충전 도크의 문제 해결 방법을 다룹니다. Oura Ring Charging Cases에 대한 도움이 필요하시면 이 문제 해결 문서를 참조하세요.

Oura Ring 충전기는 사이즈 및 세대별로 전용 설계되었습니다.

USB 충전 케이블은 EN 62368-1 표준을 준수하는 외부 5Vdc 전원 공급 장치에 연결하도록 설계되었습니다.

충전 도크에 링이 없는 상태에서 문제 해결
Oura Ring 5 및 Oura Ring 4
Oura Ring Gen3
Oura Ring Gen2
충전 도크에 링이 있는 상태에서 문제 해결
Oura Ring Gen3 및 이후 모델
Oura Ring Gen2

충전 도크에 링이 없는 상태에서 문제 해결

먼저 아래 단계에 따라 충전 도크를 점검해 보세요.

Oura Ring 5 및 Oura Ring 4 Charging Dock

1. 충전 도크 연결: 링을 올려놓지 않은 상태에서 충전 케이블을 전원 공급 장치와 충전 도크에 연결합니다.

2.충전 도크 표시등 확인:

• 충전 도크 표시등이 켜지지 않는 경우: 
  • 충전 케이블의 양쪽 끝을 각각 180도 돌립니다
  • USB 벽면 플러그, 노트북 또는 보조 배터리 등 다른 전원을 사용해 보세요
  • 다른 USB-C 케이블을 사용해 보세요
  • 위 단계를 거쳐도 문제가 해결되지 않으면 충전 도크에 문제가 있을 수 있습니다. Oura 팀에 문의하여 도움을 받거나 Oura 온라인 스토어 또는 일부 소매점에서 개별 충전 세트를 구매하실 수 있습니다.
• 충전 도크 표시등이 황색 또는 적색으로 깜빡이는 경우:
  • USB 벽면 플러그, 노트북 또는 보조 배터리 등 다른 전원을 사용해 보세요
  • 위 단계를 거쳐도 문제가 해결되지 않으면 Oura 팀에 문의해 주세요
• 충전 도크 표시등이 백색으로 켜졌다가 서서히 꺼지면 정상적으로 작동하는 것입니다.
  • 아래의 충전 도크에 링을 올려놓은 상태로 문제 해결 섹션으로 이동하세요.

Oura Ring Gen3 충전 도크

1. 충전 도크 연결: 링을 올려놓지 않은 상태에서 충전 케이블을 전원 공급 장치와 충전 도크에 연결합니다.

2.충전 도크 표시등 확인:

• 충전 도크 표시등이 켜지지 않는 경우: 
  • 충전 케이블의 USB-C 끝부분을 180도 돌립니다
  • USB 벽면 플러그, 노트북 또는 보조 배터리 등 다른 전원을 사용해 보세요
  • 다른 USB-C 케이블을 사용해 보세요
  • 위 단계를 거쳐도 문제가 해결되지 않으면 충전 도크에 문제가 있을 수 있습니다. Oura 팀에 문의하여 도움을 받거나 Oura 온라인 스토어 또는 일부 소매점에서 개별 충전 세트를 구매하실 수 있습니다.
  • 충전 도크 표시등이 적색으로 깜빡이거나 불규칙하게 깜빡이는 경우:
    • Oura 팀에 문의하여 도움을 받으세요
• 충전 도크 표시등이 백색으로 켜졌다가 서서히 꺼지면 정상적으로 작동하는 것입니다.
  • 아래의 충전 도크에 링을 올려놓은 상태로 문제 해결 섹션으로 이동하세요.

Oura Ring Gen2 충전 도크

1. 충전 도크 연결: 링을 올려놓지 않은 상태에서 충전 케이블을 전원 공급 장치와 충전 도크에 연결합니다.

2. 다른 USB-A 케이블로 테스트:

• 아래 그림과 같이 별도의 USB-A 케이블의 금속 끝부분을 링이 보통 놓이는 충전 도크 표시등 바로 위에 대봅니다
• 참고: 케이블의 금속 부분이 충전 도크의 중앙에 완전히 밀착되도록 하세요. 두 부분이 접촉하지 않으면 표시등이 켜지지 않습니다

3. 충전 도크 표시등 확인

• 충전 도크가 켜지지 않는 경우:
  • 충전 케이블의 USB-C 끝부분을 180도 돌립니다
  • USB 벽면 플러그, 노트북 또는 보조 배터리 등 다른 전원을 사용해 보세요
  • 다른 USB-C 케이블을 사용해 보세요
  • 위 단계를 거쳐도 문제가 해결되지 않으면 충전 도크에 문제가 있을 수 있습니다. Oura 팀에 문의하여 이미 진행해 본 문제 해결 단계를 알려주세요
  • 충전 도크 표시등이 백색으로 켜졌다가 서서히 꺼지면 정상적으로 작동하는 것입니다.
    • 아래의 충전 도크에 링을 올려놓은 상태로 문제 해결 섹션으로 이동하세요.

충전 도크에 링이 있는 상태에서 문제 해결

문제 해결을 계속하려면 링을 사이즈 및 세대별 전용 충전 도크에 올리세요.

Oura Ring Gen3 및 이후 세대 충전 도크

Oura Ring 5, Oura Ring 4, Gen3 충전 도크에는 충전 상태를 나타내는 적색-녹색-청색(RGB) 표시등이 포함되어 있습니다. 충전 도크에 링을 올려놓은 후:

• 충전 도크 표시등이 백색으로 켜졌다가 서서히 꺼지면 링을 올려놓은 채로 2분간 기다린 후 다시 연결해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Oura 팀에 문의하여 이미 진행해 본 문제 해결 단계를 알려주세요
  • 충전 도크 표시등이 켜지지 않거나 문제가 여전히 해결되지 않으면 Oura 팀에 문의하여 이미 진행해 본 문제 해결 단계를 알려주세요
• 충전 도크 표시등이 청색으로 깜빡이는 경우:
  • 이는 링이 현재 기기에 페어링되지 않았으며 블루투스를 통해 연결할 준비가 되었음을 나타냅니다. 이 현상은 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
    • 처음으로 링을 설정할 때
    • 공장 초기화를 수행한 후
• 충전 도크 표시등이 적색으로 깜빡이는 경우:
  • Oura Ring 5 및 Oura Ring 4 Charging Dock의 경우
    • Oura 팀에 문의하여 이미 진행해 본 문제 해결 단계를 알려주세요
  • Oura Ring Gen3 충전 도크의 경우
    • 링을 충전 도크에서 몇 번 넣었다 빼 보면서 충전 연결이 제대로 이루어지는지 확인하세요(백색등이 깜빡이는지 확인) 
    • 링에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인합니다
      • 펌웨어 업데이트가 가능한 경우 Oura 앱의 홈 화면 상단에 메시지가 나타납니다
    • 표시등이 여전히 빨간색으로 깜박인다면 링에 공장 초기화를 시도해 보세요
    • 공장 초기화로도 문제가 해결되지 않으면 Oura 팀에 문의하여 이미 진행해 본 문제 해결 단계를 알려주세요

Oura Ring Gen2 충전 도크

충전 도크에 링을 올려놓은 후:

• 충전 도크 표시등이 백색으로 켜졌다가 서서히 꺼지면 모든 기능이 정상적으로 작동하고 있음을 나타냅니다
• 충전 도크 표시등이 켜지지 않거나 문제가 여전히 해결되지 않으면 Oura 팀에 문의하여 이미 진행해 본 문제 해결 단계를 알려주세요

여기에서 문의하실 수 있습니다.