Ouraメンバーシップに関するよくある質問

ここではOuraメンバーシップについてのよくある質問にお応えしていきます。Ouraメンバーシップは、Oura第3世代リングのみ対象となります。第2世代リングのご利用に際しOuraメンバーシップは必要ありません。Ouraメンバーシップにまだ登録されていないユーザーの皆さまにご案内します。毎月のサブスクリプション料金はわずか$5.99/€5.99。常に進化し続ける充実の機能や特典にアクセスできます。くわしくはこちらをご覧ください。

Icon_Error__2_.png1つのOuraアカウントに紐づけできるのはリング1点のみとなります。ご注意ください。したがってOuraアカウントに登録済みのeメールアドレスから購入できるOura第3世代リングは、1点までとなります。Oura第2世代リングを既にお持ちの方はOuraアカウントに登録済みの既存のeメールアドレスとなります。Ouraコミュニティに初めてご登録されるからは、ご注文時に使ったeメールアドレスとなります。

同じアカウントのログイン情報を使ってOura第3世代リングを複数購入される場合は、会計時にオプションの「これはギフトです」を選択してください。

Ouraメンバーシップとは?

新登場Oura第3世代リングをお求めいただくと特典として、毎日の健康状態のレポートや、個々のコンディションに合わせたアドバイス、オーディオガイドセッション、科学的なリサーチをもとにした学習コンテンツほか、最先端の機能満載のOuraアプリ機能にアクセスできます。Ouraを初めてご利用の方は、メンバーシップ料金は一律*$5.99/€5.99となります(毎月1回、初回支払日と同日払い)。Ouraリングを初めて購入される皆さんにはメンバーシップ料金が6ヵ月無料に。6ヵ月間のトライアル期間中は、一切月払い料金が発生しません。*米国内での料金は$5.99(税抜き)となります。欧州連合内での料金は€5.99(税込み)、その他の国では$6.99(税込み)となります。Ouraメンバーシップは、サブスクリプションといってもいいでしょう。先述の機能や特典にアクセスすることができるのが特徴です。こちらに詳しい説明がありますのでぜひお読みください。

マンスリーOuraメンバーシップの管理はマイアカウントポータル(ouraring.comの画面下)から実行できます。またホーム左上端の「ハンバーガーIcon_Bars.pngメニュー」Icon_Home.png、タブ > 「設定」を選択 > アカウントにスクロールダウンして入ることもできます。「メンバーシップの管理」を選択すると、マイアカウントポータルに移動します。このポータルでは、支払い方法やトライアルの残り期間、過去の請求書などをチェックできます。メンバーシップの取り消しはいつでも可能です。マイアカウントポータルからお申し出ください。もちろんメンバーシップの延長も同様の手順で簡単にできます。

Icon_Error__2_.png Ouraメンバーシップを一度取り消すと、閲覧できるのはデイリーOuraスコア(3項目)、リングバッテリー、プロフィールの基本情報、アプリの設定のみとなります。情報提供者、カスタマイズした考察データ、アプリ内コンテンツなど、その他のOuraアプリ上の情報はロックされます。

「ライフタイムメンバーシップ」とは?

「ライフタイムOuraメンバーシップ」は、日頃のご愛顧を感謝し、既存のOura リングユーザーでしたらどなたでもお申込みいただけるシステムとなっています。このメンバーシップは、毎日の健康状態のレポートや、個々のコンディションに合わせたアドバイス、オーディオガイドセッション、科学的なリサーチをもとにした学習コンテンツほか、最先端の機能満載のOuraアプリ機能にアクセスできます。「ライフタイムOuraメンバーシップ」を既にお持ちのユーザーは、Ouraアカウントが有効である限り、Oura メンバーシップは無料です。

「ライフタイムOuraメンバーシップ」にお申込みいただける資格のある方には、eメールで期間限定オファーのお知らせをしております。既存のOura第2世代リングユーザーは、2021年11月29日までにOura第3世代リングへのアップグレードをすると、「ライフタイムOuraメンバーシップ」に申請することができます。アプリ内またはeメールで個別にお知らせする割引きリンクからお申込みいただけます。「ライフタイムOuraメンバーシップ」の申請資格をお持ちと思われる方でまだeメール等の通知を受け取っていらっしゃらない方は、お手数ですが担当チームまでお問い合わせください。すぐにお調べいたします。

「ライフタイムOuraメンバーシップ」は購入可能なオプションではないため、現在申請資格のない方につきましては、恐れ入りますがその点ご了承ください。そのかわりに、Oura第3世代リングを購入されたすべてのお客さまに、メンバーシップ料金の6ヵ月無料オファーを実施しております。ぜひご検討ください!

Ouraメンバーシップに登録せずに今後もOura第2世代リングを使用することはできますか?

もちろんです。現在Oura第2世代リングのご利用メンバーであり、今後も第3世代にアップグレードせずOura第2世代リングを継続して使われたいということですね。定期的に行われるソフトウェアやファームウェアの更新など、現状のところ製品サポートは続行する予定です。毎月のメンバーシップ料金は発生しません。Ouraメンバーシップは、 第3世代リングのユーザーのみを対象としたオプションです。

現在使用可能な第2世代の同様の機能については、Moment機能以外は通常通りご利用いただけます。ガイド機能なしのMomentセッションはアクセス可能です。ただし技術的な制限があるため、オーディオガイド付きのMomentセッションは、 第2世代では利用できません。ご了承ください。既存のすべてのオーディオガイド付きセッションは、第3世代のExploreタブからアクセスできます。第2世代と第3世代の仕様の違いによりハードウェアの機能に制限があるため、今後リリースされる新機能のうち、第2世代では利用できないケースが発生する可能性もあります。何卒ご理解ください。

メンバーシップ登録なしでもリング第3世代は使えますか?

はい。ただし1日に閲覧できるのは、Ouraスコアの3つの項目(身体コンディション、睡眠、アクティビティ)、リングバッテリー、プロフィールの基本情報、アプリの設定のみとなります。カスタマイズされた分析データ、アプリ内コンテンツなどOuraアプリのフル機能をご利用いただくには、Ouraメンバーシップに申請して頂く必要があります。.新規のOuraリングメンバーの皆さま全員に、アプリと第3世代リングを同期させた時点から6ヵ月間の無料メンバーシップ特典をご用意しています。ぜひこの機会にご利用ください。

なぜOuraの利用には毎月の料金の支払いが必要なのですか?

最先端のテクノロジーを搭載したOura第3世代リングで、わたしたちはOuraコミュニティの皆さんに、今後も引き続きこの製品に秘められた素晴らしい可能性を体験していただこうと日々努めております。コミュニティの皆さんから、身体コンディションのデータやさらにヘルシーなライフスタイルをかなえるために、.もっとたくさんの機能がほしいというフィードバックや要望を頂戴しています。科学的なリサーチをもとにして世界有数の専門家たちが現代の健康上の懸念に対するソリューションを見つけるべく、研究開発に多大な投資を行い、さらに精度の高いデータ、画期的な新機能、学習コンテンツ、科学的なリサーチをもとにした学習コンテンツライブラリー、ガイド付きウェルネスセッションをこれからも提供していきます。

皆さんに役立つ画期的なテクノロジーやコンテンツをお約束するために、マンスリーOuraメンバーシップ料金*$5.99/€5.99を設定し、人気のOura機能や分析データ、学習コンテンツの全てにアクセスしていただけるシステムを構築しました。*米国内での料金は$5.99(税抜き)となります。欧州連合内での料金は€5.99(税込み)、その他の国では$6.99(税込み)となります。

Ouraメンバーには、定期的な新コンテンツリリースのや常に進化する画期的な新機能のご案内、あなただけのためにカスタマイズされたアドバイスの提供など、Ouraユーザー体験をよりお楽しみいただけるサービスをご用意しています。

Icon_Tip__1_.pngすでにOuraリングコミュニティのメンバーであり、第3世代にアップグレード後ライフタイムメンバーシップにご登録された皆さまについては、毎月のメンバーシップ料金をお支払いいただく必要はありません。

Ouraメンバーシップを解約する方法は?

メンバーシップの一時停止リクエストは現在承っておりませんが、いつでも解約することは可能です。ouraring.comの画面下のマイアカウントポータルよりお手続きください。Ouraアカウントに登録したeメールアドレスでログインし、変更手続きを実行して下さい。一時的にメンバーシップを解約されても、マイアカウントポータルからいつでも再登録できます。この場合すべてのOuraアプリデータは安全な場所に保存され、再登録される前に失効することはありません。.Ouraメンバーシップを解約時にOuraアプリとアカウントに保存されたデータをすべて完全に消去したい場合には、 担当チームまでお気軽にご相談ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

Icon_Tip__1_.png解約を決められた場合も、翌月の支払い日までの期間はOuraメンバーシップの特典やサービスを継続してご利用いただけます。  

メンバーシップを解約するとOuraデータも消去されるのですか?

いいえ、上記の指示通りの方法で解約された場合、すべてのOuraアプリデータやアカウント情報は当社のプライバシーパラメータのもと、安全に保管されます。.Ouraメンバーシップに再登録されると同時に、Ouraアプリデータやアカウント情報にアクセスすることができます。

第3世代 Ouraリング購入時に、無料トライアルにサインアップしました。トライアル期間はどのように設定されるのですか?

Ouraメンバーシップの無料トライアル期間は、リングを受けとりOuraアプリとペアリングを行った時点から開始します。無料トライアル期間は一度アクティベートすると、途中で一時停止しリスタートすることはできません。トライアル期間の長さは、支払い時、またはオーダー確認メールに表記のある通りです。

トライアル期間の日付や残りの日数は、ouraring.com画面下のマイアカウントポータルから確認できます。またホーム左上端の「ハンバーガーIcon_Bars.pngメニュー」Icon_Home.png、タブ > 「設定」を選択 > アカウントにスクロールダウンして入ることもできます。「メンバーシップの管理」を選択すると、マイアカウントポータルに移動します。Ouraアカウントに登録したeメールアドレスでログインし、変更手続きを実行して下さい。「メンバーシップの管理」の下にメンバーシップステータスが表示されます。購入時に無料トライアル特典が含まれていた場合には、こちらでトライアル期間の残りの日数を確認できます。

健康的なライフスタイルを目指す仲間が集まる、ますます拡大をつづけるOuraコミュニティにご登録くださり、ありがとうございます。感謝の気持ちを込めて、無料トライアルの特典を近日中にご案内いたします。第3世代のさまざまな新機能やカスタマイズされたコンテンツを試すチャンスです。きっとお楽しみいただけることと思います。

Ouraメンバーシップ料金を、数ヵ月分まとめて先払いすることはできますか?

あいにく現在のところ、複数月分のOuraメンバーシップ料金を、支払期日前にまとめてお支払い頂くことはシステム上できません。この決済システムに関しましては改良できないかどうか模索している段階です。将来的にはパッケージ払いといった方法も提供できレ場と考えております。現在は月ごとの定期払い、据え置き料金で毎月*$5.99/€5.99となっています。*米国内での料金は$5.99(税抜き)となります。欧州連合内での料金は€5.99(税込み)、その他の国では$6.99(税込み)となります。

Ouraをギフトとして誰かにあげるにはどうすればいいですか?受け取り主のメンバーシップ料金を私が払う義務があるのでしょうか?

いいえ。お支払い時に「これはギフトです」オプションを選択し受取人のeメールアドレスを入力すれば、お客さまの決済情報がOuraメンバーシップ料金の支払いに使われることはありません。受取人が使用するリングに無料トライアルが適用される場合、リングとアプリのペアリング時にマイアカウントポータルにサインインするよう案内が提示されます。受取人がトライアル終了後Ouraアプリの継続利用を希望する場合は、ここでお支払い情報を入力し、毎月のメンバーシップ料金$5.99/€5.99の決済設定を行います。.

Icon_Tip__1_.png 無料トライアル期間の終了が近いことと、今後発生する毎月のお支払いについて、順次ギフトの受取人ご本人にお知らせします。ご希望であれば、その時期を待たずに、ギフトの送り主様からこのシステムについて先にお知らせくださっても構いません。

家族や友人に代わってOuraメンバーシップ料金を支払うことはできますか?

現在、Ouraメンバーシップ料金を他者のアカウントに移行したり、他の方のOuraメンバーシップ料金の決済を代理でするといったシステムはございません。将来的にはそのようなご要望にもお応えできるよう、検討して参ります。

Ouraメンバーシップの決済方法はどんなオプションがありますか?

Ouraメンバーシップのお支払いには、クレジットカード、PayPalをお使いいただけます。Visa、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレスのご利用が可能です。毎月のメンバーシップ料金のお支払いに関しては、分割払いはご利用できません。

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