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Ouraメンバーケア

Oura Ring 5およびOura Ring 5 Charging Caseの先行予約に関するよくある質問

Oura Ring 5は、最も先進的で快適なスマートリングを目指して設計された、最新世代のOura Ringです。Oura Ring 5の形状はOura Ring 4よりも細く、体積が40%削減されながらも、パーソナルヘルスデータの精度は向上されています。

Oura Ring 5 Charging Caseは、Oura Ring 5モデル専用に設計された最新のポータブル充電器です。バッテリーは1か月持続し、ほとんどの標準的なワイヤレス充電パッドのQi 1.3で使用できます。Oura Ring 5 Charging Caseの提供は、米国、カナダ、英国、およびEUに限られています。 

Oura Ring 5およびOura Ring 5 Charging Caseの先行予約の受付は、2026年5月28日より開始されます。一般販売および初回出荷は、2026年6月4日より開始されます。

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ご注文方法
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Oura Ring 5のサイズは、以前に使用していた旧世代のOura Ringと同じサイズで利用できますか?

Oura Ring 5のサイズ選びは、旧世代のOura Ringシリーズとは異なります。Oura Ring 5には、ご注文前に専用のサイジングキットで改めてサイズを確認することをお勧めします。リングサイズが分かっていても、Oura Ring 5のデザインは細身のため、指へのフィット感が異なる場合があります。簡単なフィッティングを行って、着用する予定の指に最も快適なフィット感をご確認ください。

サイズがわからなくても、Oura Ring 5を先行予約できますか?

はい。先行予約のご注文時に「後でサイズを測定する」オプションを選択してください。先にOura Ring 5のサイジングキットが届きます。その後、「ご注文内容」でサイズを確定すると、リングが発送されます。

サイジングキットを先に注文しなくても、Oura Ring 5を先行予約できますか?

いいえ。先行予約は「後でサイズを測定する」オプションでのみご利用いただけます。旧世代のOura Ringからアップグレードされる場合、最適なフィット感を得るためにOura Ring 5サイジングキットの使用を強くお勧めしています。

Oura Ring 5のサイジングキットは、先行予約の製品を待っている間にすぐに受け取れますか?

はい。サイジングキットはすぐに発送され、配送に通常3~9営業日程度かかります(一部のEU諸国への配送はさらに日数がかかる場合があります)。Oura Ring 5は、サイズが確定された後に発送されます。Oura Ring 5の発送は2026年6月4日より開始されます。

Oura Ring 5 Charging Caseは、どのサイズを選べばいいですか?

「後でサイズを測定する」場合のOura Ring 5 Charging Caseのみ先行予約で注文可能です。Oura Ring 5 Charging CaseはOura Ring 5とのみ互換性があり、サイズ別のため、リングのサイズと一致するサイズの充電ケースをご利用ください。サイジングキットは同梱されていないため、Oura Ring 5サイジングキットを使用して、リングと充電ケースのどちらも正しいサイズをご確認ください。

「ご注文内容」でサイズを確定した後、サイズを変更することはできますか?

いいえ。ご注文の製品が6月4日以降に発送されるまでお待ちいただき、その後、ご希望のサイズへの返品・交換手続きを行ってください。


ご注文について

先行予約はいつ発送されますか?

発送は2026年6月4日より開始されます。ご注文内容ページにて、先行予約の製品すべてのサイズが確定された後に出荷されます。

先行予約の受付期間は?

Oura Ring 5およびOura Ring 5 Charging Caseの先行予約受付は、2026年6月4日の一般販売開始まで継続されます。

先行予約できるデバイスの数に制限はありますか?

1回のご注文につき、Oura Ring 5を最大3個、Oura Ring 5 Charging Caseを最大2個まで先行予約できます。

先行予約はいつまでキャンセルできますか?

発送前であれば、先行予約をキャンセルすることができます。

発送手配の後は、ご注文のキャンセルができなくなる場合があります。その場合は、製品到着後に通常の返品手続きを行ってください。

先行予約の注文状況を確認するにはどうすればよいですか?

ご注文の状況は、以下の方法で確認できます。

  • ご注文内容」にログインすると、ご注文の状況やキャンセル方法などが表示されます。
  • リングが発送された後は、発送確認のメールを使用して追跡できます。

先行予約で注文した後、内容を変更することはできますか?

所定の変更期間内であれば変更可能です。二重請求や、払い戻しの漏れ、部分的な払い戻しといった事態を回避するため、Oura Ring 5およびOura Ring 5 Charging Caseに特有のルールに則ってお手続きください。

変更期間を過ぎた場合は、製品が届くまでお待ちいただき、到着後に通常の返品・交換手続きを行ってください。

先行予約を他の人に譲渡することはできますか?

先行予約注文そのものを他の人に直接譲渡することはできません。ただし、多くの場合、以下のいずれかの方法を取ることができます。

  • 受取人または配送先情報を更新する(規定の範囲内で可能)
  • 先行予約をキャンセルし、譲渡しようとしていた方がご自身のお名前で新たに注文する

Oura Ring 5の価格が、先行予約の注文後に変更された場合はどうなりますか?

先行予約期間中は、価格の安定を見込んでいます。

プロモーションが実施される場合、その内容はOura Ring 4と同様の標準的なキャンペーン規定に従います。キャンペーン期間外のご注文が参加対象となることは保証されません。

現在注文しているOura Ring 4をキャンセルして、Oura Ring 5を注文し直すことはできますか?

可能ですが、Oura Ring 4のご注文状況によります。

  • Oura Ring 4がまだ発送されていない場合は、ご注文をキャンセルしてから、Oura Ring 5を新たにご注文いただけます。
  • Oura Ring 4が発送済みの場合、返品期間内に返品し、その後、Oura Ring 5を別途ご注文いただけます。

現在、Oura Ring 4からOura Ring 5へのアップグレード、ダウングレード、または同価格での交換といった直接的な注文の変更はご利用いただけません。 

先行予約期間中に、Oura Ring 5とOura Ring 5 Charging Caseの両方を注文することはできますか?

はい。Oura Ring 5とOura Ring 5 Charging Caseは、別々に注文することも、1つの先行予約でまとめて注文することも可能です。Oura Ring 5とOura Ring 5 Charging Caseの両方を注文される場合、おまとめして発送いたします。ご注文品が発送される前に、「ご注文内容」で両方の製品のサイズを確定していただく必要があります。

Oura Ring 5とOura Ring 5 Charging Caseあるいは別の製品を組み合わせて注文し、いずれかの製品が遅れた場合、一部の製品のみ先に配送されますか?

いいえ。複数の製品が含まれるご注文の分割配送には対応していません。一部の製品に遅延や在庫切れが生じた場合、すべての製品の発送準備が整うまで、ご注文全体の発送が保留になります。すべての製品が揃うまで待たずにご注文をキャンセルして、代わりに別途個々の製品をご注文いただくことは可能です。


配送

購入後、先行予約分のお急ぎ便を選択することはできますか?

いいえ。先行予約手続きの完了後は、お急ぎ便への変更やアップグレードはできません。お支払い手続き時に選択された配送方法は、その注文に対してそのまま適用されます。

先行予約の処理や発送を早めることはできますか?

先行予約については、優先処理はご利用いただけません。過去のOura製品発売時と同様、販売開始時はお急ぎ便オプションが制限されるか、利用できない場合があります。

ご利用可能な配送の種類は、お支払い手続き時に表示されます。

注文の配送にどのくらいかかりますか?

ご注文内容」でサイズを確定後、どの注文も通常の配送スケジュールに従って発送されます。製品が発送されると、追跡情報を掲載した発送確認メールが届きます。

さらにヘルプが必要な場合

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